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本書是重慶九院運用平衡計分卡、規範化管理的理論創建規範化科室十年的實踐總結，對醫院各個科室規範化建設的路徑、方法與特點等進行了全景式、回顧性描述，並依據“新三甲”標準，公立醫院深化改革的需求，結合目前公立醫院的環境與現實情況，創新提出醫院醫療衛生服務的品質、安全與成本消耗一體化與公立醫院及其科室規範化建設相結合的可持續性發展理論與實踐探索。
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