第一章 營銷觀念不營銷，毋寧死
01要重視營銷觀念的轉變
02重視營銷的執行力，制訂切實的營銷方案
03一切要以顧客為中心
04要注重社會責任營銷
05要走整合營銷之路
06做好品牌營銷，建設品牌文化
07嘗試饑餓營銷手段
08要運用長尾營銷策略
091％的錯誤會導致100％的失敗
10要掌握關系營銷的技巧
11營銷戰略眼光要長遠
12要有人文關懷的營銷戰略
第二章 營銷定位只有精準定位，才能有的放矢
13薄利多銷是永不過時的營銷策略
14要有明確的品牌定位
15在競爭中給產品定位
16定位本身就是競爭優勢
17市場調查要先行
18營銷定位時要注意社會文化環境的差別
19擺脫定位失敗的不利局面
20要充分利用高價的優勢占領市場
21產品個性化也是企業核心競爭力的關鍵
22產品定位要迎合消費者
23產品營銷策略也是制敵先機
第三章 市場分析搶占終端，挖掘利潤
24把握市場需求是制勝法寶
25市場在變，眼光也要跟著變
26能有效辨別信息的真偽
27有市場，還需清晰的戰略目標
28戰略性撤退也不失為明智之舉
291％的不同就可100％吸引人
30市場細分方能以小搏大
31劃分市場區域，合理謀子布局
32選擇目標市場，進行市場定位
33高效率地收集市場信息
第四章 營銷競爭透徹研究競爭對手，時刻關注營銷環境
34營銷也能放長線釣大魚
35制定合理而正確的營銷戰略
36關注消費者，抓住市場競爭的關鍵點
37找準突破口，迅速占領市場
38營銷競爭中要定時出擊
39在市場競爭中要熟知營銷環境
40競爭失利，求和為上策
41合理調整價格，提高市場競爭力
42營銷不能“日攮一雞”
第五章 樹立品牌讓營銷塑造品牌，讓品牌促進營銷
43品牌關乎企業命運
44維護企業的無形資產
45企業也要形象美
46形象營銷事半功倍
47公益營銷必不可少
48打造品牌個性，為營銷插上翅膀
49品牌的內涵在于品質
50踐行品牌文化，贏得公眾支持
51立足核心競爭力，理性多元化
52用創新賦予品牌推廣的動力
第六章 渠道管理知客戶者知天下，贏渠道者贏全局
53誰擁有銷售通道，誰就擁有未來
54適時對分銷渠道進行策略性調整
55謹慎對待渠道成員的責任
56根據消費者需要調整營銷模式
57激勵零售商的銷售
58合適的包裝可能使產品增值
59要重視渠道系統績效的評估
60要加強各分銷渠道間的凝聚力
61要建立廣泛的營銷網絡
62渠道激勵也是營銷的核心利器
63與分銷商建立伙伴關系
64充分發揮直銷的優勢
第七章 產品推廣善用宣傳渠道，巧用廣告手法
65不要再迷信“酒香不怕巷子深”
66做好宣傳，巧打品牌
67打好廣告這張牌
68用廣告塑造形象
69采用多渠道廣告形式
70走向國際，廣告要先行
71不同的銷售階段，要有不同的廣告策略
72用名人做廣告促銷
73要對廣告進行創新
74避免廣告浪費
75做好媒體中的防守反攻
76要積極運用公共關系維護企業形象
第八章 服務營銷對客戶負責，對服務盡心
77用真誠的服務為顧客斟一杯熱茶
78大企業需要全方位的營銷服務體系
79客戶最微小的愿望也要滿足
80服務制度要不斷完善
81重視針對大客戶的一對一營銷
82虛心接受客戶的抱怨
83營銷與服務要密切配合
84好的服務可以使公司走出困境
85讓客戶知道你在關注他們
86用良好的服務制度吸引顧客
87要重視客戶關系管理
88切實對客戶負責
第九章 團隊建設營造積極氛圍，打造高效團隊
89打造高效的營銷團隊
90金牌營銷團隊離不開溝通
91加強營銷團隊合作
92用考核衡量營銷人員的業績
93建立公平的薪酬制度
94營銷團隊目標要明確
95培養金牌營銷員
96事必躬親是營銷大忌
97營造積極氛圍，杜絕人員流失
98建立規范化的營銷團隊
第十章 營銷創新把握網絡營銷，捏緊創意脈搏
99巧用網絡營銷的優勢
100“亞馬遜”的全面網絡營銷方式
101網絡營銷內外互動
102值得關注的網絡營銷新技巧
103營銷切忌模仿
104用創新打破你的思維定式
105用創意扼殺平庸
106創新就要先人一步
107好的創意，勝于資金上億
108全面了解顧客，做好數據庫營銷
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。
