陳耀 - 三民網路書店

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EXCEL統計分析

出版日：2022/10/25 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

實踐統計分析需要有以統計的方式處理資料的工具，此處所謂的工具是指電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體與表計算軟體。統計軟體像是SPSS、SAS、STATISTICA等均需要另行花費可觀的費用，但Excel是Microsoft所提供的軟體，雖然功能不如專業軟體，但用來處理一般的統計分析已能游刃有餘。本書是介紹使用表計算軟體Excel實踐統計分析的專門書籍。所設想的讀者是正在學習統計學的大學生，說明活用Excel解析統計資料的方法，即為撰寫本書的目的。本書的主要內容包括：統計量與機率分配；1個母體的變異數與2個母體的變異數比的估計與檢定的方法；1個母體的平均數與2個母體的平均數之差的估計與檢定的方法；1個母體的百分率與2個母體的百分率之差的估計與檢定的方法，以及介紹各種類型的實驗方法，包括：一元配置實驗、二元配置實驗、多元配置實驗、亂塊法（隨機集區法）、直交表實驗等；相關分析與迴歸分析；無母數統計方法，包括：順位相關、順位檢定；以及時間數列分析，包括：移動平均法、指數平滑法。另外，針對有些人認為Excel操作麻煩，為此也一併介紹普遍認為有益的增益軟體與活用方法。本書對Excel的初步操作方法並未詳細解說，因此對Excel不熟悉的人，可先參考操作Excel的入門書。

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2.

工程統計學

出版日：2015/12/01 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

本書的特色是收錄的內容甚為豐富，舉凡工程上所需的統計方法均有涉獵，譬如像是貝氏統計、機率分配、變異數分析、迴歸分析、無母數統計等各章的內容，均列入其他書中並未提及但又很常用的方法，儼然可當成統計手冊一般，方便查閱使用。另一特色是省略冗長的文字說明，而改以精簡的要點方式來掌握，同時各定義、定理之後均有豐富的例題解說，可加強學習效果。書中將所提供的例題按難易度以幾顆星來表示，此也可視為本書的特色之一。

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3.

新產品開發與分析法

出版日：2022/11/25 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

企業中的問題在各時代中均有不同。特別是製造業，新產品的開發競爭更為激烈。為了在市場上處於競爭優勢，產品機能的提高、開發期間的縮短、成本的降低均有所要求。可是，無法因應這些問題，仍想將機能不夠完善之新產品引進市場的企業也有。此種企業因開發中的突發事件增加而造成交期延誤、成本提高；產品引進市場後的突發事件增加因而使客訴增多，結果，市場上的信用下降，造成甚大的損失。本書為了解決此等課題，提出許多方法，包括如下：①為了提高企劃、開發、設計的效率，以階段性的方式介紹各階段所需的方法。②為了使企劃、開發、設計的技術課題明確，提出品質機能展開（QFD）的手法。③為了解決企劃、開發、設計的技術課題，實現可行的創意，提出TRIZ與USIT，以及各種的創意發想法等的手法。④在開發、設計的實驗中，為了在短時間取得有效的產品開發資訊，提出實驗計劃法與田口方法的損失函數、SN比等。⑤在企劃、開發、設計中出現的數據，為了有效率的分析，提出常用的統計方法與多變量分析等的方法，另外也介紹聯合分析、約略集合論等方法。本書可作為大專院校開設「新商品開發與分析法」之教材，亦適合作為企業內部訓練之用。

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4.

資料探勘與顧客分析：Modeler應用

出版日：2021/10/10 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

所謂「資料探勘」(Data Mining)是利用模型認知技術與統計的手法處理大數據，發現有意義的新模型及傾向的過程。IBM SPSS Modeler 是一款資料探勘與預測分析軟體，可以使用Microsoft 安裝程式(MSI) 在Windows 系統上完成安裝，最近也可以在雲端使用它。它擁有 30 多種基本的機器學習算法和自動建模方法，具有 R 語言可擴展性，可使用 Python 腳本。使用IBM SPSS Modeler軟體可以找出人們最頻繁討論的話題，或是企業可以了解消費者實際關心的問題。資料探勘因為是透過各種資料分析技術，挖掘出顧客的消費行為模式與各項營運作業之管理決策等，可說是知識管理之一大利器。例如，7-11超商就是充分運用資料探勘技術，不斷推出各種抓住顧客心房的行銷活動，以贏得更多顧客的心，並將店舖之經營作更完善的規劃管理，使其獲利並使績效能夠長期位居國內零售業之領先地位。根據美國一項調查超過7萬名購物者的行銷研究，發現消費者在他們店中購物的行為有其一定的慣性，如果門市經營者或是行銷人員能夠善用「消費者行為」模式，將可有效改善經營品質。書中也一併列舉IBM SPSS Modeler常用的分析方法供讀者參考。資料探勘的方法包括監督式學習、非監督式學習等。監督式學習包括：分類、估計、預測等；非監督式學習包括：集群、關聯規則分析等。上述相關的分析方法，在第1篇中均有步驟式的介紹 ; 第2篇中舉出百貨業的資料案例，分析顧客的消費行為，利用IBM SPSS Modeler從RFM的角度探討消費者的特徵，以及如何向未購買者推銷商品，盼能藉由此例題能激起讀者對資料探勘的興趣。

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5.

