投行人生：摩根士丹利副主席的40年職業洞見（簡體書）

詹姆斯 A.朗德（James A. Runde），作為投行家和公司獨立董事，曾服務過諸多世界一流的公司，是一位值得信賴的顧問。

他曾在摩根士丹利（Morgan Stanley）效力超過40年，是美國在同一家投資銀行效力時間zui長的投行家。

他是美國大型的連鎖零售集團克羅格公司（Kroger Company）的董事，還曾是一家大型的石油天然氣勘探開發公司柏靈頓資源（Burlington Resources）的董事。

詹姆斯因在UPS艱難的上市之路中擔任顧問而聞名。他在交通和基礎建設領域有著豐富經驗，還曾在國會上發表建議。

在摩根士丹利工作期間，他作為投行家的藝術已經成為一代傳奇，被任命為摩根士丹利的副主席。他常常為投行人士提供情商、客戶關係等方面的軟技能指導，每年進行大約50場演講，在專業服務機構中，詹姆斯的演講享譽全球。

前 言

致 謝

第一部分 成功的職業生涯需要規劃

第一章 有了聰明和勤奮，還不夠

在職業生涯早期，我深刻體會到情商（或缺乏情商）比智商更有殺傷力。

第二章 情商：優質人生的秘密

我把情商歸結為適應能力（Adaptability）、分享與協作（Collegiality/Collaboration）和同理心（Empathy），簡稱ACE。

適應能力 /

恢復力 /

協作 /

同理心 /

第三章 不要忽視：細節、截止期限和數據 /

當我應邀在華爾街發表有關職業建議的演講時，總有人會問我，對於剛入職場的年輕人，我有什麼建議。我的回答是，年輕人要有三樣事銘刻於心——細節、截止期限和數據。

細節決定成敗 /

明確截止期限 /

資料要準確無誤 /

第四章 明確期望，定期評估 /

首先，你需要明確現有工作的業績評估標準，從中發現升職的關鍵因素。然後，約你的老闆喝咖啡，瞭解他對你的期望，與老闆保持步調一致。

升職中的關鍵因素 /

和老闆喝咖啡 /

第五章 社交資本：風險、收益和技巧 /

社交有助你的整個職業生涯。根據我過往的經驗，我篤定地告訴你，如果你不社交，無論是個人生活還是職業晉升方面，你都將悔恨不已。

要有自己的圈子 /

有條有理 /

破冰 /

互惠 /

第六章 定位：全面認識你自己 /

你需要對自己可提升的方面、公司及客戶是如何看待自己等真實情況有客觀全面的認識

怎樣才能更幸福 /

為理想的工作規劃藍圖 /

面對職場的順風或逆風要不忘方向 /

第七章 自我營銷：說出來 /

一位老朋友曾經告訴我：“一個觀點值20分IQ。”

說出來 /

第八章 找到支持力量 /

你的“支持金字塔”中應該包含這些角色：榜樣，導師，支持者。

找到你的榜樣 /

導師 /

支持者 /

第九章 神奇的成功公式 /

要想在專業領域取得成功，必須要重視一個神奇公式：能力、機遇和勇氣

能力 /

機遇 /

勇氣 /

第二部分 保持商業頭腦

第十章 為什麼商業意識與你有關 /

部分專業服務領域的公司認為，所謂的商業意識，就是你通過營銷或者個人能力為公司贏得新的商業機會的意識。

將客戶關係轉化為公司收入 /

怎麼更具備商業頭腦 /

第十一章 如何贏得生意 /

要證明自己的商業頭腦，最好的辦法就是做成一單業務。

建立客戶關係的藝術 /

如何把客戶關係變現 /

如何更好地說服他人 /

第十二章 如何準備客戶會議 /

準備客戶會議的四個R：Read（閱讀）、Reach（接觸）、Raise（提出）和Ready（準備好）。準備客戶會議的四個R / 0

改變觀念 /

善始善終 /

怎樣開口招攬業務 /

面對拒絕 /

第十三章 在客戶面前脫穎而出 /

如果你能夠瞭解客戶的顯性和隱性的需求，並讓他們心懷感激，你的客戶就會通過購買的行為和忠誠來回報你。

通過欣賞和信任讓自己脫穎而出 /

通過深刻洞見讓自己脫穎而出 /

使用蘋果五步服務法則 /

第十四章 徹底瞭解客戶 /

為了更多地、更好地瞭解客戶，你最好在用戶端有內線。

瞭解客戶的特徵 /

如何得知你與客戶的關係有了進展 /

第十五章 公司戰略怎樣產生商業價值 /

把戰略和執行結合是不容易的差事，但對商業結果至關重要。

瞭解貴公司的戰略 /

連接公司戰略與商業影響力 /

客戶雇用了你的公司，也雇用了你 /

以信任為基礎的客戶關係 /

第三部分 做卓越的領導者

第十六章 善用人才和帶領團隊 /

專業服務機構的員工需要被帶領、被委用，而不是被管理。

三頂帽子 /

團隊建設的3C /

篩選團隊候選成員 /

第十七章 人才之戰 /

專業服務機構怎樣才能在新的人才戰爭中勝出呢？領導需要對人才戰略認真思考，專注在全面的人才方案上，包括招聘、任用、保留、流動和多元化。

青年人的職場訴求3M /

對職場的3D變化保持敏感 /

價值和文化 /

第十八章 卓越領導力的重要性 /

一個團隊會忘記老闆說過的話，也會忘記老闆做過的事，但永遠不會忘記當初你是如何對待他們的。

赫茨伯格的保健激勵理論 /

團隊是不會忘記當初你是如何對他們的 /

積極領導力的重要性 /

領袖的定義 /

指標 /

成長 /

提拔 /

反應還是應對 /

適應性領導 /

第十九章 控制所能控制的 /

這些可控因素不僅有助於向客戶提供一流的服務，還有助於建立持久的商業模式以及強大的內部文化。

第二十章 最後的建議 /

推薦10本對你有益的書，以及一些實操技巧總結。

10本對你有益的書 /

有效的實操技巧 /

總結 /

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