◎真正的領導者不是培養出一堆追隨者，而是培養出一群領導者。◎簡單的觀察／傾聽技巧，你就能鼓舞他人，領導他們把這股力量傳出去。◎真正的人際關係，是對方因為認識了你而變得更好。國內溝通專家好評推薦這本書告訴我們，自信不是講得頭頭是道。而是從內心的自我出發，以利他的角度，讓彼此共好，能夠達到更深刻的影響力。 ――張忘形 溝通表達培訓師本書提供了一套由內而外的方法，幫助人們建立溝通心態，並且提供具體的四步驟框架，最終運用自己的影響力，來改變他人的生命。 ――羅建仁 溝通表達教練大家都以為，只有外向的人，才能建立人際關係、影響他人？然而，本書告訴你，內向、沉默的人，也擁有強大的影響力。因為不是個性決定影響力，而是說什麼、做什麼之前，都要默默觀察現場，才能做出具有影響力的行為。如果你出席聚會，假裝自己很外向、假裝傾聽他人，到處遞名片，只想從他人身上得利，大家都看得出來。即使遞了幾十張名片，聚會結束後大家都不會和你連絡。作者要你以真實的個性展現自己，真誠傾聽，找出你可以協助或鼓舞對方的地方，讓他在這場聚會，因為認識了你而變得更好，這才是真實的、有品質的人際關係。對方在聚會後依然會想和你保持連絡。作者濃縮其三十多年的溝通教學經驗，以簡單的四大步驟，教你自在融入群體： ◎聚會時先別急著夾點心或找人交談，先觀察現場氣氛 ◎聆聽比說話重要，以同理心傾聽對方潛在的需求 ◎以深入的對話和對方建立實質的、真誠的人際關係 ◎聽出對方潛在的需求，並協助他、鼓勵他實現，這就是你的影響力此外，視訊會議已是職場常態，作者也分享了如何在視訊會議中引領大家： ◎確保光線明亮，清晰拍到你的臉部 ◎鏡頭比視平線高，手部也要入鏡 ◎提早上線，跟後來登入的人打招呼 ◎平常關掉麥克風，以免環境音干擾你所發揮的正向影響力，改變了他人，這些都會讓他們銘記在心。他們因為感受到你鼓舞的力量，也會把這種正向影響力傳遞給他周邊的人，讓你的影響力傳遞開來。本書特色教你如何溝通、如何討人喜歡的書很多, 但這本書不只教你這些. 作者認為, 人和人之間的關係, 就是要對彼此產生正向的影響力, 籍此讓彼此變得更好. 作者提到大型聚會以及公司會議時, 在現場我們可以怎麼觀察和分析, 引導談話的方向, 甚至線上會議, 也有許多小撇步, 可以讓我們的影響力發揮作用.