圖解資料探勘法

出版日：2021/09/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

資訊通常「隱藏」在非顯而易見的資料中，分析人員需花費數週才能發現有用的資訊，而多數的資料並未經過分析。在未建立假設之下分析資料，進而發現假設的想法中，出現了「資料探勘（Data Mining）」的分析方法。資料探勘可以想成是為了從大量的資料發現假設或規則，所進行的一種資料分析過程。本書是學習資料探勘的入門圖解書，因為是定位在「入門」與「圖解」，所以盡力不出現數學的話題。因此，基本上是採取按照手法的內容去分析，即可得出此種結果之方式來說明，對於手法的數學背景幾乎不涉獵。本書是在如下的方針來撰寫：1.以例題方式作為基本。2.解說資料探勘可以做什麼？如何閱讀結果？如何活用？不說明計算方法與理論上的背景。3.可以理解分析方法的觀念。4.例題不偏向行銷領域，也從製造、醫學、工程等領域中列舉。本書是以例題方式解說資料探勘的想法與方法，由於資料探勘是以大量資料作為對象，故在說明例題時，將全部資料揭載是做不到的。可是，這又會讓讀者無法一面依循資料一面去理解。因此，例題中所列舉的資料量，對資料探勘而言是不適合的少量。然而，這是為了讓讀者理解「想法」所採取的不得已作法。因此，在本書例題中出現的資料量，並非是實際資料探勘中所採用的資料量，僅止於內容的說明與用法，想進一步了解相關內容，請參考五南圖書出版的《資料探勘與顧客分析》。

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決策分析：方法與應用

出版日：2019/07/01 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

在這種強調社會整體發展的社會生活範疇之中，面臨各種的決策是無法避免的重要問題。像選擇學校、選擇就職的企業，甚至選擇結婚的對象、決定住宅地點等等。小至選擇電視節目或餐廳的菜色以及選擇服裝等，大至廠址選擇或國外設廠地址的選定甚或核能電廠的評估等。在所有的此種決策中，我們大多是根據設定的目標（Goal）從許多的替代案（Alternatives）之中，依據幾個評價基準（Criteria），來選擇一個或數個可行的替代案。按照如此來想時，人的生活可以說是選擇行為的累積，也是決策的集合。而且，它可以說是在複雜或模糊不清的狀況下依據人的主觀判斷來作決策（Decision-making）。像這樣，決策理論成已為21世紀解決重要課題的關鍵語。在這種時候，以新的決策手法呈現眼前的是美國匹茲堡大學的T.L. Saaty教授所開發的AHP（Analytic Hierarchy Process）與ANP（Analytic Network Process）。AHP&ANP的新穎之處在於只要是人，除了能理性分析之外，任何人所具有的經歷與直覺此種「感覺資訊（feeling information）」在決策過程中仍是重要的要素。所以，在以往的決策手法中對於無法模式化或難以定量化的主題，如使用AHP&ANP即可應付解決。本書提供有AHP&ANP及其他相關決策方法，如FAHP、TOPSIS、DEMENTAL、ISM等，書中也提供分析案例供讀者參考。

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7.

圖解類別資料分析

出版日：2023/07/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

在社會科學的分析中，我們雖然想設法將許多現象予以數值化，方便我們使用多元線性迴歸來進行統計分析。然而，更多社會現象是以類別的姿態呈現於真實世界，這種質性變項難以數值化，但卻是我們日常生活的常態現象。像是詢問您對工作有多滿意？回答有非常不滿意、不滿意、普通、滿意、非常滿意，許多研究基於方便將其視為連續變項，但正確來說，這是一個具有順序等級的類別變項，當它成為研究的依變項時，我們無法使用一般線性迴歸來估計。因此，處理類別資料的統計模型成為社會科學研究中重要的一部分。一般在學習統計方法處理問題時，首先讓人感到困擾的是「此數據要選擇哪種統計處理方法好呢？」、「要如何輸入數據，有無明確的輸入步驟？」、「輸入後，在進行統計處理時，有無明確的處理步驟？」此煩惱利用圖解的方式即可迎刃而解。本書的特色有以下四項：一、只要看數據類型，統計處理方法一清二楚。二、利用圖解，數據的輸入與其步驟，清晰明確。三、利用圖解，統計處理的方法與其步驟，一目了然。四、輸出結果的判讀方法簡明易懂。總之，只要利用滑鼠，任何人均可簡單進行數據的統計處理。

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8.

圖解護理統計分析

出版日：2024/03/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

護理學系的教學宗旨一向是傳授學生護理專業知識及技能，培育具備3C﹝照護（Care）、關懷（Concern）及熱忱（Compassion）﹞的特質、符合社會健康需求的護理專業人才，但對於數據的整理與分析略感不足，尤其對統計分析的實務並不擅長。本書以「最容易理解」為目標，是專為護理系學生或護理人員所撰寫的統計分析入門書。不涉獵艱深的數學或高深的理論，書中出現的數據，像是收縮壓、血糖值、膽固醇、體脂肪率等，列舉護理工作內容中最熟悉的測量值。使用此類熟悉的數值去學習護理所需的統計知識，想必能對統計學感到更加親切，而不再視為畏途了。

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9.

