第一篇 基礎理論篇 第一章 工作分析概述 第一節 工作分析的含義和基本術語 第二節 工作分析的目的和原則 第三節 工作分析的意義和作用 第四節 工作分析的發展歷程 本章小結 思考與練習 案例分析 第二章 工作分析的相關理論與問題分析 第一節 工作分析的相關理論 第二節 工作分析面臨的問題分析 本章小結 思考與練習 案例分析 第二篇 工具方法篇 第三章 工作分析的基礎性方法 第一節 訪談法 第二節 問卷調查法 第三節 資料分析法 第四節 觀察法 第五節 工作日志法 第六節 主題專家會議法 本章小結 思考與練習 案例分析 第四章 工作分析的系統性方法 第一節 職位分析問卷法 第二節 管理人員職務描述問卷法 第三節 職能工作分析法 本章小結 思考與練習 案例分析 第五章 工作分析的新方法 第一節 團隊工作分析 第二節 基于T-MAP系統進行團隊工作分析 第三節 整合性工作分析法 第四節 多元工作設計問卷 本章小結 思考與練習 案例分析 第三篇 實際操作篇 第六章 工作分析的前期準備 第一節 組織結構設計 第二節 崗 位 設 置 第三節 工作分析與崗位研究 本章小結 思考與練習 案例分析 第七章 工作分析調查 第一節 工作分析調查概述 第二節 工作分析調查的組織實施 第三節 工作分析調查的問題及解決對策 本章小結 思考與練習 案例分析 第八章 工作分析的內容與組織實施 第一節 工作分析的內容 第二節 工作分析的實施程序 本章小結 思考與練習 案例分析 第九章 工作說明書 第一節 工作說明書概述 第二節 工作描述 第三節 工作規范 第四節 工作說明書范例 本章小結 思考與練習 案例分析 第十章 工作分析的效果評估 第一節 工作分析效果評估概述 第二節 工作分析效果評估的基本內容 第三節 工作分析效果評估基本程序 本章小結 思考與練習 案例分析 第四篇 結果應用篇 第十一章 工作分析的應用 第一節 工作分析在人力資源管理中的價值 第二節 工作分析在定編定員中的應用 第三節 工作分析在人力資源規劃中的應用 第四節 工作分析在人員招聘中的應用 第五節 工作分析在人員培訓中的應用 第六節 工作分析在績效管理中的應用 第七節 工作分析在薪酬管理中的應用 本章小結 思考與練習 案例分析 第十二章 工作設計 第一節 工作設計概述 第二節 工作特征模型 第三節 工作設計的方法 第四節 工作設計中常見的錯誤 本章小結 思考與練習 案例分析 第十三章 崗位評價 第一節 崗位評價概述 第二節 崗位評價方法 第三節 崗位評價的具體操作 第四節 崗位評價的應用 本章小結 思考與練習 案例分析 參考文獻
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