工作贏在責任心．三分能力七分責任（簡體書）

責任是一個人能夠給予世界的最好禮物。對家庭負責，家庭就會充滿愛；對社會負責，社會就會平安、穩健發展；對企業負責，企業就會充滿凝聚力、戰鬥力和競爭力。守住責任，也就守住了生命的最高價值。讓我們用一顆責任心對待工作吧，勇敢地承擔起自己的責任，相信因為自己的盡責，生活會更加幸福、人生將會更加精彩、企業也將更加輝煌。《工作贏在責任心：三分能力七分責任》以質樸的語言，翔實的案例，結合員工工作和生活的實際情況，向讀者揭示了“工作贏在責任心”這一鮮明主題。編者旨在通過《工作贏在責任心：三分能力七分責任》內容引領讀者的思路，由淺入深地瞭解責任心對我們工作各個領域的影響和推動作用，並期望書中的某種觀點能給廣大員工的職業生涯帶來積極影響，對員工的職業發展起到一點推波助瀾的作用！本書由王明哲、劉愛玲著。．

王明哲，資深員工培訓專家，管理學博士，中國勞動關係學院副教授。中國頗具影響力的實戰型培訓講師之一，曾任職於多家大型企事業單位，專職員工職業化素養修煉和員工職業管理技能提升的組織、培訓與授課等工作。20多年企業基層至高管的工作曆煉，使他積累了豐富的經驗，善於理論聯繫實際，實操性強，頗受員工歡迎。出版過《中國式智慧》、《員工職業道德與素質教育》、《調整員工心態改善工作態度》、《做高效工作的員工》。．

《工作贏在責任心(三分能力七分責任)》以質樸的語言，翔實的案例，結合員工工作和生活的實際情況，向讀者揭示了“工作贏在責任心”這一鮮明主題。編者旨在通過本書內容引領讀者的思路，由淺入深地了解責任心對我們工作各個領域的影響和推動作用，并期望書中的某種觀點能給廣大員工的職業生涯帶來積極影響，對員工的職業發展起到一點推波助瀾的作用！本書由王明哲、劉愛玲著。

責任這個詞，從字面上理解有兩層意思：一是指應盡的義務；一是指應承擔的過失。不難理解，責任就意味著擔當。對現今的員工來講，日趨激烈的社會競爭和不斷提升的工作壓力，就像千鈞重擔讓我們喘不過氣來。企業員工工作辛苦、心理壓力大這是不爭的事實，然而這些也是我們無從選擇，無從逃避的社會現實。
與此同時，我們也看到，身邊有不少人在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業，從我們中間脫穎而出成為佼佼者，我們不禁要問：“他們與我們處境相同，但是他們因何取勝？”
事實上，早在一個多世紀以前，兩位聞名于世的偉人就給過我們上面那個問題的答案：
每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界。——林肯
一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心。——托爾斯泰
讓優秀的員工從眾人中脫穎而出，贏得工作主動權，直至取得成就，正是因為他們擁有超強的工作責任心。
責任心是出色地完成自己工作的基礎，是一個人無怨無悔的付出，是人生境界的升華。強烈的責任心和使命感，會讓人產生無窮的動力，促使自己對工作投入極大的熱情。強烈的責任心也會讓員工自覺、按時、保質保量地完成任務，積極主動地挑戰困難、解決困難。除此之外，在責任心的驅使下，員工能把最不起眼的小事情也做到完美無瑕，會把企業的利益當成自己的利益、為了企業的發展不惜余力，勇于擔當責任并把責任完美落實，施展優秀的執行能力。有責任心的員工能夠從微小的細節中把握轉瞬即逝的機遇，創造不平凡的業績，從而實現“努力超越，追求卓越”的人生目標。
本書以質樸的語言，翔實的案例，結合員工工作和生活的實際情況，向讀者揭示了“工作贏在責任心”這一鮮明主題。編者旨在通過本書內容引領讀者的思路，由淺入深地了解責任心對我們工作各個領域的影響和推動作用，并期望書中的某種觀點能給廣大員工的職業生涯帶來積極影響，對員工的職業發展起到一點推波助瀾的作用！

