中國生產力

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映於自發行為上，與組織一起成長，共創卓越。 為促使CPC同仁有感本中心20年變革之實績，進而認同使命願景及改革作為，型塑組織新文化，彙整更新本中心寧靜變革卓越經營體系，並出版成冊，與客戶及合作夥伴共同分享、學習與成長。

本書以製造業為對象，從CIM觀點出發，討論引進工業4.0和IoT技術、如何進行「製造的宏觀設計」，以整合現有的製造資源、產品與製程設計、大數據等，突破障礙與限制，建立能夠快速反應市場需求、精準生產、減少浪費、跨領域合作之製造，實現具有競爭力的生產管理，為顧客提供價值。企業存活終究需靠營收與獲利，本書於最後探討如何活用工業4.0和IoT技術使企業優化，甚至驅動企業轉型以增加營收，並採用一些日本知名企

我們生活在一個競爭激烈的市場中，每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇，大多數人必須最不討厭你。因此，你需要從消除顧客討厭的東西開始。本書告訴你要採取行動，包括︰ 1.如何降低顧客厭惡程度的積累，進而堆疊出對品牌的信賴 2.五個關鍵接觸點的重要性，企業應戒慎恐懼防範未然 3.確保第一線銷售人員訓練有素 4.企業應致力於建立「品牌大使」 5.認清十大顧客體驗殺手和解決方案 6.將「幸福」作為一種策略 「討厭」可能是社會科學家希冀在消費者黑箱(black box)挖掘的寶藏，因為，影響消費者惠顧並產生忠誠的因素，已有約90%被發掘並實踐中。若任何一家企業能率先實踐本書的建議「減少顧客厭惡點」，即使對顧客惠顧的影響力僅有5%，卻是競爭致勝的關鍵因素。

政府於2022年3月正式公布「臺灣2050淨零排放路徑藍圖」， 相關修法將逐步擴大適用範圍，中小企業實施減碳日漸急迫…… 在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、 再生能源籌措、投資人如何因應、到資訊揭露為止，搭配企業的具體案例，提供實用解說。 ******* 低碳轉型是未來十年企業生存關鍵 企業無可避免的綠色供應鏈已逐步形成 因著聯合國氣候峰會的舉行，台灣也公布了2050淨零排放路徑政策，淨零碳排是全球企業急起直追的目標，也將改變產業及生活的面貌。企業如何建立穩健的脫碳計畫？中小型企業如何達到RE100？如何讓ESG成為企業的DNA？掌握氣候變遷下的時代競爭力，攸關企業生存與永續。回應氣候變遷的風險迫在眉睫，企業不得不加速低碳計畫；這個破壞性變革，是挑戰也是機會。在社會期待企業轉型的現在，作者以淺顯易懂的方式解說「脫碳經營」的全貌及各種嘗試，闡述氣候危機對企業的影響，討論相關法規與實際案例，帶領您從氣候變遷的脈絡邏輯開始，一步一步實踐淨零之路。 氣候變遷時代下企業最重要的KPI是「碳預算」 日本知名企業這樣做： 實例一：日本知名不動產公司積水房屋在2019年2月，建設了全住戶皆符合ZEH標準的日本第一棟淨零耗能公寓（Net Zero Energy House Mansion），至今也持續致力於節能住宅的建設。 實例二：知名事務機品牌理光股份有限公司覺察世界潮流與利益相關者的要求，以脫碳社會與循環經濟為重要發展策略。 實例三：跨國電子製造公司富士通分階段轉換為可再生能源供電，溫室氣體減量目標提高至1.5度。 （更多內容，請參閱本書） 本書優勢 1. 從氣候變遷的成因談起，討論近年全球興起的氣候組織與法規。 2. 最熱門脫碳關鍵字解析，如巴黎協定、RE100、碳預算、CBAM、碳洩漏等等。 3. 以豐富圖表呈現重要數據，幫助企業擬訂中長期目標。 4. 收錄日本案例分析，提供企業思考方法，打造專屬減碳計畫。 盛情推薦 陳美滿∣玉山金控總經理暨永續長 陳鴻儒∣臺灣環保暨資源再生設備工業同業公會理事長 葉欣誠∣國立臺灣師範大學環境教育研究所教授 鄭仲凱∣BSI英國標準協會台灣分公司技術長 簡山傑∣聯華電子共同總經理暨永續長 （依姓名筆劃排序）

