電子政務(普通高教“十一五”教材)（簡體書）

《普通高等教育十一五規劃教材?電子政務》在吸收國內外電子政務最新理論研究成果的基礎上，結合目前電子政務發展的實際，依據管理學的邏輯和方法及技術設計框架體系，對電子政務的一般原理、政府電子化組織結構、電子政務的業務流程再造、政府電子化決策、政府電子化公共服務、政府電子化人力資源管理、政府電子化財務管理、政府電子化機關管理、電子政務績效評估、政府電子化行政監督、電子政務的行政文化、電子政務的發展等做了較為系統的介紹。
《普通高等教育十一五規劃教材?電子政務》可作為高等院校、行政學院和黨校行政管理、公共事業管理、勞動與社會保障、信息管理等專業教材，也可作為MPA教學和政府公務員的培訓教材。

前言
第1章 導論
1.1 政府管理信息化
1.1.1 政府管理信息化的推動力
1.1.2 政府管理信息化的特點
1.1.3 政府管理信息化的趨勢
1.1.4 電子政務的產生
1.2 電子政務的基本問題
1.2.1 電子政務的含義
1.2.2 與電子政務相關的概念
1.2.3 電子政務的主要模式
1.2.4 電子政務的發展階段
1.2.5 電子政務的作用

第2章 政府電子化組織結構
2.1 傳統政府組織結構
2.1.1 政府組織概述
2.1.2 傳統政府組織結構的特點
2.1.3 傳統政府組織結構的局限性
2.2 政府電子化組織結構的特徵
2.2.1 縱向結構的扁平化
2.2.2 橫向結構的一體化
2.2.3 組織規模的小型化
2.2.4 權力結構的分權化
2.2.5 信息結構的矩陣式
2.3 政府電子化組織結構的功能
2.3.1 有利于促進政府管理方式的民主化
2.3.2 有利于政府辦公形態的虛擬化
2.3.3 有利于組織信息的流通
2.3.4 有利于知識和學習型政府價值取向的樹立

第3章 電子政務的業務流程再造
3.1 業務流程再造概述
3.1.1 業務流程再造的概念
3.1.2 業務流程再造產生的必然性
3.1.3 業務流程再造的實施框架
3.1.4 業務流程再造的發展
3.2 政府業務流程再造
3.2.1 政府業務流程再造的內涵
3.2.2 政府業務流程再造的意義
3.2.3 政府業務流程再造的途徑
3.3 電子政務的業務流程再造
3.3.1 對電子政務業務流程再造的理解
3.3.2 電子政務業務流程再造的基本思路
3.3.3 電子政務業務流程再造的模式選擇
3.3.4 電子政務業務流程再造的實施策略
3.3.5 電子政務業務流程再造的基本步驟

第4章 政府電子化決策
4.1 管理信息系統概述
4.1.1 管理信息系統的含義
4.1.2 管理信息系統的特點
4.1.3 決策過程分析
4.2 決策支持系統分析
4.2.1 決策科學化的發展趨勢
4.2.2 決策支持系統的概念和特點
4.2.3 決策支持系統的結構
4.2.4 決策支持系統的功能
4.3 電子政務的決策支持系統
4.3.1 電子政務決策支持系統的構建
4.3.2 電子政務決策支持系統的應用

第5章 政府電子化公共服務
5.1 政府電子化公共服務概述
5.1.1 政府公共服務
5.1.2 政府電子化公共服務簡介
5.1.3 政府電子化公共服務流程與傳統服務流程比較
5.1.4 政府電子化公共服務的價值分析
5.2 政府電子化公共服務現狀與發展趨勢分析
5.2.1 政府電子化公共服務現狀
5.2.2 我國政府電子化公共服務與發達國家的差距
5.2.3 政府電子化公共服務發展趨勢分析
5.3 政府電子化公共服務策略
5.3.1 以公眾為中心，營造全新的服務文化
5.3.2 構建有效的服務機制
5.3.3 加強部門間信息資源共建與共享系統建設
5.4 政府電子化公共服務系統的構建
5.4.1 政府電子化公共服務系統設計
5.4.2 政府電子化公共服務系統結構圖

