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自由自在操一口流利的英語來做好接待工作，並給對方留下美好的印象，這似乎不是一件簡單的事。本書收錄了接待外國客戶時所需的豐富用語，而且各個用語均力求簡短，並使用簡單的字彙與句型。若能反復練習而能運用自如，應可圓滿達成接待的任務。
本書係在「短、小、輕、薄」的考量下，以「去蕪存菁」的方式所製作的教材，並搭配一句國語一句英語所灌製的錄音帶，以利迅速吸收，馬上派上用場。
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第一章 迎接客戶 第三章 介紹公司與產品 第五章 接待來訪的外賓 第七章 帶客戶觀光 第九章 為客戶送行 第二章 陪客戶參觀公司、工廠 第四章 接聽電話 第六章 飯局與宴會 第八章 陪客戶購物
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