圖解對應分析

出版日：2023/06/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

以意見調查中的累計來說，有按各詢問累計的單純累計，以及組合詢問再累計的交叉累計。交叉累計的結果被整理成稱為「交叉表」的二元表，交叉表的製作與考量，於分析意見調查的各結果時，能發揮重要的功能。交叉表的考量，一般有使用長條圖或帶狀圖等的視覺方法，以及使用稱為檢定的統計方法。可是，這些方法當表甚大時（二元表的行數與列數甚多），若要掌握全體的傾向進行詳細分析，將變得極為困難。另一方面，對應分析（correspondence analysis）是將交叉表的行與列的資訊在二維度或三維度的圖上表現作為目的的一種手法，適合於交叉表的詳細分析。並且，對應分析不只是交叉表，即使對於以複數選擇形式的詢問所得到的資料表，也能進行解析，因之可以活用在選項的分類或回答者的分類上。並且，將對應分析加以擴張稱為「多重對應分析」的手法，對於將問題與回答結果按每一回答者做成一覽表的解析也可應用。由此特性來看，對應分析在意見調查的資料解析方面，被認為是極為有效的手法。

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10.

圖解方針管理

出版日：2023/03/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

實施方針管理的成效與否是日本戴明獎的評審項目之一，實施方針管理有許多好處，以下列舉幾項說明。1. 經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。2. 方針管理可提高企業內各部門的業務品質，有助於培育人才。3. 利用方針管理來推進，能提高目標達成度，系統也較完備，也可建立企業在將來發展的基礎。4. 健全企業的體質，增強企業的競爭力。5. 確保品質、成本、生產力之優越地位。方針管理不是管理方針，而是以方針來管理。管理方針是重視結果，而以方針來管理是重視過程。過程的管理其重要性尤勝於結果的管理，因為有良好的過程自會有良好的結果，若只重結果而不重視過程，只會產生見樹不見林之憾。本書是一本很好的方針管理圖解書，有別於一般只重學理而不重應用的教科書，從方針的展開、方針的設定，到評價、診斷，均有詳細的說明。引進適合企業實態的方針管理，一面掌握問題點一面進行改善，以達到高水準的方針管理才是正途，亦即方針管理是一面轉動PDCA的管理循環，一面盤旋而上的。

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11.

社會調查資料分析：活用SPSS與Amos

出版日：2020/08/10 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

理工科系的領域主要是以進行實驗或驗證假設的研究方式居多，大多使用實驗計畫法、變異數分析的統計技法。另一方面，社會科學的領域主要是使用調查的手法蒐集大量的數據，使用因素分析或結構方程模式分析此種多變量分析的統計方法，以探索的方式去導出結果的情形居多。本書是針對「雖然對統計並不熟悉，但也想使用多變量分析看看」的使用者，從利用SPSS輸入數據，到利用因素分析或Amos的結構方程模式分析為止，以「可以隨心

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12.

圖解顧客滿意經營

出版日：2022/06/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

人們之所以願意拿辛苦賺來的錢去換取商品，是基於以下兩個理由：‧愉快的感覺‧問題的解決由此觀之，企業的成就全在於對這兩點能做到何種程度，使多少人得到滿足。正如IBM公司前任行銷副總裁伯克．羅傑斯（Buck Rogers）所說的：「生意成交的祕密就在於了解顧客的困難，幫助他找出解決的辦法，使他受惠並對這筆交易感到滿意。」別忘了，顧客滿意是應信守不渝的圭臬。本書列舉2家製造業、1家服務業推行CS活動的過程，值得國內企業作為推行CS活動的借鏡。本書是以圖解的方式敘述顧客滿意的因素，學習如何掌握與顧客接觸的關鍵時刻。適用於任何規模的行業，使其員工能蛻化成「以客為尊」的力行團隊。要想長期領先同業，唯有關懷顧客並使其獲得滿足。

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13.

入門結構方程模式：Amos應用

出版日：2021/02/25 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

本書是針對初次接觸Amos的人，從使用潛在變數到活用結構方程模式為止，依照每一個步驟以循序漸進的方式，一面實際分析數據一面看圖學習的一本入門圖解書。雖然Amos是從畫路徑圖進行分析，但覺得不易理解路徑圖的意義的人也有不少，因此，本書首先簡介結構方程模式的體系，從體驗、類型進行解說，再從路徑圖、相關係數，再到複迴歸分析、因素分析以及將它們混合後之分析，依序去練習。其中，希望能掌握路徑圖所表現的意義。

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14.

圖解應用心理統計分析

出版日：2024/07/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

對應用心理（包括臨床心理及精神醫學）來說，最重要的工作之一不就是能夠實際應用嗎？同時，也能在學會上發表研究成果的論文。對一般人來說，想客觀地評估自己是非常不容易的事情。對於充滿自信的人來說，可能會高估自己的研究成果。相反地，對於缺乏自信的人來說，卻可能認為自己的研究成果總是有些遜色。「若有能客觀地評價的方法的話？」、「若有共通的語言的話？」不就很理想了嗎？為了能以數值客觀地評價研究成果，此種世界共通的語言，正是「統計分析」。本書的特徵有以下四項：只要看數據類型，統計處理方法一清二楚。利用圖解，數據的輸入與其步驟，清晰明確。利用圖解，統計處理的方法與其步驟，一目了然。輸出結果的判讀方法簡明易懂。總之，只要利用滑鼠，任何人均可簡單進行數據的統計處理。

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15.

