商品簡介
目次
商品簡介
《人際交往中的心理博弈》嘗試從心理學的角度,針對不同的人際互動情境,提供了各種獨特有效的心理策略,教你巧妙運用人類共通的行為準則與心理機制,以四兩撥千斤的神奇招數,征服人心、凝聚人氣,發揮個人魅力與影響力,掌控人際交往的主動權。最終幫助你成為職場上、商場上、交際圈中最有分量、最受歡迎、最能呼風喚雨的人,從而贏得事業的成功。 《人際交往中的心理博弈》由王闊編著。
目次
第一章 透視人心的心理策略
體態語言 觀察他人不經意的動作,是掌握對方意圖的前提/2
服裝語言 從著裝入手,了解對方是什麼樣的人/4
識人秘訣 不僅用耳朵聽,還要用眼睛看/6
問話絕招 能得到怎樣的回答,取決于你提問的方法/8
話題探索 從對方講話的語氣及速度,掌握他們的心理/10
讀心術 探測人的深層心理,需要策略性的技巧/12
第二章 討人喜歡的心理策略
姓名法則 記住別人的名字,這是最有效的恭維/16
先人為主效應 在第一眼被人注意,就會在以后被人記住/18
名片效應 相似點越多,誘發出的吸引力越大/20
交互原則 喜歡別人的人,才會得到別人的喜歡/22
費斯諾定理 做一個先聽后說的人,會讓溝通更順利/24
第三章 與人親近的心理策略
親和力法則 利用人們的親近心理,營造溫馨的交際氛圍/28
同體效應 把對方與自己視為一體,有利于結成良好的關係/30
同步行為 效仿對方的行為,加深彼此的情誼/32
多看效應 與其拉長聊天的時間,不如增加見面的頻率/34
接近的功效 縮短彼此的物理距離,有產生親密感的心理傾向/37
感恩效應 常說“謝謝”,能引起人際關係的良性互動/39
第四章 增加魅力的心理策略
近因效應 每一次最近的交往,都能加深留給對方的印象/44
名人效應 與名人攀上關係,擴大自己的影響力/46
馬太效應 擁有非凡的聲譽,就等于擁有成事的資本/48
凡勃倫效應 夸大自己的能力,會使對方更愿意與你交往/50
禁果效應 讓別人猜測你的才能,比顯示才能更能獲得崇拜/52
冷熱水效應 降低期望值,加大你在對方心中的分量/55
第五章 結交朋友的心理策略
換位法則 轉換立場,以對方期待的方式來對待他/58
視網膜效應 拋棄成見,全面地看待一個人/60
安慰劑效應 親切的安慰如雪中送炭,能給不幸者溫暖和力量/62
自嘲效應 勇于嘲笑自己的短處,往往被人視為可信的人/64
“第三者”效應 在背後說別人的好話,會被認為發自內心/66
距離法則 做人應當心貼心,但切忌“零距離”/68
第六章 贏得支持的心理策略
互惠原理 送對方一個人情,讓他產生知恩圖報的負債感/72
“先小后大”術 逐步提出要求,人們就比較容易接受/74
奧弗斯特的辯證法 想得到肯定的結果,就要引導對方不斷地說“是”/76
釣魚策略 抓住對方的偏愛,換回自己想要的/78
承諾一致原理 一旦讓人選擇了某種立場,堅持就會變成一種習慣/81
框架效應 表達的方式不同,給對方的感覺也會不一樣/83
眼淚戰法 設法調動對方的同情心,任何難題也會迎刃而解/85
第七章 戰勝對手的心理策略
讓步效應 想得寸先要尺,更容易達成心愿/90
狡猾效應 不戰而屈人之兵,是最高明的戰法/92
變臉策略 扮黑臉可殺滅對手威風,扮紅臉可用以圓滿收場/94
激將法 以語言作為刺激,挑起對方的成事欲望/96
沉默效應 說得越少,控制別人的可能性越大/98
示強哲學 在人前顯示強大的一面,是一種生存智慧/101
第八章 化解矛盾的心理策略
暗示效應 婉轉地拒絕別人,不會影響彼此之間的關係/104
模糊哲學 別把話說死,給自己留下回旋的余地/106
說謊原理 只要你的謊言合乎情理,它比真實更能打動人/108
忌諱效應 避開他人的隱私,贏得對方的好感/110
