營銷7堂課（簡體書）

這是一本內容比較全面的營銷理論和實踐作品。
這本書由輪子的中心開始，經由全部輻條的組合，最終讓你洞悉營銷的全部內涵。其中的每個輻條詳細地代表著各種具體的技巧，所有這些輻條組合在一起，便幫助你形成了對營銷的整體把握。每一根“輻條”都涵蓋了某一個專門的領域。它們是：
·營銷戰略和計劃。
·服務機構的營銷。
·營銷溝通。
·關鍵客戶營銷。
·營銷調查。
本書的一系列章節，將帶領讀者在邏輯學習的過程中了解營銷。從為什么營銷對商業如此重要開始，經過對營銷如何發揮作用的大致概述，直至探討其中的每一個關鍵要素：
·選擇企業的市場和客戶。
·設計恰當的產品。
一以恰當的價格
一恰當的促銷方式
·在恰當的時間、恰當的地點讓客戶接觸到產品。
《營銷7堂課》的最后，將讓讀者逐步了解企業在市場中將面臨什么，并會揭示收集這些信息的技巧和方法。

伊恩·羅斯金-布朗，實踐派作家、商人、培訓專家，曾致力于學術研究。在過去的30年中，他在營銷和管理領域擁有著廣泛而深入的經驗。 他是皇家營銷協會、MBA商業協會的會員，也是市場調查協會的資深成員，同時也是英國管理學會的成員之一。 伊恩對營銷管理、企業運營和規劃頗有研究，曾在約瑟夫里昂斯公司、利德紙業、埃索石油公司、固特異輪胎公司等多家企業擔任管理工作。 1983年，伊恩建立了自己的營銷咨詢機構——羅斯金-布朗公司，專門從事針對營銷和銷售技巧的培訓、咨詢及調研。

第1章第1部分 營銷的力量——效力遠重于效率
　概要
　引言
　戰略聚焦
　產品生命周期（PLC）
　戰略聚焦和產品生命周期
　相對優勢
　效力/效率圖
　行動1
第1章第2部分 營銷的力量——供需法則
　概要
　引言
　基本的商業鏈條
　硬市場（賣方市場）
　在供給過度中求得生存
　營銷概念的引入
第2章 營銷是如何發揮作用的
　概要
　引言
　特定顧客群
　長時間的對話
　深入理解顧客的需求
　行動2
　競爭性差異優勢
　如何發展競爭優勢
　行動3
　營銷計劃
第3章 引入新的營銷組合：營銷工具（4P或5P）
　引言
　細分
　細分戰略
　如何細分
　過程
　服務細分
　在某一IT市場中的細分
　細分原則
　市場選擇（即“瞄準”）
　企業若涉足新市場，其競爭力會如何？
　行動4
　競爭性產品定位
　行動5
　練習——你的定位
第4章第1部分 營銷組合——“產品”
　“產品”是什么
　總體產品概念
　行動6
第4章第2部分 營銷組合——渠道，“通向市場之路”
　引言
　背景
　環境因素
　結構因素
　“通向市場之路”的功用
　啟用中間方：利與弊
　管理渠道
　鏈條中的力
　練習
第4章第3部分 營銷組合——溝通與促銷
　引言
　認識營銷溝通
　公關和媒體文章（PR&EP）
　廣告和促銷的作用
　行動7
　推廣活動的設計過程
　創意執行
　測試
第4章第4部分 營銷組合——定價
　引言
　基于內部會計核算的定價方法
　產品生命周期和價格
　價值定價法
　一些實用的營銷定價戰略
　利潤源
第5章 營銷計劃
　引言
　作為工作文件的計劃
　作為學習過程的計劃
　營銷規劃
　計劃的四個主要部分
　營銷審計
　行動計劃
　營銷規劃
　控制機制
　制定預算
　行動清單
第6章 營銷審計——營銷戰略的基礎
　概要
　引言
　改變的沖擊
　地理
　技術創新（G.P.L.E.e.S.T中的“T”）
　社會結構（C.P.L.E.e.S.T中的“S”）
　政治因素=政府和法律法規
　周期和變革的啟示
　記錄宏觀分析的表格
　行動8
　識別競爭
　企業銷售和營銷能力的分析
　營銷資產和負債
　行動9
　競爭企業的分析表
　行動10
　自身企業的資產和負債分析矩陣
　競爭分析
　行動11
　“好壞對手”
　小結
第7章 獲得反饋
　概要
　引言
　信息的類型
　經由案頭調查得來的二手信息
　實地調查得來的一手信息
　定性研究
　定量研究
　市場/顧客信息系統
　MIS/CIS工具
　市場調查（一些關鍵問題）
　調研預算
　調研摘要
　提議書
附錄 工作手冊：活動規劃
　1.目標
　2.戰略
譯者后記