桐生稔

這本書，寫給不擅長說話的所有人～～會說話，走天下！你是不是曾經：‧不知道拿什麼來當話題？‧對話無法持續下去？‧一開始可以聊，但無法擴大話題？‧無法炒熱氣氛？‧覺得自己說的話很無聊？‧不會整理談話的重點？‧想表達卻不知該怎麼開口？ ‧在眾人面前發言時腦袋空白？ ‧無法清楚說明自己的想法？ 其實★擅長閒聊的人，會從提問開始對話★初次見面就能順利互動的人，會以未來為對話主題★在人前能好好說話的人，會放慢說話速度★擅長說明的人，會利用同義詞和反義詞來增加語彙★擅長簡報的人，會用「主題→好機會→危機→逆轉」的順序說故事★能建立良好關係的人，會跟對方交換情緒★很會傾聽的人，會在深入提問前先送出訊號★很會問問題的人，會替對方的感受代言之所以不擅溝通或不善表達的原因有許多種，例如「沒有話題」＋「容易緊張」「不擅說明」＋「無法提問」「怕生」＋「不擅長聽別人說話」「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！本書沒有籠統模糊的表現方法，只寫能夠立刻實踐的方法，範圍涵蓋了「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等，共70個實用技巧學會本書中的技巧，你就能好好說出之前說不出口的話、能在眾人面前自信地侃侃而談、和任何人都能輕鬆愉快地談話讓你從此告別尷尬、輕鬆打開話匣子！ 「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！

汲取逾萬場表達力講座精華！讓你一學就會，絕不一說就廢！ 提升說明力‧傳達力，簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等，皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 ★日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」暢銷書TOP 9！★2021年東販漫談No.1《一流、二流、三流的說話術》續作！ 好評推薦口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序 將一流人的說明表達方式全部化為具體簡單的文字！好懂‧好記‧好學！從此不再因氣氛尷尬而難堪，確實說出想說的話，工作做出成果。 你有這樣的煩惱嗎？「無法在會議上傳達自己的想法。」「電郵中的說明不夠清楚。」「商品說明太冗長。」「客戶不想聽你的說明。」 這不是對方的聽力或理解能力差，而是你不善於清楚說明。透過45則比較「一流／二流／三流」人士說明表達的方式，除了讓你知道自己在哪個階段，也能有效提升溝通能力！ ◆對沒有相關知識的人說明「你知道亞塞拜然的巴庫嗎？」→「如果要譬喻的話，亞塞拜然的巴庫就像是京都和東京的綜合體。」＞人類喜歡簡單明暸的東西，這種習性稱為「認知輕鬆度」，就是對容易懂、容易看、容易了解的東西有好感。一流的人善用「類比」來說明。 ◆如何彙整成一句話彙整成一句話其實就是和「具體」相反的行為。如：「我從以前開始就很喜歡棒球、足球、網球和跑步」。這句話用一句話來表達，就是「我喜歡運動」。＞彙整成一句話，就是要「抽象化」。 ◆遇到難以啟齒的事首先仔細聆聽對方的要求：「明天前要完成是吧。原來如此，這樣實在很急耶。」然後提出自己的主張：「非常抱歉。我很希望能幫上忙，可是到明天為止我的行程都排滿了，很難再加入這件工作。」提供其他對策：「明天雖然沒辦法，但如果是下週一前我就幫得上忙了。」＞不是勉強自己忍耐，也不是強迫對方接受你的意見，而是尊重對方，同時好好說明自己的意見。 ◆意見對立時三流的人沉默不語，二流的人妥協配合對方，一流的人用事實決勝負。＞第一件事就是明確你主張的事實。「我之所以主張○○，是因為有○○的調查結果。」第二件事就是確認對方主張的事實。「不好意思我學養有限，請問已經有這些數據了嗎？」

《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!!透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！《一流、二流、三流的表達術：不論對象是誰，都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅》汲取逾萬場表達力講座精華！讓你一學就會，絕不一說就廢！提升說明力‧傳達力，簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等，皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。《一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅》「提問」是最強溝通技巧！提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……光是掌握這些，對話方向就截然不同！只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！

