業務流程管理（簡體書）

本書介紹了傳統業務流程、業務流程再造引起的變革及其后ICT（信息及通信技術)和現代管理方法對業務流程更深入的變革，介紹了基于信息技術的業務流程的概念、實現手段和運作方法，通過實例講解了業務流程的建模、分析、監控和持續改進。介紹了通過業務流程與底層IT應用的整合，以實現隨需應變的自動信息化方法論。本書綜述了業務流程管理領域的最新研究及發展，介紹了企業如何采用信息技術進行更深入的業務流程管理。 本書可作為高等院校教材使用，也可以供企業管理人員、企業信息技術人員閱讀使用。

第1章　傳統業務流程
1.1　業務流程概述
1.2　生產流程時代
1.2.1　傳統流程的產生
1.2.2　傳統流程的理論形成
1.2.3 工業生產線的應用
1.2.4　業務流程在傳統管理學教學中的體現
1.3　業務流程再造
1.3.1 業務流程再造的興起
1.3.2　業務流程再造的動力因素
1.3.3　業務流程再造存在的問題
1.4　傳統業務流程的局限
1.5　中國企業業務流程存在的問題
1.6　小結
第2章　業務流程的拓展
2.1　信息技術及其特點
2.2　企業的信息化
2.3　業務流程在企業信息化項目中的重要性
2.4　企業信息項目與業務流程
2.4.1 ERP與業務流程
2.4.2　供應鏈及其業務流程
2.4.3　價值鏈及其業務流程
2.4.4　跨組織流程及協同商務
2.4.5 電子商務的發展及其業務流程
2.5　業務流程與業務創新和優化
2.6　企業應用整合
2.6.1 用戶界面集成（界面重組）
2.6.2　數據集成
2.6.3　業務流程集成
2.6.4 函數/方法集成
　2.7　面向服務架構SOA
2.7.1 什么是面向服務架構
2.7.2　SOA的特點
2.7.3　SOA的層次架構
2.7.4　面向服務架構與業務流程
　2.8　推動業務流程動態發展的力量
　2.9　推動企業突出核心競爭力
　2.10　小結
第3章　現代業務流程基礎
　3.1　業務流程的基本概念
3.1.1 業務流程的定義
3.1.2　業務流程管理
3.1.3　業務流程管理系統
　3.2　現代業務流程管理系統的發展
　3.3　業務流程標準的發展
　3.4　Web Service介紹
　3.5　業務流程執行語言BPEL
3.5.1 BPEL的概念及歷史
3.5.2　BPEL結構
3.5.3　BPEL實例.
　3.6　BPEL for People
3.6.1　概述
3.6.2　人工交互的業務場景
3.6.3　人工交互模式
3.6.4　人工交互原理
3.6.5　WebSphere Process Server中的人工任務
3.6.6　WebSphere Process Server中基于人工任務的業務流程模式
　3.7　業務流程梳理
　3.8　業務流程管理中的角色
　3.9　基于業務流程開發的生命周期
　3.10　持續業務改進
　3.11　BPM的形式化方法
　3.12　基于業務流程的主要系統介紹
……
第4章　業務流程的建模
第5章　模擬過程和模型分析
第6章　業務流程的應用集成實現
第7章　業務流程的監控及持續改進
附錄A　IDEF
附錄B　BPMN
附錄C　使用Eclipse BPEL 插件開發和執行業務流程
參考文獻