第一章　責任高於一切：責任心能讓你的能力展現最大價值1.責任是一種與生俱來的使命2.對工作負責就是對自己負責3.責任心是做好工作的“保險絲”4.責任感為你帶來機遇5.對工作負責是最好的選擇第二章　能力重於泰山：有能力又負責的員工才是企業骨幹1.三分能力，七分責任2.帶著一顆責任心去學習3.責任VS能力：永遠都要奮鬥4.完成職責需要能力，更需要勇氣5.負責任，有能力，更要謙虛6.承擔更多責任，磨煉更強能力第三章　工作拒絕藉口：藉口禁錮能力，更會謀殺責任心1.從現在開始，放棄任何藉口2.時時負責，日事日清3.不為失敗找藉口，只為成功找方法4.不要把責任的皮球踢給別人5.別讓自己在偷懶中沉淪6.藉口都是不負責任的“擋箭牌”第四章　優秀貴在執行：做職場上最佳執行者，讓自己成為“金牌員工”1.高度負責：做一名執行到位的好員工2.沒有執行.所有能力都無法展現3.1％的疏忽會造成100％的失誤4.執行職責任務從服從開始5.準確理解職責任務，才能快速執行到位6.對工作負責就是將工作問題徹底解決7.良好的職業道德讓你成為“金牌員工”第五章　激情催生高效：責任點燃激情，激情釋放能力1.工作沒有激情就沒有效率2.工作要想高效，就負起溝通職責3.分清輕重緩急，工作才能有效率4.把責任落實到快速行動上5.時刻鼓勵自己才能快速高效第六章　利潤衡量優劣：能創造利潤的員工才是好員工1.高度負責，追求利潤最大化2.絕對負責：浪費的都是利潤3.積極創新：為企業打開“利潤之窗”4.嚴格守紀：絕不做損害企業利益的事情5.負責成本：從成本中扣出利潤來第七章　潛能激發動力：徹底激發出自己的潛能就是對企業真正的負責1.決不做有能力的普通員工2.用強烈的責任心開發出自身潛能3.誠實守責，讓領導欣賞你的能力4.引爆工作熱情，用熱情開發潛能5.負責到底：絕不逃避任何責任第八章　感恩贏得機遇：感恩讓你成為最閃耀的“職場明星”1.以感恩心做人，以責任心做事2.心懷感恩，做個勇於擔當的好員工3.感他人之恩，責己身之過4.感恩的員工不出賣工作機密5.成長是一種責任，優秀是一種感恩6.多為老闆提建議，少向企業提意見7.知恩圖報：以主人公精神工作第九章　成功始于敬業：沒有做不好的工作，只有不夠敬業的員工1.負責任是敬業的動力之源2.珍惜工作，敬業負責3.負責敬業就是要堅持職業操守4.認真敬業：第一次就做好工作5.謙虛的品格是敬業負責的基石6.要敬業就要不抱怨7.敬業讓你成為最可愛的員工第十章　傑出源自細節：傑出的員工絕不會讓細節危及工作1.做好細節不含糊，落實責任要細心2.沒有任何一個細節可以不負責3.不要讓小毛病繼續壞事兒.4.負責落實細節，從改變觀念開始5.細節產生差距，差距決定職位6.左手盡職盡責，右手盡善盡美第十一章　忠誠締造輝煌：忠誠讓你成為領導眼中不可替代的人1.對企業忠誠，就是對工作負責2.忠誠負責：工作絕不是為了薪水3.放棄忠誠等於放棄責任與成功4.絕對忠誠：像忠於家庭一樣忠於企業5.自動自發是對忠誠負責的最佳詮釋6.比別人多做一點是忠誠負責的最佳表現7.忠誠要有“跑龍套”的精神第十二章　結果保證前途：創造最佳結果是優秀員工的終極目標1.對自己的工作結果負責2.結果導向：鎖定責任才能鎖定結果3.功勞是最好的結果，苦勞從來都是苦果4.認真負責：確保工作結果“零缺陷”5.創造最佳成果，永做優秀員工第十三章　團隊成就個人：有能力為團隊負責的人才是職場精英1.責任心是工作團隊的核心精神2.單槍匹馬不是勇敢，是對團隊的不負責3.犧牲小我，成全大我4.甘當配角，對整個團隊負責5.責任能讓你成為不可替代的員工6.全域眼光：像領導一樣看待團隊發展第十四章　責任造就卓越：責任心是你打開卓越之門的“金鑰匙”1.職場鐵律：要想卓越必須擁有一顆責任心2.承擔多大的責任，就有多大的成功3.堅守崗位責任，在平凡中超越平凡4.時刻反省自我，主動承擔責任5.超越責任：責任感是一種偉大人格的體現．

