商品簡介
本書廣泛借鑒了國內外有關消費者研究的最新成果，力求反映出該領域發展的最新水平，意在用新的思路、新的觀點、新的方法、新的體例去分析和闡明消費者行為的有關理論和操作問題。另外，在消費者行為理論、營銷策略和如何調查、測量消費者心理與行為的技巧等方面，做了一些開創性的工作，力爭做到新穎、獨到，爭取給讀者更多的新知識點。
本書可作為大專院校市場營銷、經濟管理類學生的教材，也可供從事市場營銷、企業管理、商貿活動的人員及其他經營者作為學習參考用書。
目次
前言
第1章 消費者行為學概述
1.1 消費者行為學的研究對象
1.2 消費者行為學的起源與發展
1.3 消費者行為學的理論來源與方法
本章小結
復習思考題
案例選編
第2章 消費者需要與購買動機
2.1 消費者需要概述
2.2 消費者需要的基本形態與研究方法
2.3 消費者購買動機
2.4 關於購買動機的理論
2.5 購買動機調查與研究範例
本章小結
復習思考題
案例選編
第3章 消費者的注意、感覺與知覺
3.1 消費者的注意
3.2 消費者的感覺
本章小結
復習思考題
案例選編
第4章 消費者的記憶、想象與思維
4.1 消費者的記憶
4.2 消費者的想象
4.3 消費者的思維
本章小結
復習思考題
案例選編
第5章 消費者的情緒、情感與意志
5.1 消費者的情緒和情感過程
5.2 消費者的意志心理過程
本章小結
復習思考題
案例選編
第6章 消費者的個性、自我概念與生活方式
6.1 消費者的個性特徵
6.2 消費者的自我概念
6.3 消費者的生活方式
本章小結
復習思考題
案例選編
第7章 消費者的學習心理與行為變化
7.1 消費者學習的作用
7.2 有關消費者學習的理論
7.3 學習的基本特徵
本章小結
復習思考題
案例選編
第8章 消費者的態度形成與改變
第9章 經濟文化因素與消費者行為
第10章 社會群體因素與消費者行為
第11章 家庭環境因素與消費者行為
第12章 情境、商店環境因素與消費者行為
第13章 營銷組合因素與消費者行為
第14章 消費者購買行為模式與購買決策
參考書目
