人力資源管理：理論、方法、工具、實務（簡體書）

第1章 人力資源管理概論
1.1 人力資源管理的發展 3
1.1.1 人力資源的由來 3
1.1.2 人力資源與經營管理 4
1.1.3 人力資源管理的理解 4
1.1.4 人力資源管理的發展 5
1.1.5 人力資源管理的趨勢 6
1.2 人力資源管理的體系 7
1.2.1 人力資源管理的作用 7
1.2.2 人力資源管理的任務 8
1.2.3 人力資源管理的內容 9
1.2.4 人力資源管理的部門 10
1.2.5 人力資源管理的環境 12
1.2.6 人力資源管理的技術 13
1.3 人力資源管理的實務 14
1.3.1 組織及其崗位職責設計 14
1.3.2 人力資源管理制度設計 15
1.3.3 人力資源管理流程設計 18
1.3.4 人力資源管理文書設計 20
1.4 人力資源管理的學與用 21
1.4.1 人力資源管理知識導圖 22
1.4.2 如何學習人力資源管理 22
1.4.3 如何應用人力資源管理 23
1.4.4 人力資源管理自我應用 24
第2章 組織設計與工作分析
2.1 組織與組織設計 27
2.1.1 組織概述 27
2.1.2 組織目標設計 28
2.1.3 組織結構設計 29
2.1.4 部門組織設計 32
2.1.5 部門職能分解 33
2.1.6 定編定崗定員 34
2.2 工作分析與崗位評價 34
2.2.1 工作分析概述 34
2.2.2 崗位評價概述 36
2.2.3 工作分析方法 36
2.2.4 崗位評價方法 38
2.2.5 工作分析案例 38
2.2.6 崗位評價案例 40
本章操作演練 42
本章場景片段 43
第3章 崗位說明書的編寫
3.1 崗位說明書概述 47
3.1.1 崗位說明書定義 47
3.1.2 崗位說明書作用 47
3.1.3 崗位說明書內容 47
3.1.4 崗位說明書模板 48
3.1.5 崗位說明書應用 49
3.2 崗位說明書設計 50
3.2.1 崗位說明書設計要項 50
3.2.2 崗位說明書常用編寫動詞 51
3.2.3 崗位說明書編寫示范 53
本章操作演練 56
本章場景片段 57
第4章 素質模型與人才測評
4.1 素質模型建設實務 60
4.1.1 素質模型概述 60
4.1.2 素質模型建設 61
4.1.3 素質模型應用 63
4.2 人才測評管理實務 65
4.2.1 人才測評概述 65
4.2.2 人才測評方法 66
4.2.3 人才測評工具 69
4.2.4 人才測評應用 71
4.3 管理能力測評 74
4.3.1 通用管理能力測評 74
4.3.2 領導行為能力測評 76
本章操作演練 78
本章場景片段 79
第5章 人力資源戰略與規劃
5.1 人力資源管理戰略 82
5.1.1 人力資源管理戰略概述 82
5.1.2 人力資源管理戰略規劃 83
5.1.3 人力資源管理戰略制定 84
5.2 人力資源管理規劃 85
5.2.1 人力資源規劃概述 85
5.2.2 人力資源需求預測 86
5.2.3 人力資源供給預測 87
5.2.4 人力資源規劃編制 88
本章操作演練 91
本章場景片段 92
第6章 人力資源招聘與選拔
6.1 人力資源招聘計劃 96
6.1.1 人力資源招聘概述 96
6.1.2 人員招聘計劃制定 97
6.1.3 招聘渠道選擇管理 98
6.1.4 招聘簡歷篩選管理 99
6.1.5 人員招聘評估管理 101
6.2 人力資源面試管理 102
6.2.1 面試實施程序概述 102
6.2.2 面試試題開發管理 104
6.2.3 面試管理評估匯報 105
6.2.4 面試管理方法技巧 106
6.2.5 面試管理誤區規避 109
6.3 人力資源錄用管理 110
6.3.1 人員錄用決策管理 110
6.3.2 人員試用期間管理 111
本章操作演練 112
本章場景片段 113
第7章 員工培訓與開發管理
7.1 員工培訓管理 117
7.1.1 員工培訓概述 117
7.1.2 培訓需求調查 120
7.1.3 培訓方法選擇 120
7.1.4 培訓計劃制定 122
7.1.5 培訓現場管理 123
7.1.6 培訓評估管理 124
7.2 能力開發管理 126
7.2.1 一般能力開發 126
7.2.2 特殊能力開發 127
7.2.3 管理技能開發 127
7.2.4 能力開發方法 128
本章操作演練 130
本章場景片段 131
第8章 員工績效考核與激勵管理
8.1 績效與績效管理 135
8.1.1 績效管理概述 135
8.1.2 績效管理方法 136
8.1.3 績效管理工具 137
