作者簡介
諾提．柯恩（Norty Cohen）
美國知名創意人，具有客戶服務與市場研究專業。他創辦了廣告代理商Moosylvania，該公司提供充滿創意的全面性服務，包含品牌管理、數位媒體、電郵行銷、生命週期行銷、CRM行銷，具有二十多年的執行經驗。公司更設有研究中心，深入探究消費者的動機與行為。
柯恩經常受邀為全國性行銷論壇發表演講，也曾在AT&T、Taco Bell、西聯匯款、漢堡王及多場行銷總監大會上，分享研究成果。相關研究成果更屢獲《Business Insider》等知名商業新聞媒體報導。
德蘭妮．艾爾哈特（Delaney Ehrhardt）
Moosylvania文案、暢銷書作家、AI倡議者。德蘭妮的文案作品，曾獲頒美國廣告協會頒發的Addy Awards金獎。
譯者簡介
温澤元
師大翻譯所筆譯組畢，德國曼海姆大學語言學碩士，現專職譯者。譯有：《及時覺醒》、《複利的本質》、《轉念的力量》與《廣告教父的自白》等書。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。