圖解迴歸分析

出版日：2022/05/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

以統計方式處理數據之中，「迴歸分析」是活用次數甚高、活用領域也甚廣的手法之一，並且，迴歸分析的理論與其他統計的解析手法有密切的關聯。因此，理解迴歸分析，使能實際活用，對必須實踐數據調查與數據分析的人來說，是必須學習的內容。本書是以想要學習迴歸分析的基本知識與用法，進行數據分析的初學者作為對象所編寫的入門書。本書的特色在於迴歸分析的理解與活用上，並充分活用Excel的表格計算軟體。使用Excel的理由，因其是表格計算軟體種類中最為普及的軟體之一，且具備實施迴歸分析的機能，另外，附加在迴歸分析中有助於數據分析的統計分析機能，也甚為充實完備。另外，本書是以圖解及表格為中心進行解說，初學者閱讀本書後，對迴歸分析是什麼？有什麼功用？心中的疑惑將可一掃而空。

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16.

圖解改善管理

出版日：2022/02/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

「改善」是企業進步的手段，沒有一家企業敢說不需要改善，不思改善的企業終將被淘汰，故「改善」是立業之本、生存之道。日本企業的改善，從1970年代到80年代，特別是品質管理的改善受到世界的矚目。此時代的許多日本企業，針對品質、成本、速率、生產力等，積極建構起改善自身過程的文化進而獲得成功。譬如︰在製造現場利用品管圈（QCC）活動降低不良、改善品質、降低成本，就是最明顯的例子。本書為了使改善導向成功，是以標準式的步驟來說明，即為「整理背景」、「分析現狀」、「探索要因」、「研擬對策」、「驗證效果」、「引進與維持」等六個步驟，不管是大幅改善或是小幅改善均能適用。改善是需要使用工具的，因之本書所使用的改善方法，可參閱第九章的說明，至於詳細情形，請參閱《EXCEL品質管理》（五南出版），而相關的統計手法也可參閱《EXCEL統計分析》（五南出版）等書。本書是採循序漸進的系統化介紹，並以圖表方式解說，期盼能協助讀者增進對改善管理的了解，並藉此深化對品管的相關知識，以提升改善實力。

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17.

圖解貝氏統計分析

出版日：2024/03/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

近年來，由於計算機性能的提高、社會科學研究中的可重複性問題以及駭客攻擊，使用貝氏（Bayes）方法進行分析引起了人們的關注。R、JAGS、Stan是典型的可以進行貝氏分析的統計軟體。這三款統計軟體都是GUI的統計軟體，可以用在多樣的貝氏方法中進行分析，但是都需要編寫程式碼（code），對於初學者來說是一個很高的學習成本。SPSS則是初學者也可以輕鬆進行貝氏分析的統計軟體之一。本書針對想要（或不得不）使用貝氏方法進行分析的大學生、研究生、研究人員和在職人士進行整理說明。針對新手，本書將數學公式保持在最低限度，以便使分析和相關概念可以用通俗易懂的方式理解。本書是以簡明易懂為目標，捨棄公式的說明，重點放在如何使用SPSS進行貝氏分析以及如何解釋得出的報告，對初學者更可在最短時間內了解貝氏分析為何物。

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18.

圖解醫務統計分析

出版日：2024/03/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

醫務管理涉獵範圍廣泛，舉凡跟醫院相關的事物都需要學習，學習醫務管理(以下簡稱為醫管)的課程，可以得到不少醫療產業的相關專業知識，同時也能培養發現問題以及解決問題的能力。一般來說，醫資組大多是研究醫療資訊系統或網頁的設計，然而醫管組則必須熟悉使用 SAS與SPSS這兩種統計分析軟體。除醫療、資訊、管理之必修課程外，應進一步選修資訊相關之課程，並視個人興趣與需要選修多元化之醫療相關課程，以強化醫療資訊應用專業訓練。統計方法經常要面對數值計算，令人視為畏途，然而今日科技如此進步，已開發有各種統計軟體，如經常使用的SPSS等，學生在學習統計方法時，當不至於感到霧煞煞了。本書的特徵有以下四項：1.只要看數據類型，即可選用適切的統計處理方法。2.數據的輸入與其步驟，有跡可循。3.統計處理的方法與其步驟，清晰明確。4.輸出結果的解讀方法，簡明易懂。總之，只要對照本書，利用滑鼠，任何人均可簡單進行的統計分析的操作，醫務管理的相關問題大多可以迎刃而解。

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19.

圖解品管統計方法

出版日：2020/12/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

統計大師Karl Pearson 說 :「統計是科學的文法(Statistics is the grammar of science)。」統計學是在資料分析的基礎上研究測量、蒐集、整理、歸納、分析資料，以便提出正確資訊的科學。為了有效地推進品質管理，活動中蒐集有關品質之資料，解析資料的方法就顯得重要。此處將此常用的統計方法稱為品管的統計方法（Statistical Quality Control;

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20.

