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Automotive Service Management Series
商品資訊
ISBN13：9781401824990
出版社：Cengage Learning
作者：Mitch Schneider
出版日：2003/07/01
裝訂：平裝
規格：27.3cm*21.6cm*5.7cm (高/寬/厚)
定價
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90 折 7288 元
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商品簡介
商品簡介
This pioneering eight-book series offers automotive repair shop owners and those wanting to be shop owners the necessary business and customer service skills to run a successful automotive service facility. The series covers three main topical areas: personnel management, business management, and sales and marketing. Each book provides a framework to help technicians make consistent, high-quality, and productive service a part of every day shop operations. According to the author, "Great performance coupled with increased customer loyalty, trust, and operational excellence will almost always result in increased profits."
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