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作者簡介
作者：（英國）諾曼·E.鮑伊 （英國）帕特里夏·H.沃哈尼 譯者：盧俊
名人/編輯推薦
《高等院校經濟管理系列教材:倫理學(第2版)》由經濟管理出版社出版。
目次
第一章我的地位和責任：管理者的作用
第二章股東管理和利益相關者管理
第三章員工的倫理管理
第四章顧客的道德對待
第五章供應鏈管理和其他問題
第六章企業的社會責任
第七章 道德想象力、利益相關者理論、系統思考：管理辦法的決策
第八章領導階層
第二章股東管理和利益相關者管理
第三章員工的倫理管理
第四章顧客的道德對待
第五章供應鏈管理和其他問題
第六章企業的社會責任
第七章 道德想象力、利益相關者理論、系統思考：管理辦法的決策
第八章領導階層
書摘/試閱
企業反對對網上轉發信息進行立法的提案。歐洲甚至有更強大的接收系統。可接收系統需要人們許可在計算機中安裝酷客或者姓名必須要被發送到第三方。絕大多數美國人并不想要這些東西，銷售經理有義務滿足美國多數人在此問題上的要求嗎？
另外一個非常讓人頭疼的問題是用機器裝置代替真人。今天我們可以通過電話和企業取得聯系并和真人直接通話。“我們的選擇已經改變，請特別注意。查……按1鍵，查……請按3鍵等”如果你的選擇不在服務范圍，這真是太幸運了。航空公司存在這樣的問題，有線電視公司存在這樣的問題，公用事業公司、信用卡公司、銀行、醫院等都存在這樣的問題，這令顧客很不滿意，但是這種現象仍然繼續著。顯然，管理者在給顧客帶來不便的同時忽視了他們真實的愿望。似乎企業被要求證明，做了顧客不希望做的事情是有一定道理的。
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