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當你理解人們如何做出決定時，就可以對他們的行為產生關鍵性的影響 NLP語言行為量表（LAB Profile®）應用聖經，自學NLP必讀 NLP LAB Profile®權威大師著作在台唯一出版！ 如果你能在三句話中了解對方，世界上還有什麼事難得倒你？ 想要知道客戶的下一步是積極回應，還是不理不睬？ 想要激發工作夥伴的熱情，你該怎麼說？ 神經語言程式學（NLP）讓你從對話中洞悉別人，進而改變、引導他們 任何人的態度、特質，或行為，幾乎都可以被拿來拆解和分析，並從中找出影響這個人的方法，如果你懂得使用語言的奧祕，你就可以從內到外徹底改變一個人！ 藉由語言行為量表的分析，你可以比對方更了解他自己 語言行為量表（LAB Profile®）是從NLP發展出來的一套分析方法，是以NLP的全套型態為根據，透過這套方法，可以察覺激發人們的動力如何產生，如何處理資訊，如何決策，讓你學會如何為特定人士和團體客製化你的語言，引發對方的動力，進而改變他們的想法和行為。 重點不是說話的內容，而是說話的方式 藉由語言行為量表，你可以提升自己的洞察力，預測別人的想法，以最適合的方式與他人進行交流，並透過不同的說話方式改變別人的行為，並且在他們做決定前發揮關鍵性的影響。 當你可以輕易辨識出激發別人的動力來源以及他們的思考和決策方式時，你將能夠： ‧跟任何人建立非常融洽的關係，進行有效溝通 ‧降低衝突和誤解的可能 ‧縮短你的銷售週期，並且讓顧客滿意 ‧設計出強而有力的行銷和廣告活動 ‧招募到適任的人才，並為他們提供表現的舞台 ‧大幅改善你的協商成果和談話效果 ‧打造出可以滿足各種需求的學習計畫，提升對自我的認識和競爭力 ‧學習一套全新的方法，讓你的輔導技巧和你的培訓事業更上一層樓 ‧帶領高績效的團隊，讓團隊成員充分發揮長處，不被他們的缺點拖累 如果你是個家長，你可以在家中使用它，讓你脫韁的小孩回復正軌； 如果你是個銷售總監，你也可以在工作中使用，它對難纏的客戶同樣有效。 最新增修版多了50%的新內容，以及增加全新的章節： ‧如何完成一份語言行為量表 ‧型態組合的了解和運用 ‧影響性策略和技巧 ‧利用語言行為量表化解衝突 ‧利用語言行為量表進行對話輔導 ‧語言行為量表裡的各種發明與工具 一套以書本形式呈現，最超值的NLP進階培訓課程 完全真實的案例，幫助讀者快速理解；隨時可用的語言行為量表，提供客觀測

全球語言學權威、《劍橋英語百科全書》主筆克里斯托，告訴你英語如何能在短短50年間成為全球最強勢的語言。　◎ 美國英語協會指定必讀，討論英語全球發展的語言研究經典。◎ 台灣即將邁入「雙語政策」必備參考書◎ 全新增訂版新增「AI與全球通用語言」討論◎ 作者為大英帝國勳章得主、英國國家學術院院士、英國文化協會傑出成就獎得主。◎《劍橋英語百科全書》作者、權威語言學家告訴你英語崛起的關鍵因素 「英語是世界通用語言」這個說法無所不在，而且太過理所當然，我們很少會去思索這個現象的成因。我們可以在國際新聞中聽到各國領袖都說英語，在世界各國隨處可見英語標誌和廣告，旅館或餐廳都通英語，也會提供一份英文菜單。　但是，把英語當作母語的國家並非全球最多、英語也不是世界上最多人使用的語言。那麼說英語是「世界通用語言」，到底什麼意思？這個狀況什麼時候會發生變化？ 世界通用語言如何形成？　世界通用語言的形成，有兩個主要條件。首先，有許多國家將此種語言定為官方語言，並在政府及教育體系中當成溝通媒介。其次，該語言在許多國家的外語教學中擁有優先順序。　