旅遊市場營銷(第4版)（簡體書）

本書兼顧學術與實務，對有關旅遊業營銷與管理的基本原理、知識和方法作出闡釋，內容簡明而適用。第4版修訂包括：1、理論跟進。引入學界最新觀點和研究成果，包括對客源地居民旅遊需求影響因素、旅遊消費者購買動機影響因素和決策過程模型、旅遊目的地品牌資產測量指標體系、傳統旅遊零售代理商的未來、旅遊營銷組合、數字化直複營銷下的旅遊營銷策略等。2、前沿融入。跟蹤旅遊業界實踐最新舉措，尤其是數字技術、人工智能等在旅遊業中的應用，對旅遊企業和旅遊目的地在數字化營銷、人工智能營銷方面的新實踐及時加以總結，以新增知識點或案例等形式融入。3、內容優化。根據教材調研問卷反饋，調整部分內容，各章末增設“能力拓展”，結合本章知識點為學生設置實踐任務，鍛煉應用能力。4、案例全面更新。增補新案例，如哈爾濱市、淄博市等熱點旅遊目的地在旅遊產品創新、對客服務優化、公共關係管理等方面的創新實踐。5、黨的二十大報告提出“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅遊深度融合發展”，旅遊產品、旅遊目的地營銷等章節中融入相關內容，引導學生思考如何從旅遊市場營銷視角實現文旅融合。