Smart Kids

From the poisonous rattlesnake to the color-changing chameleon Smart Kids Reptiles and Amphibians is an amazing introduction into the world of these fascinating creatures. Ideal for helping children i

Dive into Smart Kids Sharks and take an underwater journey of discovery into the amazing world of these fascinating creatures of the deep. Ideal for helping children in elementary or first grade with

From the ferocious T. Rex to the spiky Stegosaurus, Smart Kids Dinosaurs is an amazing introduction into the world of dinosaurs. Ideal for elementary or first-graders, this reference book features pho

Exploring the planets of our solar system and much more, Smart Kids Space is an ideal first guide to the mysteries of our incredible universe. Perfect for helping children in elementary or first grade

A large-format book introducing children to the animals, flora, and fauna which inhabit our planet’s rainforests. With amazing, close-up photographs, and accessible, easy-to-absorb fascinating facts a

Uncover an amazing world under the sea! Learn all about the incredible creatures that live in coral reefs – from the brightly patterned fish to the deadly predators, as well as the many different reef

Vibrantly photographed profiles of the some of the world's fastest, deadliest and most powerful animals include examples ranging from the venomous box jellyfish and the carnivorous piranha to the blac

Open your eyes to a world of discovery with this amazing fact-packed book. From the Solar System to the Milky Way, from Mars to Mercury, from UFOs to the Space Shuttle, Space is an ideal first guide t

There are 26 amazing animals to discover in this large format, fact-packed A – Z. On every page, there is a new animal to find out about, each corresponding to a letter of the alphabet. Kids will love

‧ For ages 5 and up. ‧ Full of fascinating facts and figures. ‧ Includes glow-in-the-dark toys. Warning: Choking Hazard - Small parts. Not intended for children under 3 yrs.

‧ A look at the incredible world of dinosaurs and other prehistoric life. ‧ Play at palaeontology with the Dino Hunter board game. ‧ Build a glow-in-the-dark dinosaur skeleton. Warning: Choking H

A fun and fascinating look the human body - from the inside out!Take an incredible journey through the body with the Body Quest board game.Build a glow-in-the-dark skeletonWarning: Choking Hazar

Welcome to the Smart Kids Guide Series!Bestselling children's author Liam Saxon presents "A Smart Kids Guide To INTRIGUING IRELAND". This book uses captivating images and expertly written wo

These small-format paperback books are perfect first reference books for fact-hungry kids.Each book has large colour photographs, easy-to-read text, fact boxes and a sheet of colour stickers.

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For Ages 1 to 5 years old. Grades: preschool to grade 1.If you want a head-start for your child, this book is ideal for teaching basic subtraction. It explains how to subtract in a fun, pleasant forma

By running their finger along large, grooved letters, very young children can explore the shape of each letter, letter sound and first words, while flaps for lifting on every page further reinforce th

By running their fingers along large, grooved numbers, very young children can explore the shape of each number from one through 20, while flaps for lifting on every page further reinforce the basic c