圖解可靠性技術與管理

出版日：2021/08/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

「可靠性」是系統與產品所不可欠缺的時間品質，在物美價廉的產品之中，賦予能與成本保持均衡的「可靠性（R）／維護性（M）」，正是品質保證上所需要的要件。隨著品質走向品質保證的地步，可靠性在品質保證所擔負的功能有與日俱增之勢。由於「品管（QC）」是產品或系統所不可或缺的空間品質，而「R／M」則是不可欠缺的時間品質，因之「QC」與「R／M」在產品的品質保證上相得益彰、如虎添翼。本書有別於一般以數理的方式探

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21.

圖解層級分析法

出版日：2022/01/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

近來，決策對個人也好，對企業也好，漸漸成為相當重要的課題。因為做錯了決策以致奪走企業壽命的例子屢見不鮮，此種傾向在不透明感愈形濃厚的現代社會中更為強烈。並且，隨著社會的系統化進展，決策的影響比以往更深且廣。決策必須是從複雜交織的要素中慎重的制訂出來。太單純的斷章取義恐有疏忽重要要素之風險，相反的利用太複雜的手法又很難臨機應變。究竟有無簡便的方法可以均衡的引進多樣要素呢？因應此要求所出現的方法即為AHP（Analytic Hierarchy Process：層級分析法）。此層級分析法為1971年匹茲堡大學教授沙第(Thomas L. Saaty）所發展出來，經過三十多年之發展，已成為現今決策領域中常見之決策工具。AHP是利用階層構造來掌握與決策有關聯的要素。利用階層圖、一對比較、重要度決定、計算綜合的重要度等之步驟加以展開、分析。讀本書時，請從理解第I篇的「基礎」開始。如果讀過一遍，請分析簡單的問題。然後再讀第II篇及後面的部分。透過其中所展開的種種事例，想必可以立即理解以遊戲感（Game feeling）進行決策的意義。本書的特徵以條列式來說，即為：．「使感性科學化」．「單刀直入的解說不明狀況」．「以遊戲感來下決策」．「對多樣化的價值觀探求應對之道」本書是AHP的入門圖解書，簡潔的解說基本並介紹許多應用事例，若想利用軟體分析，可前往相關網站下載相關軟體，如：Expert choice、Power choice或Superdecisions。

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22.

EXCEL品質管理

出版日：2022/09/25 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

改善是品管活動的核心，能時時改善，企業也才能時時進步，但改善不是口號，是要付出行動的，也就是說要有改善的工具，所謂的工欲善其事，必先利其器就是這個道理。統計方法就是很好的改善神器，對中高層人員來說或許不難，但對基層人員或初學者來說難免有些難以應用，因此，日本早先在日本科學技術連盟的主導下，產學合作整理出QC七工具，各行各業推行之後成效卓著，但QC七工具的規劃較偏於量性資料，後來有感於質性資料的分析也有其需要，不久之後，產學再次合作又整理出新QC七工具，這些工具的使用、活用確實使改善如虎添翼發揮甚大效用，致使日本的品質居於世界的領導地位。實踐SQC需要具有能以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指在電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體如SPSS、SAS等與表格計算軟體如EXCEL。SPSS、SAS等這些軟體的強項是較偏向量化數據，但對質性的圖形或表格顯得無力感，然而EXCEL此軟體是圖形或表格製作的強項，因此能活用EXCEL不但可以分析量性資料，對於質性資料的製作也能發揮神奇功效。本書是介紹使用表格計算軟體EXCEL來實踐SQC的一本品質管理專門書，所設想的讀者是想學習EXCEL用於製作圖表以及想將EXCEL用於實踐品質管理的人作為對象。本書的特色是將QC七大手法與新QC七大手法的計算，均利用EXCEL來製作，對於討厭利用手來計算的人來說是非常有助益的，而且對日後公司中舉辦品管發表會時，想要製作圖表的人來說，更是如虎添翼方便不少。

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23.

圖解無母數分析

出版日：2023/05/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

無母數統計學（英語：nonparametric statistics），或稱非母數統計學，是統計學的一個分支，適用於母體分配情況未明、小樣本、母體分配不為常態也不易轉換為常態的情形。特點在於盡量減少或不修改其建立之模型，較具穩健特性；在樣本數不大時，計算過程較簡單。無母數統計推論時所使用的統計量的抽樣分配，通常與母體分配無關，不必推論其中位數、適合度、獨立性、隨機性，更廣義的說，無母數統計方法又稱為「不受分配限制統計法」（distribution free）。但無母數統計缺乏一般之機率表，檢定時是以等級（Rank）為主要統計量。本書的特徵有以下四項：1. 只要看數據類型，統計處理方法一清二楚。2. 利用圖解，數據的輸入與其步驟，清晰明確。3. 利用圖解，統計處理的方法與其步驟，一目了然。4. 輸出結果的判讀方法簡明易懂。

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24.

