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2019~2020
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1.
圖解服務的豐田精實方式
出版日：
2011/06/01
作者：
豐田生產方式研究會
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
過去，談及豐田生產方式，泰半認定這是製造現場的管理手法，其運用範疇僅限於製造業。但是，豐田的基本思維在於排除浪費、創造顧客價值。難道豐田管理真的無法應用在改善服務流程、提升服務品質上嗎？ 現在，圖解服務的豐田精實方式，以觀念＋圖解＋案例，打破傳統認知的豐田方式，您將看到引領服務、樂於服務、創造服務的新價值！！
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2.
感性潛能思考法：從零開始的商業創新
出版日：
2020/07/15
作者：
村田智明
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
「感性」讓不可能成為可能 以「行為設計」進行產品企劃而見長的日本大師村田智明認為，所有吸引人的商品背後，都有一種「感性價值」在支撐；人們應該透過各種方式，提高感性潛能，找到企業或商品獨有的「感性價值」。《感性潛能思考法――從零開始的商業創新》，就是他為這個觀點而詳盡解說的一本書。 村田智明從日本文化與歷史中，找到了感性帶來成功的支撐元素；又從全球暢銷的電影與設計中，解析了感性價值的存在；並以日本為
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3.
醫療品管的推進實務－QCC實戰系列10
出版日：
2002/11/01
作者：
陳坤賞
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
醫生過剩的時代，也是醫院的競爭時代，醫院全體同仁對醫療品質的期待，足以影響醫院對病人的服務，相對也影響到醫院的競爭力。病人是醫院的消費者，無論是對於疾病的預防還是治療，醫院若能在建立品質保證的基礎上努力，必能給病患滿意的服務，醫療所該如何導入QCC活動，QCC活動對醫療院所的相對效益如何，這是本書要闡述的重點。
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4.
精實改善108招（上）
出版日：
2020/11/16
作者：
石清城
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書以豐田現場改善技術108招為藍本，結合工廠管理改善近三十年的工作經驗，透過文字與圖表並呈的方式，配合淺顯易懂的實際案例，全面系統地講述TPS管理技術。 本書分上中下冊，共12章。每個概念都遵循“何謂？”“為何？”“如何？”以及“案例” 四個部份展開，同時每節結尾都研擬有「互動的題目」。 本書除可供工廠經營者及現場管理者指導之用，亦可作為培育工廠管理人才及高等院校的教材，尤其適合工業工程、精實生
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5.
精實醫療實戰篇： 維梅醫學中心的精實變革之路
出版日：
2014/11/12
作者：
查爾斯‧肯尼
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
軟精
看維梅醫學中心如何轉虧為盈成為美國百大醫院的真實故事。台灣醫療環境正面臨崩壞邊緣，除了健保財政惡化、醫療人力不足之外，台灣人口急遽老化，也讓各醫療院所面臨重大考驗。美國維梅醫學中心，在2002年面臨連續虧損後，倒入汽車業的豐田精實管理思維，不但徹底改善財務狀況，就連服務品質也提升到9成，並獲得百大醫院、卓越醫術獎等殊榮，讓人好奇維梅是怎麼辦到的?維梅醫學中心精實管理的卓越績效：●2013年第8度蟬
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6.
開發‧營業‧後勤的小集團流程改善活動《透過全員參與推動經營革新》
出版日：
2012/12/19
作者：
日本品質管理學會
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
以企業中的管理、間接部門為對象，在各職場全面展開小集團流程改善活動!!在經營全球化的趨勢之下，管理、間接部門的效率提升與職能活化，是企業適應環境變動、突破現況的一帖良方。然而製造部門慣用的QCC、課題改善等改革活動，是否適用於開發、營業、後勤等單位？本書將各式改革手法與工具，聚焦於管理、間接部門之小集團改善活動的特性，深入分析代表企業從事改善的成功案例，成為管理、間接部門煥然一新的重要契機，從而促
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7.
QCC 推動者指導手冊
出版日：
2011/11/04
作者：
佐藤直人
;
下田敏文
;
長谷川滿機
;
力久伸一 作
;
細谷克也
;
町田勝利 編著
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
QCC是持續對產品、服務、工作等的品質， 藉由管理與改善，來謀求個人與組織的成長的活動。 QCC以尊重人性、全員參與為目標來進行指導及支援， 為使活動能夠順利導入，管理/推動人員該從何著手、如何推動為一大重點。 《QCC推動者指導手冊》從QCC的源起及意義開始， 全面剖析QCC活動的推動方法與步驟，並佐以具體案例與圖表， 提供管理/推動人員活化職場、培育人才的經典實戰要訣， 亦是第一線同仁解決問題
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8.