第6章 政府電子化人力資源管理
6.1 政府人力資源管理概述
6.1.1 政府人力資源的界定
6.1.2 政府人力資源的傳統管理模式
6.1.3 電子政務對政府人力資源管理的影響
6.2 政府電子化人力資源管理系統的構建
6.2.1 人力資源招錄系統
6.2.2 人力資源開發與培訓系統
6.2.3 人力資源薪酬管理系統
6.2.4 人力資源績效考核系統
6.3 政府電子化人力資源管理的實踐探索
6.3.1 政府電子化人力資源管理面臨的挑戰
6.3.2 政府電子化人力資源管理的發展路徑

第7章 政府電子化財務管理
7.1 政府財務管理基礎
7.1.1 政府財務活動
7.1.2 政府財務管理
7.1.3 電子政務對政府財務管理的新要求
7.2 政府電子化財政管理
7.2.1 傳統財政管理的困境
7.2.2 政府電子化財政管理的功能與意義
7.2.3 政府電子化財政管理的系統框架
7.3 政府內部電子化財務管理
7.3.1 財政財務一體化
7.3.2 財務管理電子化

第8章 政府電子化機關管理
8.1 機關管理概述
8.1.1 機關管理的內涵
8.1.2 機關管理的任務
8.1.3 我國機關的管理機構
8.2 機關管理的電子化
8.2.1 機關管理電子化的本質
8.2.2 機關管理電子化的原則
8.2.3 機關管理電子化的實現途徑
8.3 電子化機關管理的內容
8.3.1 物材管理電子化
8.3.2 會議管理電子化
8.3.3 公文管理電子化
8.3.4 檔案管理電子化

第9章 電子政務績效評估
9.1 政府績效評估概述
9.1.1 政府績效評估的界定
9.1.2 政府績效評估的功能
9.1.3 政府績效評估的類型
9.1.4 我國政府績效評估的實踐及現狀
9.1.5 電子政務對政府績效評估的影響
9.2 電子政務績效評估
9.2.1 電子政務績效評估的必要性
9.2.2 電子政務績效評估的價值取向
9.2.3 電子政務績效評估的指標體系
9.2.4 電子政務績效評估的基本模型
9.3 政府電子化績效評估
9.3.1 政府電子化績效評估的內涵
9.3.2 政府電子化績效評估的實現機制

第10章 政府電子化行政監督
10.1 政府行政監督概述
10.1.1 行政監督的內涵
10.1.2 行政監督的類型
10.1.3 傳統行政監督存在的問題
10.2 政府電子化行政監督概論
10.2.1 電子政務對行政監督的影響
10.2.2 政府電子化行政監督的必然性
10.2.3 政府電子化行政監督的意義
10.3 政府電子化行政監督的實施
10.3.1 行政監督與政治體制的關係
10.3.2 電子化行政監督對政治體制改革的要求
10.3.3 基於電子化行政監督的政治體制改革分析

第11章 電子政務的行政文化
11.1 行政文化概述
11.1.1 行政文化的概念與特徵
11.1.2 行政文化的結構與功能
11.2 電子政務與行政文化的互動
11.2.1 行政文化的現實分析
11.2.2 實施電子政務是行政文化革新的契機
11.2.3 行政文化革新是發展電子政務的前提
11.3 電子政務行政文化的重構
11.3.1 電子政務行政文化的內核
11.3.2 電子政務行政文化重構的力量分析
11.3.3 電子政務行政文化重構的內在要求

第12章 電子政務的發展
12.1 電子政務的安全保障
12.1.1 電子政務信息安全概述
12.1.2 電子政務信息安全保障的原則與構件
12.1.3 電子政務信息安全保障策略
12.2 電子政務的法律規範
12.2.1 電子政務的法律概述
12.2.2 電子政務法律體系的構建
參考文獻