質量專業基礎知識與實務(初級)輔導與訓練(2012)（簡體書）

《全國質量專業技術人員職業資格考試輔導用書:質量專業基礎知識與實務(初級)輔導與訓練(2012)》是2012年全國質量專業技術人員職業資格考試輔導用書。

上篇 質量專業相關知識
第一章 質量管理概論
第一節 質量與質量管理
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 質量與標準化
考試大綱
備考重點
者點示例
第三節 產品質量法和職業道德規范
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第二章 質量管理體系
第一節 質量管理體系基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 ISO 9000族質量管理體系標準
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 質量管理體系審核
者試大綱
備考重點
考點示例
第四節 質量認證
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第三章 質量檢驗
第一節 質量檢驗的基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 質量檢驗的分類
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第四章 計量基礎
第一節 基本概念
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 計量單位
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 量值溯源
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 測量數據的修約
考試大綱
備考重點
考點示例
第五節 測量結果
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
下篇 質量專業基礎理論與實務
第五章 概率統計基礎
第一節 概率的基礎知識
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第二節 統計的基本概念
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第三節 回歸分析
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
本章練習題
本章練習題參考答案
第六章 抽樣檢驗
第一節 抽樣檢驗的基本概念
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第二節 抽樣方案及對批可接收性的判定
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第三節 計數調整型抽樣檢驗及GB／T 2828.1的使用
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第四節 孤立批計數抽樣檢驗及GB／T2828.2的使用
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第七章 統計過程控制
第一節 統計過程控制的基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 常規控制圖
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第三節 分析用控制圖和控制用控制圖
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
第四節 過程能力分析
考試大綱
備考重點
考點示例
練習題
練習題參考答案
本章練習題
本章練習題參考答案
第八章 質量改進
第一節 質量改進的概念及意義
考試大綱
備考重點
考點示例
……
第二節 質量改進的步驟和內容
第三節 質量改進的組織與推進
第四節 質量改進活動的兩種基本途徑
第五節 質量改進常用的七種工具
第六節 質量管理小組（QC小組）
質量專業相關知識（初級）模擬測試題
質量專業相關知識（初級）模擬測試題參考答案及解析
質量專業基礎理論與實務（初級）模擬測試題
質量專業基礎理論與實務（初級）模擬測試題參考答案及解析
質量專業技術人員職業資格考試制度問答
有關網站

一、質量管理體系審核的主要術語
1.審核：為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
2.審核準則：一組方針、程序或要求。審核準則是用作與審核證據進行比較的依據。
3.審核證據：與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。審核證據町以是定性的或定量的。
4.審核發現：將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果。審核發現能表明符合或不符合審核準則，或指出改進的機會。
5.審核結論：審核組考慮了審核目的和所有審核發現后得出的最終審核結果。審核結論是由審核組得出的審核結果，而不是審核組的某個成員的審核結果。
6.審核委托方：要求審核的組織或人員。審核委托方既可以是受審核方，也可以足依據法律法規或合同有權要求審核的任何其他組織。
7.能力：經證實的個人素質以及經證實的應用知識和技能的本領。
二、質量管理體系審核的目的和分類
1.審核的目的：審核目的是確定審核應完成什么，包括：①確定受審核方管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；②評價管理體系確保滿足法律法規和合同要求的能力；③評價管理體系實現特定目標的有效性；④識別管理體系潛在的改進方面。
2.審核的分類：按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。①第一方審核，亦稱內部審核，由組織自己或以組織的名義進行，出于管理評審或其他內部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎。②第二方審核由對組織感興趣的相關方（如顧客）或由其他組織或人員以相關方的名義進行。③第三方審核由外部獨立的組織進行，如提供符合GB/T 19001標準和GB/T 24001標準要求認證的機構。
除以上分類外，審核還可依其對象不同分為體系審核、過程審核和產品審核。體系審核又可分為質量管理體系審核、環境管理體系審核、職業健康安全管理體系審核等。依據審核的定義，質量管理體系審核可定義為：為獲得質量管理體系審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足質量管理體系審核準則的程度而進行的系統的、獨立的、形成文件的過程。