商品企劃七工具2（深入解讀篇）
出版日：
2002/01/01
作者：
神田範明
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
這是一本實力堅強的商品企劃指南，因它是不斷從實踐活動中去改良產品的精心傑作，不僅可作為企劃幕僚在業務上與教育訓練的標準教材，也可作為研究開發、設計等技術人員及管理者一個商品開發的指南。本書介紹商品企劃的七大手法：訪談調查、意見調查、定位分析；創意發想法、創意選擇法、聯合分析、品質表等工具手法，讀者透過一連串有系統的步驟，對企劃與商品開發將有更進一層的了解。
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9.
建構連續流：管理者工程師與製造團隊的行動指南
出版日：
2007/07/01
作者：
馬克魯斯
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
「建構連續流」（Creating Continuous Flow）探討的焦點在於如何運用價值流圖分析(Value Stream Maping)找出影響整體生產線速度的關鍵流程，並且透過消除作業停滯、不連續及庫存堆積等浪費，使得創造價值的相關流程互相連結成為能夠滿足客戶需求的流動化生產線。如同本書開頭所提到的重要觀念「製造現場反映了企業的經營水準」，建構連續流動的生產方式不僅是豐田精實系統的終極目標
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10.
建構平準流
出版日：
2007/07/01
作者：
ART SMALLEY
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
「建構平準流」（Creating Level Pull）則對於已初步導入豐田精實改善系統的企業或個人是極佳的參考價值。相對於傳統大批量生產模式的僵化與浪費，彈性化與多樣化正是因應未來消費需求轉變的必然趨勢。然而，最終工程為了因應客戶需求所造成的變異會透過「長鞭效應」往上游的前工程傳遞出去，形成上下起伏的山峰影響了相關流程的穩定性。為了避免如此的惡性循環，大野耐一當年在豐田汽車提出了「平準化」的觀念
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11.
顧客滿意的商品革新－研究發展系列2
出版日：
2000/11/01
作者：
秋庭雅夫
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
面對琳琅滿目的商品，如何企劃顧客所期望的「最適商品」正考驗著企業。本書以讓顧客使用滿意為主軸，對「顧客滿意的商品革新」提出可行的方法，將企業的「技術力」與「研發力」有系統地加以匯集，提出商品企劃的體系，並將其應用方法步驟化，輔以實際案例詳細解說，實為商品企劃的必備參考手冊。
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12.
工作支援與資訊系統的關聯：電腦化現場管理
出版日：
2000/12/01
作者：
山口俊之
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
如果說掌握資訊就是掌握二十一世紀，那麼，靈活運用電腦化改善現場管理，將能再二十一世紀的挑戰中拔得頭籌。本書將一一剖析＊如何運用電腦改變現場的工作？＊擬定現場工作的作戰計畫？＊透過電腦的新改善手法？＊如何靈活運用資訊？＊二十一世紀的工廠現場？＊電腦化現場管理的致勝之道？
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13.
設備初期管理：產品設備的品質保證－技術叢書系列7
出版日：
2001/01/01
作者：
口光生
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
「設備管理」係企業為提高生產力以及提升利潤，根據計畫，追求能將設備更有效活用的活動。對一般讀者而言，是一門艱深難懂的學問，卻是生產部門所不能忽略的課題，更是實施TPM的企業用來戰勝其他公司的利器。本書集土反口光生經驗之大成，透過此書，作者以其豐碩的閱歷及專長，培育技術者在工作領域上更上層樓。
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14.
虛擬工廠：超收益企業－經營管理系列16
出版日：
2000/11/01
作者：
野口恆
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
電子平台上的虛擬空間是企業展現創新的舞台，也是處於二十一世紀資訊網路時代的製造業不可不知的趨勢，本書將針對日本製造業今後的發展，從虛擬工廠、虛擬生產系統的觀點，進行全盤性的調查及探討。本書的焦點放在二十一世紀資訊網路時代的製造業，從虛擬工廠、虛擬生產系統的觀點，針對日本製造業今後的發展，進行調查及探討，並彙集成書。
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15.
