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Zingerman's Guide To Giving Great Service
商品資訊
ISBN13：9781401301439
出版社：Hyperion Books
作者：Ari Weinzweig
出版日：2004/12/01
裝訂：精裝
商品簡介
作者簡介
商品簡介
A successful entrepreneur and co-founder of Zingerman's Deli shares the secrets of effective and efficient customer service, explaining how to develop a loyal customer base and sharing his time-tested principles and techniques, which range from training staff and implementing service to measuring success and rewarding performance. 40,000 first printing.
作者簡介
Ari Weinzweig, along with Paul Saginaw, founded in 1994 Zingerman's Community of Businesses, which includes Zingerman's Delicatessen, Zingerman's Creamery, and Zingerman's Bakehouse. He lives in Ann Arbor, MI.
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