每天10分鐘口才課（簡體書）

說話看似簡單，貌似人人都會，可實際上真正會說話的人並不多。不該說的時候說是囉嗦，該說又不說是愚鈍，不明就裡地說是瞎說，亂傳是非是胡說……一句恰到好處的話，完全可以改變一個人的命運！古今中外，但凡不會說話的，都難成大事，而能夠成功的，在語言方面一定具有其獨特的能力。那麼，怎麼說？怎樣把握說話的場合和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，順利在眾人中脫穎而出？《每天10分鐘口才課》讓你用最少的時間，熟練掌握30位美國總統的說話技巧，50位世界頂級口才大師的說話之道，10種以上訓練說話的方法，簡單實用，一學就會，保證你成為說話高手。

趙成，著名職業培訓師，現居北京，長期效力於人際關係學及銷售溝通學的研究，對口才訓練有獨到見解。著有《好心態成就好業績》、《世界五百強企業總裁如是說》、《房地產經紀人從入門到精通》等經典暢銷書。

第一章 會做不如會說，把口才練好最划算會做不如會說，口才永遠是一個人最大的資本。生活中，口才是贏得友誼、愛情，經營婚姻的萬能魔咒，有了它，你就能處處春風得意。職場上，能說會道是你評優、加薪、升職的強大後盾，否則，這些好事總是繞著你，躲著你。悶聲苦幹十年，為什麼還是不能一起喝咖啡是金子也得會發光，好口才是事業成功的基礎因為口才問題，多少好機會與你擦肩而過口才的好與壞，決定著生活品質的好與壞好人出在嘴上，會說話的人才有好人緣21世紀的人才觀裡，口才是第一要素第二章 掌握說服術，讓別人甘願為你效勞商場上有“金口玉言，利益攸關”之說，職場中有“一言定升遷”之說，說服的重要性可見一斑。掌握了說服術，別人會甘願為你效勞。口服不如心服，巧辯不如攻心如果建立了信任感，說服將事半功倍和諧的溝通氛圍，是說服的必備條件站在對方的立場上說話，他才能聽得進去說服從對方的右腦開始，再控制左腦歐米伽戰略：設想糟糕結果使對方減少抵抗多用“因為”這個詞，無論有無因果關係第三章 掌握傾聽術，讓對方說出真心話說話是一門藝術，傾聽則是藝術中的藝術。如果你把豎起兩隻耳朵就當成傾聽，就大錯特錯了。真正的傾聽是對他人內心世界的撞擊、發掘、理解，離不開鼓勵，離不開引導，更離不開尊重。做一個忠實的傾聽者，打開對方的心扉開放式發問，讓對方的話語源源不斷話題圍繞對方，鼓勵其講下去積極做出回應，形成完美互動聽出重點，準確理解對方的話意不要流於表面，聽出對方的弦外之音第四章 掌握攻心術，求人辦事的話這樣說千難萬難，求人最難，求人要拉下臉子，求人要俯下身子，求人要送上面子……真是這樣嗎？只要你掌握了話語攻心術，求人就不再難！簡單的幾句話就能讓對方無法拒絕你的請求，乃至欣然接受你的請求！把開口的時機選對，事情就成了一半套交情拉關係，使其礙於面子無法拒絕扮出一副可憐相，引發對方的同情心欲求辦小事，可先提出大請求把對方擺在更高的位置上，提升成功率讓對方看到美好未來，吸引其投資必要時下點猛藥，用激將法使其上鉤第五章 巧言讚美，如何快速獲得對方好感讚美是生活的潤滑劑！我們在生活中總是難免遇到各種各樣的煩惱：同事間的矛盾、朋友間的誤會、親人間的爭吵等等，而如果能夠恰當地運用讚美技巧，這些煩惱一定會少很多，你的生活也會輕鬆很多，如意很多。讚美要具體，落到實處讚美他人不落俗套，新奇的讚美最受歡迎一箭雙雕，讓你的讚美效力倍增背後讚美他人，經常收到奇效先抑後揚，讓對方獲得前所未有的體驗向對方請教，滿足其好為人師的心理需求和自己做對比，讓美言更加真誠可信第六章 謹言批評，如何給雙方留有餘地有時候我們不得不動用批評這個工具，儘管批評人是一件容易傷人面子的活兒，稍有不慎，達不到“治病救人”的初衷，還會令雙方關係緊張起來。