此外傳播與運輸科技的進步，讓國際學術和商業團體對世界通用語言的需求更為迫切。多國人士共同參與的複雜交流，唯有使用共同語言才能得以順利進行，這種直接的溝通需求也促成了世界通用語言成長的環境。為什麼是英語，而不是其他語言？　一種語言能成為世界通用語言，和文法特性與文化偉大程度完全無關，而是由該語言使用者的政治力量來決定，再由靠經濟強國的力量維持並擴展。二十世界初期，經濟的發展以全球性的規模運作、例如國際行銷及廣告的劇增、學術及高等教育升級的國際研究環境，幾乎是單方面透過新美國經濟強權促進並維持的。　此外，英語系國家對外國政府的語言教學政策提供最多財務、媒體及高等教育機構方面的資源，使非英語使用者在工作與國際交流中漸居劣勢。而以英語為母語的人士，則自然而然在世界上取得有力的地位。　英語未來能維持現在這種地位嗎？ 英語在全球的擴散，以及對其他語言的影響，這兩者的關聯，在近年引起激烈的爭論。作者也提出英語在全球普及所造成的在地語言和文化問題，例如弱勢語言被淘汰，導致特殊的民族文化整個消失，或各族群母語遭受外來語破壞，導致年輕人對自我文化的認同低落等。最後就全球的現況，探討語言發展的未來，提出種種可能與展望，例如抗拒英語的潮流、英語分裂的可能、新英語的產生等。

主管不應該只會下達命令，更應鼓勵大家踴躍發言，提出問題！新時代主管要賦權團隊成員承擔責任，而不是要部屬聽令行事！廣受好評的暢銷書《當責領導力》作者，前美國海軍艦長大衛‧馬凱特（L. David Marquet）以全新的教戰守則為基礎，要管理者學會賦權團隊成員作出更棒的決策，更勇於當責。本書針對對舊式的領導力提出一些嶄新建議，尤其對不同類型的人進行了分類，提出了有趣的論述。本書拒絕強人領袖，並舉例說明了領導者為什麽應該鼓勵大家踴躍發言。本書告訴我們要根據情況調整風格，給人言之有理的直觀感受。或許你認為，一個有效率的領導者就是要很快作出明智的決策，講話時能激勵人心，或是能對團隊作出明確指示，好讓大家執行計畫，達成組織或企業目標。但大衛‧馬凱特對這種想法持有不同意見，他認為過去的領導模式已不再管用。在如今網路盛行、資訊密集的商業型態下，身為主管，對於自己企業內或作業環境中的現實狀況沒辦法看得鉅細靡遺。為善用團隊同仁的眼光、觀感和想法，你得建立彼此共同合作的實驗氣氛，鼓勵大家在注意到問題時講出來，一起努力確認問題，並共同找出解決問題的方法。太多主管迷戀於自己的聲音，主導計畫用口述的，等看見問題開始浮現時仍然堅持己見。即使你想成為一位更強調相互合作的主管，但你的努力可能會被工業時代所傳承下來的那些命令和控制式的管理語言和思維逐漸破壞。是時候把工業時代之領導方式的教戰守則丟到一邊了。在本書裡，主管將學會自己選擇講的話是如何戲劇性地改善決策與團隊執行力。作者為所有主管扼要的敘述了六種做法，主軸在於你如何運用所講的話：˙要掌握時間，而不是只有時間觀念：預先規劃決策點，給你的團隊成員所需要的工具。假如他們注意到不對勁的地方，可以在計畫的行動過程中先叫「暫停」。˙相互合作，而不是強迫動作：身為主管，你應該是最後一個表達意見的人。讓你的團隊講出有個範圍的答案（例如：你對這個計畫的信心有多少？），而不是侷限在是非題（例如：這是不是個好計畫？）。˙要有承諾，而不是按照指示：向團隊說明你的整體目標，讓大家承諾一次做好一小部分，而不是期望團隊按照特定的指示去做。˙要能告一個段落，而不是無止境做下去：如果每天做的感覺像是重複動作，表示你用的方法不對。要明確表達出計畫具體的起始和終止日，讓團隊密切合作。˙設法改進，而不是證明能完成：要求團隊成員就計畫和過程進行改善，而不是讓他們證明可以達成目標，或在