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Data Mining Techniques In Crm - Inside Customer Segmentation
商品資訊
ISBN13：9780470743973
出版社：John Wiley & Sons Inc
作者：Tsiptsis
出版日：2010/01/15
裝訂／頁數：精裝／372頁
定價
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商品簡介
作者簡介
商品簡介
This is an applied handbook for the application of data mining techniques in the CRM framework. It combines a technical and a business perspective to cover the needs of business users who are looking for a practical guide on data mining. It focuses on Customer Segmentation and presents guidelines for the development of actionable segmentation schemes. By using non-technical language it guides readers through all the phases of the data mining process.
作者簡介
Konstantinos Tsiptsis, CRM and Customer Intelligence Manager, Eurobank, EFM, Greece
Antonios Chorianopoulos, Greek Ministry of Economy and Finance, Data Analysis Unit, MIS Service, Greece.
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