商品簡介
用戶是網站的根本，網站要達到自己的商業目標，必須滿足目標用戶的需求——這就是以用戶體驗為中心的網站設計。那麼，用戶需求從何而來？如何將用戶需求和商業需求結合？如何在真實項目中做到以用戶的體驗為中心？具體流程是怎樣的？每個階段應該做到什麼樣子？實施過程中有哪些難點，怎麼去解決？這些都是從傳統設計模式轉換到用戶體驗設計模式時會面臨的問題，為此，本書將為您解決這些問題提供極為有價值的參考。 本書共14章，涵蓋了Web設計項目從最初產生想法到做出網站的整個過程，每個階段都提供了幾種最有效的解決方案，并且視每個階段所需知識的多少分別給出了網上參考資料和參考書目，供讀者深入學習。 本書可以看作是用戶體驗設計的核心參考書。無論是Web設計領域的創業者、項目管理者還是用戶體驗的策劃者和實施者，或是有志于Web設計領域的學生，都應該了解本書中的知識。
目次
第1章 用戶體驗設計之道
1.1 什麼是用戶體驗設計
1.1.1 廣泛定義
1.1.2 別忘了有形有質的實物
1.1.3 我們的焦點
1.2 關於用戶體驗設計師
1.3 用戶體驗設計師都在哪里
1.4 我們開始吧
第2章 項目生態系統
2.1 明確網站類型
2.1.1 品牌展示網站
2.1.2 營銷活動網站
2.1.3 內容供給網站
2.1.4 任務應用網站
2.1.5 電子商務網站
2.1.6 在線教學網站
2.1.7 社會化網絡應用網站
2.2 定位你的角色
2.2.1 信息架構師
2.2.2 交互設計師
2.2.3 用戶研究員
2.2.4 你可能會扮演或需要的其他角色
2.2.5 建立支持你的人脈網絡
2.3 了解公司文化
2.3.1 歷史
2.3.2 等級制度
2.3.3 習慣
2.4 融會貫通
第3章 給顧問和自由職業者的建議
3.1 方案
3.2 寫方案
3.2.1 抬頭頁
3.2.2 修訂歷史
3.2.3 項目總覽
3.2.4 實施方法
3.2.5 工作范圍
3.2.6 假想情況
3.2.7 交付物
3.2.8 權利和所有權
3.2.9 額外開支和費用
3.2.10 項目報價
3.2.11 支付時間表
3.2.12 協議和協議的簽署
3.3 工作陳述
第4章 項目目標和流程
4.1 明確項目目標
4.2 了解項目流程
4.2.1 瀑布型流程
4.2.2 敏捷型流程
4.2.3 改良型流程
4.2.4 流程對我有什麼影響
第5章 業務要求
5.1 了解當前狀態
5.2 從相關人員處收集想法
5.2.1 劃定職責
5.2.2 召集對的相關人員
5.2.3 制定會議計劃
5.2.4 有效地開會
5.2.5 統合要求
第6章 用戶研究
6.1 用戶研究的基本步驟
6.2 定義你的用戶群
6.2.1 製作特徵清單
6.2.2 劃分優先級與定義
6.3 選擇研究方法
6.3.1 我可以用多少種研究方法
6.3.2 用戶訪談
6.3.3 實地拜訪
6.3.4 問卷調查
6.3.5 焦點小組
6.3.6 卡片分類
6.3.7 可用性測試
6.4 研究之后
第7章 人物角色
7.1 什麼是人物角色
7.2 為什麼要製作人物角色
7.3 為人物角色收集資料
7.4 製作人物角色
7.4.1 最小內容要求
7.4.2 可選的內容
7.5 進階人物角色
7.6 關於人物角色的幾點總結
第8章 用戶體驗設計和搜索引擎優化
8.1 SEO介紹
8.1.1 為什麼SEO如此重要
8.1.2 重要的基礎資源
8.2 網站技術、設計和基礎結構
8.2.1 Flash、Ajax、JavaScript和其他腳本內容
8.2.2 內容管理系統
8.2.3 域名、目錄以及鏈接結構的一切
8.3 內容：永恆之王
8.3.1 通俗稱謂和行話之爭
8.3.2 元數據、內容標題和關鍵詞
8.3.3 術有專攻
8.3.4 使用網站地圖
8.3.5 保持內容新鮮
8.3.6 其他內容問題
8.4 鏈接流行度詳解
8.4.1 典型鏈接流行度的分配
8.4.2 頁面底部鏈接
8.4.3 文章內交叉鏈接
8.5 利用規則
8.5.1 白帽vs黑帽
8.5.2 關鍵詞的濫用
8.5.3 克隆頁和橋頁
8.5.4 鏈接的濫用
8.6 一點結論
第9章 演進：從定義到設計
9.1 將功能概念化和視覺化
9.2 引導優先級劃分過程
9.3 保持良性張力
9.3.1 開發方
9.3.2 管理優先級劃分過程中的沖突
9.4 安排行動和準備文檔
第10章 網站地圖和任務流程
10.1 什麼是網站地圖
10.2 什麼是任務流程
10.3 輔助工具
10.4 網站地圖和任務流程的基本元素
10.4.1 頁面
10.4.2 頁面堆
10.4.3 決策點
10.4.4 連接線和箭頭
10.4.5 條件
10.5 常見錯誤
10.5.1 凌亂的連接線
10.5.2 物件沒對齊和間距不等
10.5.3 草率放置文字
10.5.4 缺少頁面編號
10.5.5 簡單的網站地圖
10.6 進階的網站地圖
10.7 突破網站地圖的固有模式
10.8 任務流程
10.9 將任務流程帶入更高層次
10.9.1 處理流程
10.9.2 泳道
第11章 線框圖和注釋
11.1 什麼是線框圖
11.2 什麼是注釋
11.3 誰會用到線框圖
11.3.1 製作線框圖
11.3.2 輔助工具
11.4 從簡單開始：設計一個基本的線框圖
11.4.1 開始
11.4.2 線框圖和注釋
11.5 練習：設計一個主頁的線框圖
11.5.1 要求
11.5.2 結果：設計一個主頁的線框圖
11.5.3 視覺設計：當線框圖成熟即將出世時
11.5.4 設計練習進階：哪個設計才是對的
11.6 演示線框圖時需注意的幾點
第12章 原型製作
12.1 什麼是原型製作
12.2 你需要多少原型
12.3 紙質原型製作
12.4 數字原型製作
12.4.1 線框圖vs仿真原型
12.4.2 HTML vs所見即所得編輯器
12.4.3 原型製作的輔助工具
12.4.4 和開發人員協作
12.5 原型樣稿
12.6 有了原型之后該做什麼
第13章 與用戶一起測試設計
13.1 概念探索
13.2 可用性測試
13.2.1 選擇方法
13.2.2 計劃研究
13.2.3 招募和后勤
13.2.4 寫討論指南
13.2.5 引導測試
13.2.6 分析和展示結果
13.2.7 製作改善建議
第14章 演進：從設計到開發及之后
14.1 這是尾聲
14.2 視覺設計、開發和品質保證
14.3 讓用戶測試設計(再一次)
14.3.1、9、8、7、6、5、4、3、2、1……發布
14.3.2 個人優勢
14.3.3 支持
14.3.4 網絡意見
14.4 發布后的行動
14.4.1 發布后的分析
14.4.2 發布后讓用戶測試設計(再一次，再一次)
14.5 都做完了，對吧
14.6 就像重新開始