～掌握7大重點，就能1秒學會精準表達～擺脫「社恐」標籤，翻轉你的未來人生！【本書特色】◎說話專家《一流、二流、三流的說話術》作者備受期待的最新力作！◎打破交流障礙，在商業世界中掌握「有效溝通」技巧！◎彙整溝通7大重點，搭配實際應用場景，堪稱快速建立良好人際關係的實用指南！覺得說話困難的你，符合以下幾種情況呢？☐總被問：「所以結論／重點是什麼？」☐總被說：「不要找藉口！」☐會因突如其來的問題而語塞☐跟不上話題的轉變☐無法理解較曖昧的表達方式☐無法從表情和反應讀出對方的感受☐只是正常說話，對方卻認為我很失禮☐聊到自己喜歡的話題，便滔滔不絕☐認為和自己說話一定不有趣✦✦如果你中了5項，就代表你一定能成功！✦✦這絕對不是反話！符合上述情境的你，想必也符合這幾項特質：☑ 當專注鑽研某件事時，能發揮超凡本領！☑ 只要一專注起來，就會花上好幾個小時！☑ 對於決定好的事，能夠毫不猶豫地執行！☑ 會依循自己的規則，表達意見！☑ 有獨特的堅持！但是，溝通不良將造成生活和職場上處處受阻。本書總結了7個重點──簡潔、整理、想像、模板、柔軟、拆解、主軸，讓你快速學會精準傳達的說話技巧，不用多費唇舌，也能免於「交流障礙」的困擾！重點①〈簡潔〉商業對象總是很忙，要簡明扼要地表達想說的事。重點②〈整理〉避免讓人覺得：「廢話真多，真是夠了！」重點③〈想像〉將平時模糊的思考語言化。重點④〈模板〉面對突如其來或意料之外的問題，也能對答如流。重點⑤〈柔軟〉難以啟齒的話不能直接說。重點⑥〈拆解〉當談論無法整理、不知道、沒自信的事時，用這招進行分析。重點⑦〈主軸〉即使簡短，也能讓人行動起來。掌握7大重點，你就能系統性地整理並精準傳達想說的話；不僅如此，還能讓對方順利接受並理解你的想法。現在翻開《社恐、嘴笨也OK！一秒學會精準表達的溝通術》，用關鍵的說話技巧，打開人際往來的成功之門吧！

日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!! 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ ★日本熱銷13萬6千冊，2021年東販漫談類銷售No.1！ ★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！ 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！ 性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！ 比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。 只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。 同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。 見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時…… 關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！ ◆見面說的第一句話 三流的人：「今天很熱呢！」 二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」 一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」 ＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。 ◆提問品質 比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」 比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」 ＞要問

建立成功關係的方法並不是學習如何說話，而是看透對方內心！ 會說話的人不一定會聊天，會聊天的不一定能把話說到對方心坎上……表情管理，思維模式，說話方式，手把手教你把話說到對方心坎上。 暢銷系列《一流、二流、三流的說話術》、《一流、二流、三流的表達術》作者好評新作！ 好評推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜王東明 口語表達專家、企業講師｜李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座 「自己想說的話」與「對方想聽的話」是截然不同的。不管說得再清楚、再簡潔易懂，如果不是對方想聽的話，對方也不會有興趣。只要能掌握對方腦海中的正確解答，用來炒熱對話，就能引導對方通往你預期的方向。 觀察一下身邊在職場、生活中如魚得水的人，其實並不是會把說話技巧發揮到極致，而是能夠把話說到對方心坎上。他很清楚能讓別人感到如沐春風的機制、讓人喜悅的對話過程、使人不禁想幫助他的說話技巧，以及把話說得深入人心的技巧，這麼一來自然能掌握對話節奏，構築良好的人際關係。 STEP 1 明確掌握自己的主軸（定位）平時很多無效溝通，就是因為沒有明確自己的主軸（對人事物的態度）。如果對方和你的主軸是一致的，你就能夠想像他的需求，自然而然能說到對方心坎上。 STEP 2 想像對方的腦海（做法）想像對方的腦海裡在想什麼，觀察對方想做什麼、期待什麼。如果你提的方案正好是客戶想聽的，問的正好是對方想說的，那麼，他們還有什麼理由不喜歡你呢？ STEP 3 自然引導對方往自己預期的方向（活用法）書中的55個技巧，幫助你把話說到對方心坎上，最終達到自己目的。比如： 利用「if you」方法→思考「如果是你的話？」，在說出對方想聽的話之前，先想想看：「如果是自己，會想要聽到什麼樣的話呢？」●你在工作上犯了錯，主管非常生氣。你希望主管用什麼樣的方式對你發火呢？如果是我，我會希望主管這樣責備我：「我現在非常生氣。像你這樣的人竟然會犯這種錯，發生什麼事了嗎？」雖然主管是在對我生氣，但這樣好像會有種受到肯定的感覺。 利用「will be」方法→若是希望對方有所反應，只要讓對方想像得出來就行了，誘發對方的行動。●汽車經銷商在銷售車款的場合。「What（什麼事）」……建議購入TOYOTA多功能休旅車「Alphard」。「