平衡法則 給人幫助,不能讓對方感到傷了自尊/112
海格力斯效應 原諒別人,才能有健康自由的心態/114
第九章 征服人心的心理策略
溫暖法則 想讓人服從你,友善比攻擊更有力量/118
攻心策略 要別人贊同自己,需掌握微妙的感化技巧/120
皮格馬利翁效應 贊賞與關注,會使人向好的方向發展/122
肥皂水效應 將批評夾在贊美中,更有利于別人矯正缺點/124
貼標簽效應 要影響一個人的行為,就用美好的名譽引導他/127
糾錯法則 指出他人錯了的時候,要用若無其事的方式提醒/129
給臺階效應 給別人留余地,就是給自己留一條路/131
第十章 凝聚人氣的心理策略
“送人情”效應 尊重和關心他人,會得到加倍的回報/136
大方效應 學會吃虧,是對他人心理上的隱性投資/138
阿倫森效應 先抑后揚,逐步增加別人對你的好感/140
留面子效應 懂得給別人留面子,是建立和諧關係的前提/142
瀑布效應 把自己的得意事放在心里,說出別人的得意事/144
聚集效應 能容下多少人,就能贏得多少人/146
第十一章 和上司相處的心理策略
迂回策略 委婉地表達自己的意思,就能收到預期的效果/150
好心情效應 在別人心情好的時候請求幫助,很可能如愿以償/152
“閑聊”策略 提意見時,將“意見”轉化為“建議”/154
改宗效應 想增加受歡迎的程度,就要積極開展批評/156
認錯效應 主動承認自己的錯誤,會給人勇于負責的印象/158
摸毛法則 順著他的心思,對方就容易聽你的/160
第十二章 與同事相處的心理策略
低頭策略 越懂得恭敬,越容易讓對方從心理上接受你/164
“白璧微瑕”效應 當人偶爾出丑的時候,他的吸引力會增強/166
暴露效應 恰如其分地透露隱私,使你更容易被接納/168
優越法則 把虛名讓給他人,為自己贏得榮耀/170
示弱法則 學會示弱,消除別人的不滿和忌妒/172
分功法則 你的感謝與謙卑,可以換來他人的尊重/174
第十三章 與客戶交往的心理策略
好奇心理 抓住好奇心,五分鐘讓人對你感興趣/178
曼狄諾定律 對別人的微笑越多,得到的回報也越多/180
凱特法則 在學會做生意前,先要學會誠信/182
放餌策略 先“舍”后“得”,是求人辦事時的變通術/184
軟泡蘑菇 以“持久戰”的方式,促進事態向好的方向轉化/186
錨定效應 降低對方的心理預期,以接近其底線的價格成交/188
短缺原理 製造“短缺”的假象,挑起客戶的購買欲/190
隨大流效應 借助“證人”的力量,推銷就會更加成功/192
第十四章 與異性交往的心理策略
三分之一效應 挑選配偶時,別讓選擇誤終身/196
淬火效應 欲擒故縱,維持對方對你的依賴心理/198
包容法則 若要感動另一半,最大的秘訣就是包容他/200
超限效應 “嘮叨”少一些,會得到更多的愛戀/202
兩性斗智 女人的贊美之言,可以改變男人的世界/204
完美效應 可以追求美好的人,但不能奢求完美/206
第十五章 快速晉升的心理策略
藏心策略 讓人對你“視而不見”,把危險降到最低程度/210
聚光效應 在關鍵時刻“秀”一下,是引起別人注意的好方法/212
光環效應 不起眼的細節,可以決定你未來的發展/214
鏈狀效應 和那些優秀的人接觸,你就會受到良好的影響/216
盧維斯定理 企望往高處爬的人,應該踩著謙虛的梯子/218
權威效應 主動提高個人魅力,讓人心悅誠服地跟隨你/221
第十六章 改變情緒的心理策略
情緒效應 用理智來抑制感情,盡量使大事化小/226
“角色”效應 假裝喜歡自己的工作,能從中發現無窮的樂趣/228
恐龍效應 當現實無法改變時,要讓自己學會適應/230
杜利奧定律 充滿熱情的人,容易把目標變為現實/232