8.1.4 績效管理流程 139
8.2 定量考核方法 141
8.2.1 數字量化方法 141
8.2.2 質量量化方法 141
8.2.3 成本量化方法 142
8.2.4 時間量化方法 142
8.2.5 結果量化方法 142
8.2.6 行動量化方法 142
8.2.7 標準量化方法 143
8.3 定性考核方法 144
8.3.1 定性考核概述 144
8.3.2 關鍵業務考核法 144
8.4 激勵管理 145
8.4.1 激勵管理概述 145
8.4.2 激勵管理理論 146
8.4.3 激勵管理方法 147
本章操作演練 149
本章場景片段 150
第9章 員工薪酬體系設計
9.1 薪酬體系設計概述 153
9.1.1 薪酬體系設計的涵義 153
9.1.2 薪酬體系設計的原則 154
9.1.3 薪酬體系設計的模式 155
9.1.4 薪酬體系設計的流程 156
9.2 工資體系設計 159
9.2.1 崗位工資體系設計 159
9.2.2 技能工資體系設計 159
9.2.3 績效工資體系設計 160
9.2.4 結構工資體系設計 161
9.3 津貼獎金福利設計 162
9.3.1 津貼設計實務 162
9.3.2 獎金設計實務 163
9.3.3 福利設計實務 165
9.4 薪酬控制與調整設計 167
9.4.1 員工薪酬的控制 167
9.4.2 員工薪酬的調整 168
本章操作演練 170
本章場景片段 172
第10章 職業生涯設計
10.1 職業生涯概述 176
10.1.1 職業生涯規劃的概念 176
10.1.2 職業生涯影響的要素 177
10.1.3 職業生涯規劃的內容 178
10.1.4 職業發展通道的模式 178
10.2 職業生涯規劃實施 179
10.2.1 職業生涯規劃計劃 179
10.2.2 職業生涯規劃步驟 180
10.2.3 組織職業生涯規劃 181
10.2.4 個人職業生涯規劃 182
本章操作演練 183
本章場景片段 183
第11章 員工勞動保護與安全管理
11.1 勞動保護管理 187
11.1.1 勞動保護概述 187
11.1.2 勞動保護措施 188
11.1.3 職業健康管理 190
11.1.4 職業衛生管理 191
11.2 勞動安全管理概述 193
11.2.1 勞動安全管理定義 193
11.2.2 勞動安全管理分類 193
11.2.3 勞動安全管理作用 195
11.2.4 勞動安全培訓教育 196
11.3 勞動安全事故 196
11.3.1 勞動安全事故概述 196
11.3.2 勞動安全事故分級 198
11.3.3 勞動安全事故調查 199
11.3.4 勞動安全事故處理 200
11.3.5 勞動安全事故預防 204
11.3.6 重大危險源評價管理 205
本章操作演練 206
本章場景片段 207
第12章 員工勞動關系管理
12.1 員工勞動關系 210
12.1.1 勞動關系概述 210
12.1.2 員工勞動合同 211
12.1.3 集體勞動合同 214
12.1.4 非全日制用工合同 215
12.1.5 勞務派遣合同 215
12.2 勞動爭議處理 216
12.2.1 勞動爭議概述 216
12.2.2 勞動爭議類別 217
12.2.3 勞動爭議仲裁 218
12.2.4 勞動爭議訴訟 218
12.3 員工流動管理 219
12.3.1 員工辭退管理 219
12.3.2 員工開除管理 220
12.3.3 員工辭職管理 221
12.3.4 員工跳槽管理 221
12.3.5 企業裁員管理 221
本章操作演練 223
本章場景片段 225
第13章 人力資源法律法規管理
13.1 人力資源法律問題 228
13.1.1 人力資源法律問題概述 228
13.1.2 人力資源法律問題預防 229
13.1.3 外企人力資源法律問題 230
13.2 人力資源相關法律法規 232
13.2.1 全國性勞動法律法規 232
13.2.2 地方性勞動法律法規 234
13.2.3 特殊性行業法律法規 236
本章操作演練 236
本章場景片段 237
第14章 人力資源管理信息系統
14.1 人力資源管理信息系統綜述 240
14.1.1 人力資源信息系統模塊 240
14.1.2 人力資源信息系統設計 241
14.1.3 人力資源信息系統發展 243
14.2 人力資源管理信息系統應用 244
14.2.1 人力資源管理信息系統開發 244
14.2.2 人力資源管理信息系統改進 246
14.2.3 人力資源管理信息系統整合 247
本章操作演練 249
本章場景片段 249