「提問」是最強溝通技巧！ 現今一流顧問、優秀管理階層甚至體育教練，都在學習提問技巧。因為他們深知，與其說出打動人心的「話語」，不如提出觸動人心的「問題」，更能改變對方行動，解決問題！ ★讀者好評★★★★★口碑強推！★日本熱銷書《一流、二流、三流的說話術》最新系列續作！ 好評推薦GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安、《超快速讀書法》作者 王乾任、閱讀人社群主編 鄭俊德____按姓氏筆劃序 提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……光是掌握這些，對話方向就截然不同！只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！ 比起質疑「你為什麼沒做好？」，「你怎麼了？」這句話更能促進坦誠交流，明確改善方向並激發工作動力。提問的重要性早被彼得‧杜拉克與愛因斯坦強調，因為正確的問題比正確的答案更為關鍵。好的提問能讓潛力浮現，明確問題並促使行動，是溝通中最強大的工具。透過本書，您可以在日常生活中學會一流提問力，從而改變自己與他人的未來。 ●掌握提問力，能帶來以下好處：‧拉近與對方的距離，贏得信任。 ‧自信地提出想問的問題，增進自己的理解與學習。‧激發對方的積極性。‧提升思考深度，提高會議、簡報等工作成果。‧提出讓人印象深刻的問題，贏得他人尊重。

這本書，寫給不擅長說話的所有人～～ 會說話，走天下！ 本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言。 他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 。 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！ 在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！ 運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！ 書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會 學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！

～掌握7大重點，就能1秒學會精準表達～ 擺脫「社恐」標籤，翻轉你的未來人生！ 【本書特色】 ◎說話專家《一流、二流、三流的說話術》作者備受期待的最新力作！ ◎打破交流障礙，在商業世界中掌握「有效溝通」技巧！ ◎彙整溝通7大重點，搭配實際應用場景，堪稱快速建立良好人際關係的實用指南！ 覺得說話困難的你，符合以下幾種情況呢？ ☐總被問：「所以結論／重點是什麼？」 ☐總被說：「不要找藉口！」 ☐會因突如其來的問題而語塞 ☐跟不上話題的轉變 ☐無法理解較曖昧的表達方式 ☐無法從表情和反應讀出對方的感受 ☐只是正常說話，對方卻認為我很失禮 ☐聊到自己喜歡的話題，便滔滔不絕 ☐認為和自己說話一定不有趣 ✦✦如果你中了5項，就代表你一定能成功！✦✦ 這絕對不是反話！ 符合上述情境的你，想必也符合這幾項特質： ☑ 當專注鑽研某件事時，能發揮超凡本領！ ☑ 只要一專注起來，就會花上好幾個小時！ ☑ 對於決定好的事，能夠毫不猶豫地執行！ ☑ 會依循自己的規則，表達意見！ ☑ 有獨特的堅持！ 但是，溝通不良將造成生活和職場上處處受阻。 本書總結了7個重點──簡潔、整理、想像、模板、柔軟、拆解、主軸， 讓你快速學會精準傳達的說話技巧， 不用多費唇舌，也能免於「交流障礙」的困擾！ 重點①〈簡潔〉商業對象總是很忙，要簡明扼要地表達想說的事。 重點②〈整理〉避免讓人覺得：「廢話真多，真是夠了！」 重點③〈想像〉將平時模糊的思考語言化。 重點④〈模板〉面對突如其來或意料之外的問題，也能對答如流。 重點⑤〈柔軟〉難以啟齒的話不能直接說。 重點⑥〈拆解〉當談論無法整理、不知道、沒自信的事時，用這招進行分析。 重點⑦〈主軸〉即使簡短，也能讓人行動起來。 掌握7大重點，你就能系統性地整理並精準傳達想說的話； 不僅如此，還能讓對方順利接受並理解你的想法。 現在翻開《社恐、嘴笨也OK！一秒學會精準表達的溝通術》， 用關鍵的說話技巧，打開人際往來的成功之門吧！

《一流、二流、三流的說話術》日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 《一流、二流、三流的表達術》提升說明力‧傳達力，簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等，皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 好評推薦口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序