圖解電子貨幣－E世界叢書系列1
出版日：
2000/10/01
作者：
楊清木 譯
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
技術革新的腳步改變了二十一世紀貨幣的形態。凡符合好用、愛用、易用之條件者，都可能成為未來貨幣的新形態。從貨幣的歷史、乃至多媒體世界的產物，電子貨幣的登場、安全性及運用實例，都是本書報導的方向。科技進步的動力，在於「提高人類社會生活的層次」；而探討「質、量兼備的安全性貨幣」則是順應電子技術發展潮流的表徵，也是本書出版的目的。
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16.
觀世界世界觀－經營管理系列14
出版日：
2000/12/01
作者：
莊銘國
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
台灣企業經營走向全球化，經營地域綿延橫跨亞、歐、美、非等各大洲，作者於公務洽商之際走遍世界，以經營管理的角度，攥述各地風土人情及管理上的觀察。
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17.
研究開發的群組思考－研究發展系列3
出版日：
2001/08/01
作者：
谷口勝洋
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
在高度情報化社會來臨之際，研究開發的目的及過程也產生重大變革，如何在產品開發、改善、分析過程，以群組模式來作為基礎，在產品設計開發過程中，將產生更有創新的想法。
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18.
現場管理七工具－專案改善系列31
出版日：
2003/07/01
作者：
陳青
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
面臨二十一世紀新挑戰，位於第一線上的管理者及監督者，必須運用一些良善方法讓生產線能更有效的運用，本書所介紹的「生產力」、「品質」、「成本」、「交期、量」、「安全」、「人力」、「資訊」等七大領域作深入淺出的敘述，特別是針對圖表的部分、一目了然，簡單而明瞭的說明七大手法的活用，對於生產線的管理者助益頗大。
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19.
顧客關係管理實踐手法：使用EXCEL即能簡單活用
出版日：
2007/04/01
作者：
金野勤
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
★７個實踐手法！ ★７家公司的成功事例！教您掌握顧客，創造契機。 CRM是提高與顧客之間的信賴關係，進而幫助企業提高業績，對企業經營者而言，CRM是一個非常值得深耕的經營手法。可是，它的具體內容並不太為人所知，這樣的狀況在中小企業上更顯而易見。 為因應此問題，本書特別從CRM系統的介紹、建構到運用步驟一一深入描述，並帶領讀者剖析7家公司的成功事例與其所使用的7種實踐手法仔細地加以解說。CRM並非只
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20.
精實物流
出版日：
2008/01/01
作者：
李克哈里斯
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
作者在本書中所呈現的每一步驟─發展工廠內零件的精確資料庫、設立外購零件店面、建立物料運送路線，與發展外購零件與製造現場單元工程(Cell)之間的訊息連結─是建立在前一項步驟的基礎之上，不僅能使生產流程更有競爭力，而且也更能滿足流程中作業人員的需求。精實物流（MakingMaterialsFlow）是中衛發展中心與LEI合作出版有關精實改善的系列書籍，對於已初步導入豐田精實改善系統的企業或個人，本書
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21.
豐田流‧現場的人材培育－豐田精實系列10
出版日：
2008/06/01
作者：
田中正知
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書是作者以前豐田生產調查部部長數十年經驗結晶，將其中最無法集結成工作手則的「培育人材」思想，透過本書的闡述，讓豐田如何在現場培育人材的方法公諸於世。豐田方式是要「從製造中感覺、感覺中思考、思考中創造」，基於自己的體會，再創造出屬於自己的方法，所以實踐豐田方式就等於「豐田流的人材培育」。
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22.
創造老店品牌企業的體驗價值
出版日：
2008/10/01
作者：
長澤伸也
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
京都百年老店京子名店「末富」、創業300年的製香老店「松榮堂」、極至奢華的「HERMES」，解讀知名老店歷久不衰強盛的秘密；顧客與企業產品之間體驗價值的關鍵 ！
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23.
重視環境的品質成本管理
出版日：
2010/02/01
作者：
伊藤嘉博
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書最大特色是，站在重視地球環境的立場，探討品質管理的應有之道。 作者以深入淺出的方式，闡明品質成本本管理的內涵與具體方法，是為企業實踐品質成本管理的最佳導覽。
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24.
創造顧客價值：從製造業、服務業到農業，打造讓顧客感動的商品
出版日：
2010/05/31
作者：
神田範明編
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
藉由創造顧客價值來創造利益，無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語，但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時，實際上是否已經徹底落實?歷經三年的調查研究，以真實案例進行檢證分析，歸納出不同產業「有效創造顧客價值」的思考模式與具體實踐手法，不管是製造業或服務業，都能從本書找到創造感動與提升顧客價值的有效方法！ ★第一本依據產業別
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25.