★日本暢銷30,000冊，教你高明的談話策略和技巧 ★網羅各種回話實戰案例，跟著做就能成為最受歡迎的人 為何金牌律師、超級業務員、知名主持人， 總是能看透對方心理，引導他們說出真話？ 關鍵竟是，在聊天時加上一點「策略」！ 工作認真的部屬堅持離職，怎麼問出真正的理由？ 主管一直講他的豐功偉業，如何將談話導回正題？ 前輩總是將他的工作丟過來，怎樣才能順利拒絕他？ 先生經常忘記太太叮嚀的大小事，如何讓他記得住？ ★★最強談判律師，公開「誘導人心」的回話本領 金牌律師谷原誠，擅長處理企業法務、事業重整、不動産交涉等案件，而他身經百戰並能屢屢獲勝，就是因為擁有精闢的回話力。 他強調，說話會展現一個人各面向的能力，懂得如何與他人交談非常重要，但不表示得舌燦蓮花。最關鍵的策略是贏得他人好感，在回話時掌握時機、話題及言詞。 本書透過豐富的回話案例和故事，告訴你如何引導他人，不論是面對主管、部屬、客戶或家人，你都能誘導他們說出真心話、思考問題解決方法、欣然接受拒絕、答應陌生邀請……，讓事情依照你想的去實現！ ★★為何私下能聊不停，拜訪客戶卻卡關？你可以用2招―― ◆第１招：用「金字塔6層次」組織談話內容 ◎第１層「目的」：弄清楚談話的目的。 ◎第2層「了解自己」：了解自己擅長和不擅長的事。 ◎第3層「了解對方」：了解對方的性格和喜好。 ◎第4層「受人喜愛」：沒有人想與討厭的人聊天。 在第5層「話題」、第6層「言詞」需要注意什麼？書中有詳細解說！ ◆第２招：用「QART循環技巧」讓對話不間斷 你提問→對方回答→你反應→你稍微說一點，然後重複這4個步驟。 作者用案例分享，如何實踐這個循環讓對方暢快說不停。 ★★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課 ◆第１堂：超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」 【法則】擲出「問話回力標」，一問一答炒熱氣氛。 【情境】小陳：「你有打高爾夫球嗎？」 （Ｘ）朋友：「沒有耶，因為打高爾夫球都要早起，而且每次都要花一整天，太累了。」 小陳：「這樣啊。」 （○）朋友：「沒有耶，你有打嗎？」 小陳：「是啊，一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球，就打到現在。」 ◆第２堂：金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」 【方法】以提問的形式讚美對方，減少做作的感覺。 【情境】小英：「我這支手錶是限量品，全台北只有一家在賣！」 （Ｘ）小華：「你好有錢喔！

★業務之神成功輔導超過5000位業務員，內建業務思維 ★學會獨門的「契約導航器」，連貴參參的商品都順利賣出！ 高價的保險、車子、房子……真的很難賣嗎？ 本書教你用細膩的「8項目 ×4步驟」，解讀顧客心理， 掌握成交節奏，就能不斷拿下合約，登上業績高峰！ ◎為什麼顧客對保單內容問得很仔細，結果竟然沒有簽約？ ◎那對夫婦常來看房子，卻一直挑剔又砍價，他們到底想怎樣？ ◎顧客年收數百萬，也對這台車很感興趣，為何突然說不買了？ 在跑業務的過程中，有時你覺得快成交了，卻突然出現變數導致挫敗，有時你以為這個月能達成100%業績，但最後沒達標而遭到主管數落……。一旦學會本書的業務心法與技巧，上面各種不順的狀況都不會再發生。 ★★好好操作「契約導航器」，輕鬆突破簽約障礙 本書作者瀧本真也從事房仲業20多年，並擅長銷售保險和汽車，至今已成功輔導5000位以上的業務員。他告訴我們，顧客購買高價商品時會猶豫不決，頂尖業務員都精通何時該說什麼、該做什麼，將顧客的潛在欲望轉變成明確行動。 事實上，懂得銷售高價商品，什麼樣的商品都賣得掉！瀧本真也獨創「契約導航器」，包含8個項目乘上4個步驟，組成32個細節。你只要逐一執行這些細節，就能跟頂尖高手一樣，巧妙引導顧客爽快買單，不擔心不景氣會影響買氣。 此外，業務主管還可以運用「契約導航器」，掌握每位業務員的優缺點，指導團隊成員去除障礙取得合約，帶出業績競賽的常勝軍！ ★★上完8堂超業必修課，你也能賺到上億業績！ 日本松下電器創辦人松下幸之助說：「不要強迫推銷」，要賣對顧客有益的商品，替顧客消除煩惱，更要讓他們買得開心。 本書提供一整套的業務方法，搭配各種情境和對話，教你如何實際應用，讓你賣得有底氣又有信心！ 【第1堂課】從動機切入，問出顧客的購買理由 〔例如〕首先你得問：「您為什麼會想買保險呢？」因為顧客只想跟為自己著想的人買東西。 【第2堂課】詢問顧客購買時間，告知消費程序 〔例如〕接著詢問：「您希望最晚什麼時候取車？」、「在拿到車子之前有一些流程，您清楚嗎？」顧客若有明確想法，必定會透露答案。 【第3堂課】根據顧客的預算和付款能力，提出支付方案 〔例如〕務必請教對方：「您的購屋預算是多少」，並建議2、3種支付計畫，贏得顧客的信賴。 【第4堂課】傳達自家優點，突顯與同業的差異 〔例如〕適時表明：「跟別家比起來，本公司產品的性能更優異」，來突顯自家

★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B