配送管理實務（簡體書）

《配送管理實務》共分四個模塊，介紹了配送管理的相關知識，分別為基本理論篇、配送服務篇、經營管理篇、技術與發展篇。物流配送中心集約化程度越來越高，功能越來越強，原來單一功能的倉庫、站場等物流設施都力求擺脫原有設施的局限性，出現了功能的擴展和延伸。現代配送中心集中了所有的物流功能，成為具有多種物流功能的流通形式和作業體系。現代配送中心通過先進的管理和現代化的科學技術，對商品的採購、進貨、儲存、分揀、配送等物流活動進行了科學、統一、規範的管理，使物流過程達到高效、協調和有序。
《配送管理實務》既可作為物流管理專業的教學用書，也可作為從事物流工作的技術和管理人員的培訓教材以及物流企業從業人員和工商企業物流管理人員的參考讀物。

模塊一 基本理論篇
子模塊1 配送概述
學習情境1 配送概述
實訓場景1 配送的概念
實訓場景2 配送的特點
學習情境2 配送功能和分類
實訓場景1 配送的功能
實訓場景2 配送的分類
學習情境3 配送合理化及運作模式
實訓場景1 配送的合理化
實訓場景2 配送的運作模式
子模塊2 配送中心概述
學習情境1 配送中心概述
實訓場景1 配送中心的概念
實訓場景2 配送中心的特徵
學習情境2 配送中心的功能和分類
實訓場景1 配送中心的功能
實訓場景2 配送中心的分類
學習情境3 配送中心設計
實訓場景1 配送中心的組織結構
實訓場景2 配送中心的設計
實訓場景3 配送中心目標市場的選擇
學習情境4 配送中心選址
實訓場景1 配送中心選址的影響因素
實訓場景2 配送中心選址的基本程序和方法

模塊二 配送服務篇
子模塊配送作業流程
學習情境1 基本作業流程
實訓場景1 配送中心的基本作業流程內容
實訓場景2 配送中心的基本作業流程分析
學習情境2 進貨作業管理
實訓場景1 進貨作業流程
實訓場景2 進貨作業流程步驟
學習情境3 儲存作業管理
實訓場景1 儲存作業的主要內容及目標
實訓場景2 儲存策略的選取
實訓場景3 儲位指派原則
實訓場景4 設計儲位系統標記
實訓場景5 儲存方式
實訓場景6 考核儲存管理的效率指標
實訓場景7 存貨管理
學習情境4 盤點作業管理
實訓場景1 盤點作業的步驟
實訓場景2 盤點方式
實訓場景3 盤點結果評估
學習情境5 訂單處理作業管理
實訓場景1 訂單處理的一般作業流程
實訓場景2 訂單處理的合理化
學習情境6 揀貨作業管理
實訓場景1 揀貨作業的一般流程
實訓場景2 揀貨作業的組織方法
實訓場景3 揀貨作業的工藝流程
實訓場景4 揀貨作業的信息傳遞方式
實訓場景5 揀貨作業合理化
學習情境7 補貨作業管理
實訓場景1 補貨作業流程
實訓場景2 補貨方式和補貨時機
學習情境8 出貨作業管理
實訓場景1 出貨作業流程和出貨方式
實訓場景2 出貨檢查
實訓場景3 組織出貨包裝
實訓場景4 出貨狀況調查
學習情境9 搬運作業管理
實訓場景1 搬運作業概述
實訓場景2 搬運作業管理的分類
實訓場景3 搬運作業的改善
實訓場景4 搬運作業的分析
學習情境10 輸配送作業管理
實訓場景1 輸配送作業概述
實訓場景2 輸配送作業流程
實訓場景3 輸配送作業管理

模塊三 經營管理篇
子模塊1 效益管理
學習情境1 成本管理
實訓場景1 配送中心效益的來源
實訓場景2 配送中心成本的構成
實訓場景3 配送中心成本的控制
實訓場景4 配送的標準成本控制
實訓場景5 配送成本降低的策略
實訓場景6 配送成本降低的體制變革
學習情境2 安全管理
實訓場景1 配送中心安全作業管理
實訓場景2 治安管理
實訓場景3 消防安全管理
實訓場景4 蟲害防治
實訓場景5 防雨濕管理
學習情境3 績效管理
實訓場景1 配送績效考核的指標管理
實訓場景2 配送績效考核指標體系
實訓場景3 績效考核指標的分析
子模塊2 質量管理
學習情境1 物流配送質量管理規範
實訓場景1 質量改善原則
實訓場景2 配送中心人員崗位職責
實訓場景3 配送中心管理制度
學習情境2 配送的5S活動
實訓場景1 5S基本概述
實訓場景2 配送中心5S執行技巧
實訓場景3 開展“5S”活動的檢查表
學習情境3 內部管理控制制度
實訓場景1 內部控制
實訓場景2 內部審計
實訓場景3 一般管理控制問卷表
子模塊3 服務管理
學習情境1 配送中心要素的管理
實訓場景 配送中心的管理涉及的要素
學習情境2 配送計劃的組織與實施
實訓場景1 配送計劃的種類與意義
實訓場景2 配送計劃制定的步驟
實訓場景3 配送計劃的內容
實訓場景4 配送計劃的實施
學習情境3 增值服務項目設計
實訓場景1 配送的增值服務
實訓場景2 增值服務的功能
學習情境4 合同管理
實訓場景1 配送合同的概述
實訓場景2 配送合同的種類
實訓場景3 配送合同的內容

模塊四 技術與發展篇
子模塊1 配送管理的設備與技術
學習情境1 裝卸搬運設備
實訓場景1 裝卸搬運設備概述
實訓場景2 叉車
實訓場景3 起重機械設備
實訓場景4 連續輸送機械設備
實訓場景5 堆垛設備
學習情境2 集裝單元
實訓場景1 集裝單元概述
實訓場景2 集裝箱
實訓場景3 托盤
學習情境3 貨架儲存
實訓場景1 貨架儲存概述
實訓場景2 幾種常見的貨架
學習情境4 先進的配送技術
實訓場景1 條碼技術
實訓場景2 EDI技術
實訓場景3 射頻技術
子模塊2 配送的發展趨勢
學習情境1 快遞配送
實訓場景1 快遞配送概述
實訓場景2 快遞配送的發展趨勢
學習情境2 快速消費品配送
實訓場景1 快速消費品配送概述
實訓場景2 快速消費品配送現狀與發展趨勢
學習情境3 電子商務配送
實訓場景1 電子商務配送概述
實訓場景2 電子商務配送的發展趨勢
學習情境4 其他配送
實訓場景1 直接上架全球配送概述
實訓場景2 國內“入倉退稅”政策下的全球配送概述
實訓場景3 綠色配送概述
參考文獻