圖解結構方程模式分析

出版日：2020/06/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

本書是理解結構方程模式分析(Analysis of Covariance Structures) 並將它視為工具加以應用的圖解入門書。結構方程模式分析是在心理統計學得領域中誕生。將心理學所探討的模糊不清的事實加以定量化，作為解明其構造的手段所發展而成。可是，它並不僅止於心理學，統計學也可加以利用。並且，以探討潛藏資料內部構造的手法來說，除了以統計學為對象的領域之外，也廣受其他領域的注目。不管多麼出

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25.

圖解品質管理

出版日：2023/01/01 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

競爭變得激烈化的現在，企業組織要生存與繁榮，需要針對顧客所希望的高品質之產品、服務，以低廉的成本迅速地提供。產品、服務若是屬於單純的時代，生產現場或服務的提供現場，只要努力打拚都能設法做到，可是，像目前產品或服務變得複雜化時，不只是特定的部門，所有的部門如不改善各自的過程，產品或服務的品質、成本、速率、生產力等綜合性的水準，自然是無法提升的。改善並非口號，要身體力行，而且改善並非毫無章法，本書為了使改善能導向成功，說明有標準式的步驟。只要務實的依循此步驟進行，都能有效果呈現。此外，改善並非土法煉鋼，仍須佐以合適的統計方法，書中也介紹有方法的內容。本書不僅是為直接參與生產、服務的第一線人員，也是為所有各部門的人員能夠輕鬆閱讀而執筆的。這如先前所說明的，品質、成本、速率、生產力的改善，所有部門的參與是不可欠缺的。以品質為核心的改善進行方式，不妨以本書作為導入口，並以相關書籍作為參考，想必可以強化品管的改善知識。綜觀本書是採圖解式循序漸進的解說，簡明易懂，作者期盼本書能做為讀者學習的敲門磚，再進階參閱其他相關品管書籍，以熟悉品管之運用。

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26.

圖解設計調查統計分析

出版日：2025/01/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

早期普遍認為設計就是美工，只需要把實體弄得好看就行。隨著社會認知的演進，設計已經是一項需要同時具備「理性分析」與「感性創造」的能力，現在，設計「也可以說是解決問題的一種方式」。為了能以數值客觀地評價研究成果，此種世界共通的語言，正是「統計分析」。本書對於「設計」所使用的統計處理，以非常容易理解的方式進行解說。您也不妨使用各種統計分析的技術，試著提出身為「設計者的主張」吧。

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27.

圖解聯合分析

出版日：2023/11/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

「聯合分析」是在數個要因之間判別重要度時可以應用的手法。主要是使用在行銷的領域中開發新產品時，相互比較設計、價格、品牌、形象等要因。可匯集消費者的意見，找出消費者所重視的屬性（要因），被評估為一非常有效的手法。SPSS採用「聯合分析」的「整體輪廓法」，事實上當人們在進行各種的選擇行為時，一般是先比較數個條件再進行選擇，亦即從具體的提示條件之中掌握需求。換言之，「聯合分析」是發掘人類在進行選擇行為時所呈現特徵的一種分析方法。「聯合分析」不只在行銷的領域可以發揮效用，即使在教育、醫療、社會福利等的需求調查中，也不失為一有效手法。在心理、工程等的領域中，「聯合分析」還未相當普及，期許此後更多領域對它的需求能更加擴大。

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28.

圖解實驗數據分析

出版日：2022/10/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

以收集數據的手段來說，有所謂的實驗。實驗經常在各種領域中進行，有關實驗的知識依其領域而有不同，但不管是哪一種領域的實驗，實驗的計畫方法與實驗數據的解析方法存在著共同的準則。不關心此準則的實驗，會實施不需要的實驗，或未實施需要的實驗，造成非常沒有效率的結果。未實施需要的實驗，當然也會影響實驗數據的解析，連帶著也造成無法透過實驗取得所需要的資訊。因此，參與實驗的研究人員對進行實驗的準則需要學習知識，有系統地整理此準則的學問即為「實驗計畫法」。內容包括一元配置、二元配置、多元配置、直交配列表、多重比較、無母數統計等。閱讀統計的書籍最重要的事情是要抓住數據分析的重點，正確地使用統計方法，避免數據分析中的統計陷阱，如樣本有偏誤、樣本無代表性、樣本不充分等，錯誤的統計解讀均會對知識的追求帶來負面的影響。本書的企劃是以圖解式、步驟式進行解說，讓讀者可以配合步驟實際應用。此外，本書的另一個特徵是公式與例子，只要使用EXCEL就能簡單計算。

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29.

圖解經濟調查統計分析

出版日：2025/03/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

人類所進行的經濟活動是指人類為滿足生存要求及生活欲望，利用各種自然資源及財貨所從事的各種生產、交換、銷售等行為。經濟調查是指人們在一定的理論指導下，有目的、有計畫、有組織地運用特定的方法和手段，收集有關經濟現象的資料，進而加以整理、分析，然後加以描述和解釋，探索經濟現象產生、發展的規律，以闡明經濟現象的本質及發展規律的一種活動，而經濟調查都需要使用統計方法進行分析，應用客觀的態度和科學的方法，對某種經濟現象，在確定的範圍內進行實地考察，並收集大量資料進行統計分析，從而探討經濟現象，以闡明有無相關關係或因果關係。本書是針對「經濟調查經常使用的統計分析」以淺顯易懂的方式加以解說。

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30.