持續改善的技術：透過事例學會TTY法與實踐IS法
出版日：
2010/12/31
作者：
永原賢造
;
洲崎正幸
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
產品的品質，必須於企劃設計開始，到製造、販賣、服務等各階段都能進行持續改善，始能獲得顧客的信賴，這正是實行持續改善最主要的理由。 所謂持續改善是認清問題的根本並徹底的解決，本書介紹持續改善的執行手法: 問題解決型的TTY（whaT Then whY）法與課題達成型的IS（Ideal Situation）法， 並透過改善實例將解決問題的過程步驟化，引領讀者一步步邁向改善之途，並品嚐持續改善的豐碩成果
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26.
關鍵與整合之知識管理－經營管理系列18
出版日：
2001/09/01
作者：
李昆林
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
作者以戴明、野中裕次郎、彼得聖吉三位管理大師分別代表的「全面品質管理」、「知識管理」、「學習型組織」為基礎架構，針對此三種理論的定義、差異分析、共通性提出討論，並針對其整合契機，提出整合模組及實務案例應用。作者巧妙點出企業界在推動知識整合上之問題與困難點，並藉由個案研究證明整合模組應用是存在的。
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27.
新新網路消費者－E世代叢書系列3
出版日：
2001/06/01
作者：
何傳智
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
網路零售商的崛起，引爆一場前所未有的零售革命，新新消費者要求有效率、方便的購買體驗，「一次購足」成了忙碌上班族的最愛，削減了逐店比價的時間浪費，開店時間延長，甚至是全天候的服務，是新新消費者的需求。資訊普及化後，網路已成了全球最熱門的溝通工具，值此網路市場的戰國時期，網路潛在的商機與危機如何？e世代又該如何應用網路作為增加知識的必備工具。文中同時列舉各種案例，在企業成功與沒落的故事中，提供讀者一些
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28.
商品企劃七工具1迅速理解篇
出版日：
2001/08/01
作者：
神田範明
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書除了收錄行銷、創造科學、QC等企劃、開發研究成果之精華外，作者還以有系列的方式，將獨特的觀點開發出來的手法及這些手法的實踐成果，匯集而成「商品企劃七工具」，透過本書介紹企業將手法實際運用在商品企劃上的成功案例，並提供計算格式，輔以電腦軟體可迅速分析繁複數據及找出方向。 「商品企劃七工具」融合了定性（感覺的、語言的）與定量（理論的、數值的）的手法，是極具潛力的研究開發叢書，更是企劃負責人的最佳
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29.
利用QFD、TRIZ、田口方法提升開發暨設計的效率
出版日：
2009/04/01
作者：
今野勤
;
井上清和
;
安部有正
;
林裕人
;
池田光司
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
利用21世紀3大手法──「品質機能展開（QFD）」、「創造性問題解決方法（TRIZ）」、「田口方法（Taguchi Methods）」來提升開發暨設計的效率，為了提升製造業於開發暨設計過程中的效率，本書透過範例來介紹活用了QFD、TRIZ、田口方法等3大手法的具體Know-How及良策。在美國， QFD、TRIZ、田口方法也被稱作三種神器而受到世人的矚目。
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30.
從單元細胞開始的同期生產方式－專案改善系列50
出版日：
2008/03/01
作者：
柳生俊二
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
同期單元生產方式是一種以同期生產方式為根本的革新型單元生產方式，是以豐田生產方式為根基的多種少量的代表性生產方式。它是以及時化的思想為基礎，快速、及時地為顧客製造必要的東西，不僅提升對顧客需求的對應能力，更進一步尋求在競爭中確立對公司具有優勢性產品的製造體系。同期單元生產方式不僅屬於同期生產方式的領域，也是製造產品的想法和手法的根基。之所以特別強調豐田生產方式是製造產品思維的一項特徵，其目的在於展
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31.
賺錢的TQM-TQM系列2
出版日：
2003/09/01
作者：
道淵耐
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
美國式的經營守法，注重的是股東的價值與資金的流動，近年來，日本也起而效优，大刀闊斧進行裁員，達到所謂的經營塑身境界。這股潮流下，不僅使人懷疑，日本式的經營是否走入歷史。Amada精機的道浦耐會長並沒有隨波逐流，他強調TQM的重要性，以自身的經驗，經營者的角度撰寫本書，打破TQM高深莫測的迷信，以深入淺出、清晰具體的方式，讓讀者了解如何實行TQM，並創造最高利益。 本書以經營者的角度來看品質經營管
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32.
