改造個人溝通技巧的最佳入門書上班族職場溝通的必勝指南善用肢體語言、說話技巧，加上適時的幽默逗趣，讓你會溝通，萬事通！會溝通，不怕走不通曾燦燈教授獨創「You Before I」的溝通定義。先讓對方感受到你的真心誠意，其次要能「笑臉、嘴甜、腰軟、姿美」，再加上真摰的語氣、態度。掌握、善用這三大利器，在有效溝通上便已奪得先機！溝通不怕身段低做事情身段一定要放軟！在溝通中，放下身段是指不要經常去操縱
《人際溝通》(Human Communication Principles and Contexts)第九版的設計，希望可以提供學生有關所有學科的普遍基礎和近期的研究資料；呈現給學生們易明瞭的理論基礎，改變他們對於現代溝通方式的理解層次，讓他們可以持續的學習和改變，並且能夠確實將所學的理論立即且長期的應用在他們的日常生活中。本書著眼於一些傳統的演說溝通觀點，並且將不同的脈絡，如人與人之間、不同文化
