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《新農民如何開設和裝修網店》是一本以新農村發展為背景，運用通俗易懂的語言，將農村人群作為主要讀者的培訓教材。本書共分為七章，其中緒論講述了網絡購物的優勢以及為什麼要進行網絡購物；第一章講述了如何開設一個網店，以及需要注意的技巧；第二章講述了如何進行網絡客服；第三章講述了如何管理網店的交易；第四章講述了如何進行網絡支付；第五章講述了網店如何進行倉儲配送；第六章講述了如何處理網店交易糾紛；第七章講述了如何識騙防騙。本書基本上涵蓋了為什麼要開設網店，如何開設網店以及網店在運營過程中涉及的支付、物流、客戶服務等問題。
目次
緒論網絡購物優勢
第一章網店開設
第一節開設網店需要哪些硬件？
第二節如何開設網店？
第三節如何設計網店形象？
第二章網絡客戶服務
第一節客戶服務工具有哪些？
第二節網店客戶服務策略有哪些？
第三節如何進行網絡售後服務？
第三章網店交易管理
第一節如何管理交易？
第二節如何管理評價？
第四章網絡支付
第一節在線支付工具有哪些？
第二節如何進行網絡支付？
第五章商品倉儲配送
第一節如何進行網店倉儲管理？
第二節如何包裝網絡商品？
第三節如何進行網絡配送？
第六章交易糾紛處理
第一節網店交易糾紛是如何產生的？
第二節如何面對網店交易糾紛？
第三節如何解決網店交易糾紛？
第七章交易安全及風險
第一節交易安全知識有哪些？
第二節如何識騙防騙？
第一章網店開設
第一節開設網店需要哪些硬件？
第二節如何開設網店？
第三節如何設計網店形象？
第二章網絡客戶服務
第一節客戶服務工具有哪些？
第二節網店客戶服務策略有哪些？
第三節如何進行網絡售後服務？
第三章網店交易管理
第一節如何管理交易？
第二節如何管理評價？
第四章網絡支付
第一節在線支付工具有哪些？
第二節如何進行網絡支付？
第五章商品倉儲配送
第一節如何進行網店倉儲管理？
第二節如何包裝網絡商品？
第三節如何進行網絡配送？
第六章交易糾紛處理
第一節網店交易糾紛是如何產生的？
第二節如何面對網店交易糾紛？
第三節如何解決網店交易糾紛？
第七章交易安全及風險
第一節交易安全知識有哪些？
第二節如何識騙防騙？
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