智慧製造發展方案，首重在企業現有問題的解決，以經營管理為主軸，找出企業現有的痛點，以精實管理（Lean Production）為基礎，使產線流程穩定與順暢，再運用IoT、SCADA、BI、Big Data、AOI、AI等ICT技術於製造活動端，逐步優化產線，達成智慧製造的最終目標，創造出企業最大的營運效益。

★數據驅動╳實踐範例╳經營計劃書 ★中小企業經營者必讀的案頭書 ★日本最強社長小山昇，多年「數據驅動管理」實踐心法大公開！ 讓數據化思維成為公司營運體質 為何在新冠疫情肆虐下，武藏野公司的業績不降反升，還能開拓新的事業部門？因為社長不依賴直覺管理公司，公司決策完全透過數據來決定！作者以豐富的數據實戰經驗，告訴你就算公司內部沒有專門的數據分析人才，也可以製作出專業的視覺化報表，讓數據發揮策略性價值。 ■「數據驅動的管理」能帶來何種的成效？ 「數據驅動」是蒐集工作現場的各種數字，做出視覺化數據報表進行商業決策，以利問題解決、提高收益、降低成本並發現商機。「數據驅動的管理」乃是利用數據成為指引方向的儀表板，讓公司自動自發朝著營業目標持續成長。作者讓每一個團隊成員都要擁有自己製作數據報表的能力，還會不定期舉辦數據報表比賽；與其聘請專門的數據分析師提供有價值的「insight」，作者教你如何讓公司每個團隊都能自己處理數據，因為這才是公司擁有競爭力的關鍵！ ■本書收錄豐富的數據報表範例 ☑加班時數一覽表 ☑員工技術報表 ☑DM效果評估表 ☑商品解約分析 ☑提案追蹤平台 ☑銷售競爭表 ☑視覺化財務報表 ■你該閱讀本書的理由 -藉由作者公司的實際營運情況，解說如何運用數據持續創造營收。 -範例數據報表來自真實工作現場，讓決策分析更有共鳴。 -詳述數據驅動的管理心法，幫助你建立組織及員工的數字DNA。 -用數字擬定對策，撰寫5年內營業額提高2倍的「經營計畫書」。 -教你如何解讀財務報表，改善企業體質並且獲利。 ■專業推薦 李進成｜資深企管顧問及講師 邱榮和｜國立臺灣海洋大學航運管理學系教授

‧竹林有機負責人黃淑女原本對家中務農，心中只有一個「怕」字，兜兜轉轉之後選擇投入充滿土味的「農」郁人生。她勇敢做大夢，在有機農作紅海中找出差異，從平凡裡，尋價值，專注九層塔（羅勒）的種植，將一直扮演小兵的綠葉，提煉出台灣專屬的品牌味，成為小磨坊、奇美食品大廠的明星商品，贏得九層塔女王的封號。‧晨間廚房共同創辦人暨品牌總監黃義升，原本是建築工地做工的板模師傅，勇敢做大夢人生大轉彎跨足餐飲業，打造出台灣500間的早午餐連鎖餐飲集團，更用台味早餐征服東南亞，將事業版圖擴展馬來西亞並成立合資公司。黃義升、黃淑女來自國境之南—屏東。過去，伴隨城市出現是台灣最南，人口外移、資源稀少等詞。但隨著台灣燈會、台灣設計展等全國性的大活動，屏東從地理名詞變成「創業X宜居」的迷人城市。尤其屏東縣政府從2015年開辦「屏東大店長課程」迄今，立志成為公部門辦訓的典範。透過導師前王品訓練總監張勝鄉老師的傳授「營運七策」創業工具，加上連結縣府資源以及大店長聯盟照顧，形成一套創業陪伴的系統培育出191位大店長，讓他們勇敢做大夢，展現「我是屏東人，我在屏東創業的驕傲。」屏東大店長系列叢書收錄屏東青年創業的精彩故事，有故事更有方向與方法，一套三本書： 第一冊改變 屏生活（創業篇）/第二冊生意 屏本事（工具篇）/第三冊品牌 屏行銷（品牌篇）。不管是您是想創業念頭躊躇不前，還是正在創業的迷霧中，屏東讓大店長故事，成為開啟新路的門窗。