日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!! 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ ★日本熱銷13萬6千冊，2021年東販漫談類銷售No.1！ ★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！ 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！ 性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！ 比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。 只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。 同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。 見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時…… 關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！ ◆見面說的第一句話 三流的人：「今天很熱呢！」 二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」 一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」 ＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。 ◆提問品質 比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」 比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」 ＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。 ◆與長輩閒聊 與主管談話： 比起「○○先生知識很豐富呢！」 「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。 ＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。 ◆最後一句話 「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」 ＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。

建立成功關係的方法並不是學習如何說話， 而是看透對方內心！ 會說話的人不一定會聊天，會聊天的不一定能把話說到對方心坎上…… 表情管理，思維模式，說話方式，手把手教你把話說到對方心坎上。 暢銷系列《一流、二流、三流的說話術》、《一流、二流、三流的表達術》 作者好評新作！ 好評推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜王東明 口語表達專家、企業講師｜李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座 「自己想說的話」與「對方想聽的話」是截然不同的。 不管說得再清楚、再簡潔易懂，如果不是對方想聽的話，對方也不會有興趣。 只要能掌握對方腦海中的正確解答，用來炒熱對話，就能引導對方通往你預期的方向。 觀察一下身邊在職場、生活中如魚得水的人，其實並不是會把說話技巧發揮到極致，而是能夠把話說到對方心坎上。 他很清楚能讓別人感到如沐春風的機制、讓人喜悅的對話過程、使人不禁想幫助他的說話技巧，以及把話說得深入人心的技巧，這麼一來自然能掌握對話節奏，構築良好的人際關係。 STEP 1 明確掌握自己的主軸（定位） 平時很多無效溝通，就是因為沒有明確自己的主軸（對人事物的態度）。 如果對方和你的主軸是一致的，你就能夠想像他的需求，自然而然能說到對方心坎上。 STEP 2 想像對方的腦海（做法） 想像對方的腦海裡在想什麼，觀察對方想做什麼、期待什麼。 如果你提的方案正好是客戶想聽的，問的正好是對方想說的，那麼，他們還有什麼理由不喜歡你呢？ STEP 3 自然引導對方往自己預期的方向（活用法） 書中的55個技巧，幫助你把話說到對方心坎上，最終達到自己目的。 比如： 利用「if you」方法→思考「如果是你的話？」，在說出對方想聽的話之前，先想想看：「如果是自己，會想要聽到什麼樣的話呢？」 ●你在工作上犯了錯，主管非常生氣。你希望主管用什麼樣的方式對你發火呢？ 如果是我，我會希望主管這樣責備我： 「我現在非常生氣。像你這樣的人竟然會犯這種錯，發生什麼事了嗎？」 雖然主管是在對我生氣，但這樣好像會有種受到肯定的感覺。 利用「wil

「提問」是最強溝通技巧！ 現今一流顧問、優秀管理階層甚至體育教練，都在學習提問技巧。 因為他們深知，與其說出打動人心的「話語」， 不如提出觸動人心的「問題」，更能改變對方行動，解決問題！ ★讀者好評★★★★★口碑強推！ ★日本熱銷書《一流、二流、三流的說話術》最新系列續作！ 好評推薦 GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安、《超快速讀書法》作者 王乾任、閱讀人社群主編 鄭俊德____按姓氏筆劃序 提問時機、話題選擇、尋求建議的方式…… 光是掌握這些，對話方向就截然不同！ 只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！ 比起質疑「你為什麼沒做好？」，「你怎麼了？」這句話更能促進坦誠交流，明確改善方向並激發工作動力。 提問的重要性早被彼得‧杜拉克與愛因斯坦強調，因為正確的問題比正確的答案更為關鍵。好的提問能讓潛力浮現，明確問題並促使行動，是溝通中最強大的工具。透過本書，您可以在日常生活中學會一流提問力，從而改變自己與他人的未來。 ●掌握提問力，能帶來以下好處： ‧拉近與對方的距離，贏得信任。 ‧自信地提出想問的問題，增進自己的理解與學習。 ‧激發對方的積極性。 ‧提升思考深度，提高會議、簡報等工作成果。 ‧提出讓人印象深刻的問題，贏得他人尊重。

溝通能力是職場的必備技能，是解決問題的高效手段。《關鍵10秒，決定你的價值》一書的作者桐生稔原本不擅長交流，提升溝通能力後，業績成為全國第一。從不善言辭的職員到知名交流培訓公司的董事長，作者總結出一套實用的交流技巧，通過25條有效話術，分析溝通高手的談話特點、思維技巧，並配合有效的溝通練習，全方位展現了溝通高手的邏輯力、表達力、思考力、傳達力，以此致力於幫助不善言辭者走出職場交流困境，成為溝通高手，實現人生躍遷。