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商品類型

簡體書 (3)
商品狀況

可訂購商品 (3)
庫存狀況

無庫存 (3)
商品定價

$200~$399 (3)
出版日期

2020~2021 (1)
2018~2019 (1)
2016~2017 (1)
裝訂方式

平裝 (3)
作者

許巧珍 (3)
出版社/品牌

中國人民大學出版社 (1)
大連理工大學出版社 (1)
浙江大學出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
客戶管理實務(簡體書)
滿額折
作者:許巧珍  出版社:大連理工大學出版社  出版日:2017/01/01 裝訂:平裝
本教材結合客戶關係管理的核心內容進行了客戶管理實務知識重構,形成八個專業項目的學習和一個綜合項目訓練的實踐內容,主要內容包括:開發潛在客戶、客戶信息管理、客戶服務管理、大客戶管理、客戶體驗管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶關係管理CRM、娃哈哈企業客戶管理方案實訓。
定價:210 元, 優惠價:87 183
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客戶關係管理(簡體書)
滿額折
作者:許巧珍  出版社:浙江大學出版社  出版日:2019/08/23 裝訂:平裝
定價:216 元, 優惠價:87 188
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客戶服務與管理(簡體書)
滿額折
作者:許巧珍  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2021/05/20 裝訂:平裝
本教材圍繞客戶服務與管理的基礎理論知識,深入貫徹國家職業教育改革實施方案,牢固樹立創新發展理念。本書分為十個項目,分別為尋找潛在客戶、收集客戶信息、提高客戶服務質量、正確處理客戶投訴、進行大客戶管理、建立客戶體驗平臺、提升客戶滿意度、培養客戶忠誠、認識客戶關係管理平臺和實踐項目綜合訓練教學案例。
定價:252 元, 優惠價:87 219
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