設計開發的品質管理－研究發展系列4
出版日：
2002/12/01
作者：
久米均
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書是久米均博士，數十年在品質管理專業領域，以及在日本企業設計開發部門的指導經驗所完成的一本書。其內容從品質管理的立場出發，以及如何確保每一個階段品質的過程。並且從技術知識的傳承的角度探討設計開發的標準化活動，以及如何培育技術人才等重要內容，是您不能錯過的專書。
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33.
日本重生的契機：電子商務
出版日：
2001/03/01
作者：
石黑憲彥
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
資訊時代來臨，CALS(資訊運籌管理)在全球已成方興未艾的話題，不僅如此，企業更紛紛投入資訊運籌管理的相關課題，其中，電子商務便是眾所矚目的焦點，全球市場行至此階段，台灣的業者亦不可忽視這股資訊浪潮。本書以日本為例，探索日本如何以CALS及電子商務再創重生契機，以作為國內業者他山之石。
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34.
顏色管理實務@
出版日：
1994/06/01
作者：
楊忠吉
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
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90 折
35.
TPM全面生產保養推進實務
出版日：
1994/06/01
作者：
高福成
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
無法訂購
90 折
36.
SPC統計製程管制
出版日：
1994/06/01
作者：
白賜清
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
「有良好的製程管制，才有穩定的產品品質」，而產品品質的管制，有賴平時從製程中搜集資料，運用統計方法加以整理為有效的品質資訊，進行異常原因的追查與改善。統計製程管制(SPC)即是利用統計方法察覺製程異常，並立即採取改善措施，以避免不良品的產生，從而達到顧客期望的品質水準。
無法訂購
90 折
37.
品質保養8字形展開法－專案改善系列27
出版日：
2002/04/01
作者：
木村吉文
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
過去對於品質保養的定義，多狹義在「結果系」管理，而本書所介紹的是影響結果「要因系」的管理。要因會不會變？如果會，該如何測定？作者以過去從事TPM顧問的豐富經驗，獨自開發了使品質保養更具特色的「8字形展開法」，本書重點分成維持管理與改善管理，維持管理的要因再變，卻常被忽略，或者要因性的管理幅度過大，因設定方法曖昧.無法遵守規定事項，不良發生的例子也層出不窮，因此產品品質有重新檢討的必要。
無法訂購
90 折
38.
追求超脫規模的經營：豐田生產方式－經營管理系列19
出版日：
2001/10/01
作者：
大野耐一
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
本書闡述日本豐田汽車在面臨全球經濟不景氣之際，作者透過以降低成本、減少浪費的豐田生產方式，突破經營困境，幫助豐田汽車提升競爭力。以製造現場為背景，具體案例為見證，不啻為現場作業的經典好書。且其內容所言，與現在低迷的景氣環境類似，正好可以成為台灣企業見賢思齊的成功案例。
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39.
學習觀察：增加價值消除浪費的價值流圖
出版日：
2006/07/01
作者：
麥克.魯斯
;
約翰.舒克
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
精裝
「價值流」可能是一個新的辭彙，「價值流」就是一個產品通過其生產工程的全程活動，包括增加價值和不增加價值的活動。 本書從顧客的需求一直回溯到原材料，來分析整個「生產流程」。此流程與精實生產息息相關。 本書針對的是一個工廠內從「出口到入口」的生產流程，包括工廠為顧客的出貨和供應商將貨送至工廠。價值流圖繪製的範圍除了現狀圖外還延伸到未來理想狀態圖，現狀圖是你開始繪製價值流和實施精實生產的
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40.
新事業及新貴企業的策略規劃－經營管理系列27
出版日：
2003/09/01
作者：
FRED L FRY
出版社：
中衛發展中心
裝訂：
平裝
策略規劃是企業成功的第一步，也是關鍵因素，策略規劃是管理學中的進階課程，現代企業講究顧客滿意，舉凡企業經營的活動，都需站在顧客的觀點來思考，本書所詮釋的新事業與新貴企業的策略規劃是以顧問指導的觀點來敘述，本書強調新事業規劃的必要性，經理人在做策略規劃時需把一切可能發生的不確定性考慮進去，除敘述策略規劃的各個步驟與細節外，更輔以實際案例來佐證，益發突顯本書之重要性。 本書以包括中小型企業與企業諮詢
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第
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