圖解變異數分析

出版日：2023/10/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

變異數分析（ANOVA）是一種統計公式，用於比較不同組的均值（或平均值）之間的變異。一系列方案可用來確定不同組的均值之間是否存在差異。ANOVA的結果是「F統計量」。該比率顯示了組內變異與組間變異，最終產生了一個數字，該數字可以得出支持或拒絕原假設的結論。如果組之間存在顯著差異，則不支持虛無假設，並且F比率會更大。ANOVA如果顯示處理之間有顯著差異，則必須採用事後比較檢定（Post hoc tests）用以測試處理組與對照組是否有顯著差異。這種統計技術稱為多重比較檢定（MCA:Multiple Comparison Analysis testing）。本書的特徵有以下四項：1. 只要看數據類型，統計處理方法一清二楚。2. 利用圖解，數據的輸入與其步驟清晰明確。3. 利用圖解，統計處理的方法與其步驟一目了然。4. 輸出結果的判讀方法簡明易懂。

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31.

圖解意見調查分析

出版日：2023/08/28 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

意見調查不問業種、領域，是在各種場合實施資料蒐集活動的一種方式。意見調查的目的也涉及多方面，在顧客滿意度調查中所見到的企業所實施的調查，多是為了獲得解決問題的方向而進行。而像大學之類的教育研究機構，為了驗證研究者所提出的假設，也時常實施調查。意見調查過去較多依賴專門機構代為執行，但近年來因個人電腦的普及與資料處理軟體的出現，從問卷的設計到調查結果的累計、分析均可由自己來完成。因之意見調查的實施比過去增加，同時調查的重要性也與日俱增。如果不能正確掌握顧客希望什麼、有何不滿等，就很難提供給顧客感到滿足感的商品時，企業就無法存續。本書的撰寫是以實施意見調查的人為對象，目的在學習有關意見調查的計畫與解析的基本知識。本書的特徵是活用SPSS進行資料的累計與解析，採用SPSS的理由，是因為它提供非常充實的資料累計功能，以及解析資料的豐富手法，並且也是普及全世界的軟體，可靠性非常高。

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32.

圖解統計線性模型分析

出版日：2025/07/25 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

統計線性模型分析有許多手法。其中的「混合模型」是目前最受到矚目的新手法之一。它是自己能自由建構模型，亦即能由「使用者指定」的模型。混合模型的另一個特徵，這對任何人而言應該是高興的。它曾是研究者苦惱的根源。換言之，即為「遺漏值的處理」。然而，當使用混合模型時，遺漏值不會從分析的案例中刪除。換句話說，混合模型可以「一勞永逸地解決您的遺漏值煩惱」。本書的特徵有以下四項：只要看數據類型，統計處理方法一清二楚。利用圖解，數據的輸入與其步驟，清晰明確。利用圖解，統計處理的方法與其步驟，清晰明確。輸出結果的判讀方法簡明易懂。總之，只要利用滑鼠，任何人均可簡單進行數據的統計處理。

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33.

醫護統計與整合分析：RevMan5軟體操作

出版日：2023/07/10 作者：楊秋月; 陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

整合分析，簡言之即為：1.將多個且具有同樣主題研究予以綜合分析。2.利用統計方法將量化後的數據予以客觀的分析。整合分析需要高額的統計軟體與艱深的理論，不易著手，而有此感覺的人似乎很多。實際上市面上販售的統計軟體有許多是相當高額的，當想要購買時，又令人躊躇不前。可是，如利用網路，從Cochrane共同計畫的網頁，任誰都能免費下載能供整合分析的軟體Review Manager。本書的特色是不採艱深的統計說明，改以條列的重點項目以條列式進行解說。另外，本書是使用免費的軟體RevMan，有別於市面上所使用的需要支付高額的CMA軟體及其他軟體，而且此軟體的操作也以步驟的方式來說明，使出學者容易上手。那麼，現在立即使用軟體Review Manager邁出整合分析的第一步吧。

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34.

貝氏統計導論：EXCEL應用

出版日：2018/06/10 作者：楊士慶; 陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

統計學是一門實際的學問，貝氏統計學也不例外。廣泛加以利用，它的真正價值才得以發揮，只是當作一部分專家的工具所使用，實在有些可惜，期望它可在各種領域中受到許多人的利用。本書是針對貝氏理論以及以它發展而成的貝氏統計學，以容易理解的方式去解說它的基礎的一本入門書。為了使幾乎不具有統計知識的人也可理解，使用具體例子且以插圖的方式解說，並且，許多貝氏統計學的解說書所省略的計算式，也儘可能不省略地予以記載。大

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35.

時間數列分析：Excel與SPSS應用

出版日：2018/11/25 作者：楊秋月; 陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

所謂時間數列數據是「隨時間一起改變的數據」，此種數據不只在商學、工學上，即使在醫學上也是屢見不鮮的。有關時間數列分析的中英文專書有不少，本書是以簡明的手冊型方式整理，這是本書有別他書之處。本書的另一特色是不使用冗長的數理來表達，改以有速效之稱的軟體操作來說明，對急於想進行實證研究的人相信會有不少助益。此外，時間數列的應用軟體市面上有不少，每種軟體均有其特色，本書採用SPSS來講解說明，除此之外，也

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36.