“酸檸檬”法則 在處理事情之前,要先處理好心情/235
吞鉤現象 走出過去的陰影,開創美好的未來/237
齊加尼克效應 工作既要進得來,還要出得去/239
體態語言 觀察他人不經意的動作,是掌握對方意圖的前提/2
服裝語言 從著裝入手,了解對方是什麼樣的人/4
識人秘訣 不僅用耳朵聽,還要用眼睛看/6
問話絕招 能得到怎樣的回答,取決于你提問的方法/8
話題探索 從對方講話的語氣及速度,掌握他們的心理/10
讀心術 探測人的深層心理,需要策略性的技巧/12
第二章 討人喜歡的心理策略
姓名法則 記住別人的名字,這是最有效的恭維/16
先人為主效應 在第一眼被人注意,就會在以后被人記住/18
名片效應 相似點越多,誘發出的吸引力越大/20
交互原則 喜歡別人的人,才會得到別人的喜歡/22
費斯諾定理 做一個先聽后說的人,會讓溝通更順利/24
第三章 與人親近的心理策略
親和力法則 利用人們的親近心理,營造溫馨的交際氛圍/28
同體效應 把對方與自己視為一體,有利于結成良好的關係/30
同步行為 效仿對方的行為,加深彼此的情誼/32
多看效應 與其拉長聊天的時間,不如增加見面的頻率/34
接近的功效 縮短彼此的物理距離,有產生親密感的心理傾向/37
感恩效應 常說“謝謝”,能引起人際關係的良性互動/39
第四章 增加魅力的心理策略
近因效應 每一次最近的交往,都能加深留給對方的印象/44
名人效應 與名人攀上關係,擴大自己的影響力/46
馬太效應 擁有非凡的聲譽,就等于擁有成事的資本/48
凡勃倫效應 夸大自己的能力,會使對方更愿意與你交往/50
禁果效應 讓別人猜測你的才能,比顯示才能更能獲得崇拜/52
冷熱水效應 降低期望值,加大你在對方心中的分量/55
第五章 結交朋友的心理策略
換位法則 轉換立場,以對方期待的方式來對待他/58
視網膜效應 拋棄成見,全面地看待一個人/60
安慰劑效應 親切的安慰如雪中送炭,能給不幸者溫暖和力量/62
自嘲效應 勇于嘲笑自己的短處,往往被人視為可信的人/64
“第三者”效應 在背後說別人的好話,會被認為發自內心/66
距離法則 做人應當心貼心,但切忌“零距離”/68
第六章 贏得支持的心理策略
互惠原理 送對方一個人情,讓他產生知恩圖報的負債感/72
“先小后大”術 逐步提出要求,人們就比較容易接受/74
奧弗斯特的辯證法 想得到肯定的結果,就要引導對方不斷地說“是”/76
釣魚策略 抓住對方的偏愛,換回自己想要的/78
承諾一致原理 一旦讓人選擇了某種立場,堅持就會變成一種習慣/81
框架效應 表達的方式不同,給對方的感覺也會不一樣/83
眼淚戰法 設法調動對方的同情心,任何難題也會迎刃而解/85
第七章 戰勝對手的心理策略
讓步效應 想得寸先要尺,更容易達成心愿/90
狡猾效應 不戰而屈人之兵,是最高明的戰法/92
變臉策略 扮黑臉可殺滅對手威風,扮紅臉可用以圓滿收場/94
激將法 以語言作為刺激,挑起對方的成事欲望/96
沉默效應 說得越少,控制別人的可能性越大/98
示強哲學 在人前顯示強大的一面,是一種生存智慧/101
第八章 化解矛盾的心理策略
暗示效應 婉轉地拒絕別人,不會影響彼此之間的關係/104
模糊哲學 別把話說死,給自己留下回旋的余地/106
說謊原理 只要你的謊言合乎情理,它比真實更能打動人/108
忌諱效應 避開他人的隱私,贏得對方的好感/110
平衡法則 給人幫助,不能讓對方感到傷了自尊/112
海格力斯效應 原諒別人,才能有健康自由的心態/114
第九章 征服人心的心理策略
溫暖法則 想讓人服從你,友善比攻擊更有力量/118
攻心策略 要別人贊同自己,需掌握微妙的感化技巧/120
