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簡體書 (2)

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商品定價


$199以下 (1)
$200~$399 (1)

出版日期


2022~2023 (1)

裝訂方式


平裝 (2)

作者


北京華唐中科科技集團有限公司、李潔、張戰傑 編著 (1)
段現星、張戰傑 (1)

出版社/品牌


哈爾濱工業大學出版社 (1)
機械工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
電工基礎(簡體書)
滿額折

1.電工基礎(簡體書)

作者:段現星; 張戰傑  出版社:哈爾濱工業大學出版社  裝訂:平裝
本書共有7個項目,包括電路的基礎知識、複雜直流電路的分析方法、電容元件和電感元件、單相正弦交流電路、三相交流電路、變壓器和異步電動機及一階動態電路的過渡過程。
定價:150 元, 優惠價:87 131
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
呼叫中心客戶服務與管理(中級技能)(簡體書)
滿額折

2.呼叫中心客戶服務與管理(中級技能)(簡體書)

作者:北京華唐中科科技集團有限公司; 李潔; 張戰傑 編著  出版社:機械工業出版社  出版日:2023/07/01 裝訂:平裝
本書為1+X 職業技能等級證書(呼叫中心客戶服務與管理)配套教材之一,依據《1+X 呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級標準》編寫。本書以能力為本位,以工作任務和1+X 職業技能等級標準要求為基礎。同時配套開發有《呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)》和《呼叫中心客戶服務與管理(初級技能)》。本書共有5 個項目,主要內容包括:客戶投訴管理、呼叫中心現場管理、話術腳本設計、呼叫中心服務質量監控和培訓課程
定價:359 元, 優惠價:87 312
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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