可是，如果批評得法，入情入理，同樣能做到兩全其美！三明治法則：批評也要講策略對事不對人，避免傷害對方感情多為對方著想，批評也如春風拂面勇於承擔責任，讓做錯的人自我醒悟寓批評于幽默中，增加你的人情味糾正別人的過錯時，變指責為商量直言曲達，繞個彎子指出對方缺漏第七章 妙言婉拒，這樣拒絕不會使人難堪生活中你不可能做到事事都應人所求，這時候，就需要掌握拒絕的藝術了。怎樣的拒絕既不會使人難堪又不會給自己形象減分呢？可以使用“多兜圈子，少碰釘子”策略，即說話儘量婉轉一些，妙言婉拒。和氣為重，保全對方的顏面坦言自己的難處，獲得對方理解裝糊塗岔開話題，讓對方清楚你的態度“拖”字訣，表面應承實則拒絕提供適當幫助，降低對方的失落感拒絕後請對方幫個忙，這樣你會問心無愧第八章 不怯場，當眾說好漂亮話有些人天不怕地不怕，就怕當眾講話，面對黑壓壓的人群，除了憋得滿臉通紅之外，還表現出其他一些讓人感到他渾身不自在的肢體語言。那麼，如何克服怯場的毛病，成為開口就說漂亮話的演講者呢？演講有套路，任何時候都能侃侃而談精心策劃開場白，一出口就牽著聽眾耳朵有呼喚有響應，與聽眾打成一片釋放激情，讓現場“嗨”起來跌宕起伏，牢牢抓住大家的心夾敘個人故事，拉近與聽眾距離第九章 不失言，和領導溝通敢說更要巧說有些人是工作中的“實戰派”，從來都是靠工作成績說話，和領導說話也直來直去，毫無技巧可言。而有些人在工作中，技能並不高超，成績並不突出，可就是靠著一張巧嘴，把領導伺候得服服帖帖。兩相對比，我們會發現後者往往是職場中的勝利者。潤物無聲，閒話聊天之際顯身手不可拖泥帶水，句句說到點子上先說結果後說經過，贏得領導賞識善於察言觀色，不要只顧自己說主動為上司排憂解難，贏得其青睞巧言進諫，護住領導顏面第十章 不出糗，飯局中怎樣說好場面話中國的飯局之道，也是人情融合之道。一場飯局，既能是親朋故交之間的溝通交流，也是生意對手間的交鋒談判。因此，如何在飯局上不出糗，多出彩，說好場面話是必須的。敲響第一錘，打好招呼好入席敬酒勸酒有招數，會喝就是生產力酒桌上不能太實在，巧妙拒酒益身心如何巧妙地把話題轉移到“正事”上打破冷場有技巧，用幽默營造輕鬆氛圍送客送七步，一步不慎前功盡棄第十一章 不失利，談判桌上如何鬥智鬥勇人人都是談判者，談判也每時每刻都在我們周圍發生，其水平之高下攸關我們奪得利益的大小。因此，如何在談判桌上鬥智鬥勇，爭取到最大的成功，成為我們不得不具備的一項說話本領。獅子大開口，開出高於預期的條件學會讓步，互相妥協才能實現雙贏故作高深，在對方的迷茫中獲利黑白兩張臉，軟硬齊下搞定對手實中有虛，釋放煙霧彈轉移對方視線信息就是力量，廣集信息解除對手武裝下最後通牒，利用時間壓力使對方妥協第十二章 因人而言，如何與不同對象聊得投機人活於世，每個人都會收穫一些獨特的“社會標簽”：成功者、上司、下屬、朋友等，不一而足。俗話說，見什麼人說什麼話，要想和這些擁有不同“社會標簽”的人聊得投機，聊得深入，聊得開懷，尤其要注意這點。與成功者對話，“憶往昔”是不錯的話題上司面前善於藏拙，不可鋒芒畢露多與下屬嘮家常，增強自己的親和力再熟悉的朋友，也不可傷了他的面子對追求的異性不要太嚴肅，學會開玩笑和陌生人“多一些潤滑，少一些摩擦”第十三章 分清場合，選擇最恰當的說話方式到什麼山唱什麼歌，到什麼場合說什麼樣的話。在不同場合，我們所溝通的話題，面對的對象，所處的環境等等都不同，因此，只有我們找准了各場合恰當的說話方式才能打開對方的心門。開玩笑也要看場合，否則弄巧成拙小處藏玄機，小處說話不可隨便向上級請示問題，要做好十足準備恰逢周圍人有不順，不可表露喜悅重要社交場合，措辭要優雅得體在競爭中失敗，要向對方表示祝賀後記