醫療統計與SPSS應用

出版日：2025/10/25 作者：楊秋月; 陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

統計方法經常要面對數值計算，然而今日科技如此進步，已開發有各種統計軟體，學生在學習統計方法時當不至於感到霧煞煞了。但是在學習統計方法處理問題時，最常令人感到困擾的是:「收集到的數據要選用何種的統計處理方法才好呢？」「要如何輸入數據，有無明確的輸入步驟呢？」「輸入後，在進行統計處理時，有無明確的分析步驟呢？」「分析結果要如何解讀才好呢？」此的確是學生學習統計方法時最為煩惱的，然而此種煩惱是多餘的，任何人只要能利用本書參照使用就行，可以說非常簡便。本書的特徵有以下四項：1.只要看數據類型，即可選用適切的統計處理方法。2.數據的輸入與其步驟，有跡可循。3.統計處理的方法與其步驟，清晰明確。4.輸出結果的解讀方法，簡明易懂。書中的統計方法其涵蓋內容甚為豐富，上篇有23章，下篇有22章，幾乎常用的統計方析方法都收錄於其中，因此使用時不至於有所短缺之憾。本書的撰寫是以醫學院相關科系、護理學院相關科系、公衛學院相關科系的學生為對象，從大學部到研究所均可使用，只要把統計方法配合本書的分析方法，即可參照使用，學生再也不會視統計為畏途了。

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37.

警察偵查詢問理論與研究

出版日：2020/01/10 作者：林燦璋; 施志鴻; 陳耀宗 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

「降低虛偽自白的首要對策就是精進偵查詢問實務」，這是上世紀末英美兩國在歷經數個虛偽自白導致重大錯誤審判案件後，進行檢討所得出的結論；而偵查詢問實務的精進，有賴厚實的相關理論與研究成果作為基礎，本書撰寫的初衷即是希望提供各界在這議題上全面且系統化的實證知識。根據統計，雖然犯罪嫌疑人自白會帶來不利於己的後果，仍有40-70％的嫌疑人在警察詢問過程中作出自白，原因何在？對此，過去50年間，已有許多研究學

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38.

國會立法與國會監督

出版日：2019/04/15 作者：黃秀端-主編; 盛杏湲; 蔡韻竹; 陳進郁; 林瓊珠; 許恒禎; 吳志中; 廖達琪; 陳月卿; 黃秀端; 邱禹捷; 陳耀祥; 陳鴻章; 宋秉仁-著 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

本書為東吳大學政治學系國會研究系列的第四本專書。本書第一部分焦點放在立法院內的立法行為，包括立法成功的因素、是否有極化現象、立委的論述框架是否受到選區影響。第二部分牽涉到國會對行政部門的監督與制衡，並進行跨國的比較，包括進行台灣、法國、波蘭、斯洛伐克等國之比較。第三部分則是外部對國會的監督，包括民間要求黨團協商透明化，公督盟的立委評鑑指標對立委行為的影響。

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39.

國政治理：關鍵議題、挑戰與機會

出版日：2023/06/10 作者：胡龍騰; 劉嘉薇-主編; 呂育誠; 李仲彬; 周育仁; 林俞君; 林淑馨; 胡龍騰; 張四明; 張育哲; 郭昱瑩; 陳思先; 陳耀祥; 黃婉玲; 詹靜芬; 劉如慧; 劉佳昊; 劉嘉薇; 蔡奇霖; 羅清俊; 顧慕晴-著 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

身處國際地緣政治的咽喉要地，臺灣未來該往哪裡走？本書提出國政治理的關鍵議題、挑戰和機會。完成本書的作者是國內規模最大、歷史最悠久的公共行政相關系所──國立臺北大學公共行政暨政策學系。本書從憲政體制、政治思潮談起，進而深入國家資源分配、運作效能和公民參與的關鍵議題。特色在於採用3P架構來進行撰寫，promise為理論基礎或原則，problems為當前所面臨的問題，prospects為前瞻性建議。再者，本書以聯合國「善治」（good governance）的八項條件開展各章撰寫，企圖以知識分子的力量追求國家的「富」與「強」。其次，本書作者包括學術界以及借調政府的教師，授予作者博士學位的國家涵蓋臺灣、日本、美國、英國與德國等五國，此一組成在臺灣學術界中深具特色。最後，全書由同一系所教師共同完成此一「一系一書」的做法，也堪稱「創舉」。

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40.

現代管理方法：目標日常方針願景

出版日：2002/01/01 作者：陳耀茂 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

目標管理的做法源自於美國，所以也稱為美式的管理方法；而方針管理是日本式的做法。日本式的方針管理除了有目標管理的基礎外，也加入了方案的手段體系。日本TQM活動更是以方針管理做指引，獲得良好成效。此外，方針管理亦應立足於日常管理，才可應付激烈的環境變化。願景管理目前仍屬研究之雛形階段，有待建立更完整的體系。本書提出目標管理、方針管理、日常管理以及願景管理的概念、理論、做法及實施程序等，俾使有志之士

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