責任創造卓越（簡體書）

責任不需要借口
以前曾經看過一則新聞，說的是一個年僅6歲的小女孩在公園里游玩時突然被老虎咬住腦袋，當時她的媽媽不顧一切沖向老虎，把手伸進虎口與老虎爭奪她的孩子。那一刻她忘記了自己的危險，全然不顧自己的對手是一個毫無人性的野獸，結果她的手被老虎咬得鮮血淋漓，一根手指也被老虎咬斷了，但這位母親一直死死抓住孩子不肯松手。眼看孩子的腦袋一點點滑向老虎的嘴里，她還是不肯松手。最后，這位勇敢的母親終于贏得了搶救孩子的機會。孩子在她的搶救下脫離了危險，從虎口中撿回一條命。
當有人問她為何當時有那么大的膽量、連命都不顧而沖向老虎時，這位母親只是淡淡地說了一句話：“那是當媽的責任。”
多么簡樸的一句話！責任，只是責任，沒有任何理由，只是責任，便是最好的理由。
也許我們會認為這是做母親的本能，但是這種本能同時也是責任的代名詞。
建筑工人要把房子蓋好，那是他的責任；公交車司機要把車開好，那是他的責任；老師要把學生教好，那是他的責任；老板要把公司管理好，那是他的責任；員工要把工作做好，那也是他的責任……任何人都沒有權利推脫自己的責任。如果人人都對自己所做的事敷衍了事，害怕承擔責任，結果只能使事情做的越來越糟，社會也只能一步步走向倒退走向敗落。
我們所生存的世界是相依為命的世界，所有生存在這個世界的人都需要共同努力、鄭重地擔當起自己的責任，這樣我們才會有生活的寧靜和美好。如果一個人懈怠了自己的責任，那么這個人就會給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅。
無論從事什么樣的工作，哪怕是微不足道的小事，只要能認真、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。
一個公司的經理早已厭倦了員工的種種“借口”，他被這些“借口“已經搞得不勝其煩。有一天，他想到一個對付借口的好方法，他在辦公室里貼上了這樣的標語：“這里是‘無借口區’。”
隨后，他宣布，9月是“無借口月”，并告訴所有人：“在本月，我們只解決問題，我們不找借口。”
這時，一個顧客打來電話抱怨該送的貨出現了質量問題，剛開始，經理像往常一樣正要解釋，但后來他看到那個“無借口區“的標語，他頓了頓，說道：“的確如此，下次再也不會發生了。”
他并答應補償對方的損失。掛斷電話后，他對員工說自己本來準備向顧客解釋原因，但想到9月是“無借口月”，也就沒有找理由。
后來這位顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他得到的出色服務。
他說，只有凡事不找借口，而是勇敢地承擔責任，并想辦法解決才是一個優秀人才的正確做法。
然而，很多人還是在工作中經常忽略了“責任”二字，以至經常出現這些情況：工作敷衍了事——沒有責任心；工作中出現了失誤，卻把原因推到同事身上——推卸責任；拒絕有難度的工作——不愿意承擔責任。不過，他們的行為剛好印證我們中國人那句成語：“種瓜得瓜，種豆得豆。”一個人在工作中也如此，你付出了多少，就能收獲多少；你對工作不負責任，工作也不會給你豐盈的回報。要知道，在現代公司里，管理者越來越需要那些敢做敢為、能于承擔責任的員工，因為責任意味著忠誠，意味著全心全意的付出。
我們來看一下一名普通的公交車司機是如何擔負起自己的責任的：這是一個真實的故事。一個雙層巴士司機，在行車的途中突然心臟病發作，在生命的最后幾分鐘里，他首先想到的不是打120，及時搶救自己的生命，也不是給家人打電話，做最后的告別，而是在緊急關頭做了三件事：
第一，把車緩緩地停在路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動剎車閘；
第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車；
第三，將發動機熄火，確保了車和乘客的安全。
他做完了這三件事，就趴在方向盤上停止了呼吸。
一個人的偉大不在于他的財富有多少，也不在于他的名聲有多大，更不在于他的地位有多高，而是在于他對別人所付出的有多少。
當你事事推脫責任，害怕承擔責任，不敢擔負重任的話，那么看一看這位平凡的公交車司機吧，想一想他在生命最后關頭所做的事，怎能不令我們肅然起敬呢？
一個有責任感的員工，不僅僅要完成他自己分內的工作，而且他會時時刻刻為企業著想。老板也會為擁有能夠如此關愛自己的企業，關注著企業的發展的員工感到驕傲，也只有這樣的員工才能夠得到企業的信任。事實上，只有那些能夠勇于承擔責任、具有很強責任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。
對待工作，是充滿責任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點正是事業成功者和事業失敗者的分水嶺。事業有成者無論做什么，都力求盡心盡責，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業，都不會輕率疏忽。
如果你有凡事找借口的習慣，那么從今天改掉它。當錯誤和失敗發生時，試著只從自己身上找原因，而不責怪任何其他人或某些非人為的因素。當你敢于承擔你的責任時，相信所有人都會對你另眼相看，你也會逐步走向成功。
擔起你的責任，別再讓借口充斥你的生活和工作。
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