皮格馬利翁效應 贊賞與關注,會使人向好的方向發展/122
肥皂水效應 將批評夾在贊美中,更有利于別人矯正缺點/124
貼標簽效應 要影響一個人的行為,就用美好的名譽引導他/127
糾錯法則 指出他人錯了的時候,要用若無其事的方式提醒/129
給臺階效應 給別人留余地,就是給自己留一條路/131
第十章 凝聚人氣的心理策略
“送人情”效應 尊重和關心他人,會得到加倍的回報/136
大方效應 學會吃虧,是對他人心理上的隱性投資/138
阿倫森效應 先抑后揚,逐步增加別人對你的好感/140
留面子效應 懂得給別人留面子,是建立和諧關係的前提/142
瀑布效應 把自己的得意事放在心里,說出別人的得意事/144
聚集效應 能容下多少人,就能贏得多少人/146
第十一章 和上司相處的心理策略
迂回策略 委婉地表達自己的意思,就能收到預期的效果/150
好心情效應 在別人心情好的時候請求幫助,很可能如愿以償/152
“閑聊”策略 提意見時,將“意見”轉化為“建議”/154
改宗效應 想增加受歡迎的程度,就要積極開展批評/156
認錯效應 主動承認自己的錯誤,會給人勇于負責的印象/158
摸毛法則 順著他的心思,對方就容易聽你的/160
第十二章 與同事相處的心理策略
低頭策略 越懂得恭敬,越容易讓對方從心理上接受你/164
“白璧微瑕”效應 當人偶爾出丑的時候,他的吸引力會增強/166
暴露效應 恰如其分地透露隱私,使你更容易被接納/168
優越法則 把虛名讓給他人,為自己贏得榮耀/170
示弱法則 學會示弱,消除別人的不滿和忌妒/172
分功法則 你的感謝與謙卑,可以換來他人的尊重/174
第十三章 與客戶交往的心理策略
好奇心理 抓住好奇心,五分鐘讓人對你感興趣/178
曼狄諾定律 對別人的微笑越多,得到的回報也越多/180
凱特法則 在學會做生意前,先要學會誠信/182
放餌策略 先“舍”后“得”,是求人辦事時的變通術/184
軟泡蘑菇 以“持久戰”的方式,促進事態向好的方向轉化/186
錨定效應 降低對方的心理預期,以接近其底線的價格成交/188
短缺原理 製造“短缺”的假象,挑起客戶的購買欲/190
隨大流效應 借助“證人”的力量,推銷就會更加成功/192
第十四章 與異性交往的心理策略
三分之一效應 挑選配偶時,別讓選擇誤終身/196
淬火效應 欲擒故縱,維持對方對你的依賴心理/198
包容法則 若要感動另一半,最大的秘訣就是包容他/200
超限效應 “嘮叨”少一些,會得到更多的愛戀/202
兩性斗智 女人的贊美之言,可以改變男人的世界/204
完美效應 可以追求美好的人,但不能奢求完美/206
第十五章 快速晉升的心理策略
藏心策略 讓人對你“視而不見”,把危險降到最低程度/210
聚光效應 在關鍵時刻“秀”一下,是引起別人注意的好方法/212
光環效應 不起眼的細節,可以決定你未來的發展/214
鏈狀效應 和那些優秀的人接觸,你就會受到良好的影響/216
盧維斯定理 企望往高處爬的人,應該踩著謙虛的梯子/218
權威效應 主動提高個人魅力,讓人心悅誠服地跟隨你/221
第十六章 改變情緒的心理策略
情緒效應 用理智來抑制感情,盡量使大事化小/226
“角色”效應 假裝喜歡自己的工作,能從中發現無窮的樂趣/228
恐龍效應 當現實無法改變時,要讓自己學會適應/230
杜利奧定律 充滿熱情的人,容易把目標變為現實/232
“酸檸檬”法則 在處理事情之前,要先處理好心情/235
吞鉤現象 走出過去的陰影,開創美好的未來/237
齊加尼克效應 工作既要進得來,還要出得去/239
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