從本質上來說，責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。那些能夠承擔責任的人，才能得到別人的尊重和信賴，才有可能被賦予更多的使命。一個有責任感的員工才有資格獲得更大的榮譽，才能受到領導的青睞、得到提拔和重用，一步一個腳印地走向成功。倘若一個人沒有責任感，他就失去了社會對他的認可，失去了別人對自己的信任和尊重，失去了自己的信譽和尊嚴，也就失去了在企業大展身手的良好機會，也就沒有了在職場獲得成功的可能性。
在工作中明確自己的責任，勇敢擔當責任，并將責任完美落實，這是員工所肩負的一種使命。人可以貧窮，可以普通，但不可以沒有責任。社會學家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”對于員工來說，放棄了責任就等于放棄了自己可以施展才華的機會，放棄了自己的前程。一個沒有責任感的人，很難想象會有什么大的發展。所以，無論在任何時候，我們都不能忘記自己的責任，都要有勇氣扛起責任，扛起責任就是扛起了一份堅定和執著，扛起了自己的職業信念。
在青島港黃島港區，有位家喻戶曉的“金牌工人”——青島港集裝箱橋吊隊隊長許振超。然而，隊長只是他的崗位職稱，在他的身上還有著無數榮譽和“頭銜”。
他是黨的十七大代表和全國人大代表、十一屆全國人大常務委員會常務委員、“全國‘五一’勞動獎章”、“全國勞動模范”和“100位新中國成立以來感動中國人物”等幾十項稱號的獲得者，還是全國19所職業技術院校和一所省級黨校的兼職教授。近幾年來，聽過他講課的在校大學生就有10多萬人。
在青島港集裝箱橋吊隊，許振超的戰友們說：“許振超是‘拼命三郎’，每次公務外出回來，總是先到碼頭。如果碰到機械有了故障，他連衣服都顧不上換，把安全帽往頭上一扣，與工友們一起進行搶修。”
許振超的日常工作任務很重，他的團隊管理著39臺橋吊，106臺輪胎吊，資產高達20多億元。雖然工作累，但這位金牌工人和他的同伴們，在責任心的驅使下，還自愿承擔起創新節能的任務。他帶領他的團隊在沒有經驗可借鑒的情況下，經過近一年的反復研究和論證，在國內外首次提出了移動滑觸線的供電技術方案，這個方案既消除了輪胎吊原有的重大缺陷，又保留了輪胎吊靈活換場的優點，完美地兼容了軌道式和輪胎式集裝箱龍門起重機的優點，而且以投入技術改造費用低、能耗低、維修保養成本低及噪音小、廢氣零排放展示出了潛在的巨大“含金量”。僅此一項，每年可以節約費用3000多萬元。
至2011年為止，許振超率領他的團隊累計完成的科技成果就有135項，獲得專利6項，完成軟件開發82項、裝卸工具革新成果71項。他還把國家在橋吊隊設立的“許振超技能大師工作室”作為大平臺，把能工巧匠們組織起來，學習技能，研究絕活，培養出高級職稱人才59名，中級職稱人才165名，高級技師9名，技師98名和高素質的高級工隊伍人員470名。
“中遠北京”輪滿載(卸、裝)1萬余箱首航青島港。為接卸好1萬余箱的超大型船舶，整整16個小時，許振超始終堅守在作業現場進行嚴密的組織指揮。結果，這次裝卸作業又一次創出單船一次裝卸量的最高世界紀錄。今年以來，許振超和他的團隊已先后七次刷新裝卸世界作業紀錄，晝夜作業記錄逼近4萬TEU。
如此傲人的成績從何而來？正是他的使命感，讓他在工作中發揮出超出常人的能量，更帶動了自己的團隊為企業、為國家創造了讓人驚異的成績。當記者問許振超如何能做出如此出色的工作，如何獲得眾多榮譽時，他說道：“我的根在港口，我的魂在碼頭上。干好本職工作，為社會奉獻，是員工的使命和責任！”
責任讓人堅強，責任讓人勇敢，責任讓人懂得堅守，責任讓人為了實現理想去鍥而不舍的追求。一個人，無論你做什么工作，只要你能認真、勇敢地擔負起責任，你所做的事情就是有價值的，你就會獲得別人的尊重、得到理解和支持，就會收獲勞動的果實。責任的擔當，不在于工作的種類，而是在于做事的人。只要你把工作當成自己的責任，把責任當做是一種習慣，把落實責任當做自己的使命，那么，無論你做什么事情，哪怕是在最普通平凡的崗位上，你也能做出不平凡的業績，成就自己一個成功的職場。
在實際工作中，我們會遇到這樣那樣的困難，面對困難不低頭，面對挫折不氣餒，面對勝利不驕傲，工作的使命感讓我們有勇氣挑戰困難，有毅力面對挫折，有信心再取得勝利——責任賦予了我們堅強、堅持、堅定的信念。這樣的信念會支持我們堅守工作職責，明確崗位目標，并且為了實現這個目標而排除困難、一直向前。P2-4