哈佛商業評論
商品資訊
ISBN13：9771681024005
出版社：天下遠見
出版日：2024/07/01
裝訂／頁數：平裝／128頁
刊別：單期月刊
規格：28cm*21cm*0.6cm (高/寬/厚)
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商品簡介
※請確定您所選購之期刊正確無誤，本期為2024年7月號 NO.215※
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【編者的話】
讓文化吃掉你的策略 / 總編輯 鄧嘉玲
如今，領導人都了解企業文化是企業成功的關鍵。然而，領導人所鼓吹的美好文化要落實到日常工作，確實不容易。就像彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說的一句名言：「文化把策略當早餐吃掉了！」意思是，企業常常因為不良的文化，讓完美的策略無法執行。
我們常常聽到企業文化標舉的是「正直、尊重、信任」等原則，這些價值觀都過於抽象。歐洲工商管理學院艾琳．梅爾（Erin Meyer）教授在本期提出一種將文化落實到員工日常決策、讓文化真正發揮指導功效的方法。
領導人在運用這種方法落實企業文化時，首先要蒐集員工在工作中常遇到的困難抉擇案例，然後清楚告訴員工，在抉擇時刻，該如何用自家企業文化的價值觀來做判斷。以亞馬遜（Amazon）為例，它的價值觀宣言是：「有骨氣，敢於提出異議。」因此，如果亞馬遜的員工面臨了一種狀況，上司選擇的提案，是員工認為不妥的提案，員工就會被鼓勵，勇敢地跟主管建言應選擇另一項提案。領導人若是常常這麼教導員工，企業文化就會扎根在日常工作中。這種以困難抉擇的試煉、來落實企業文化的方法，值得參考（見〈六步打造可落實的企業文化〉）。
企業想要有突破性的成長，在過去，會想到運用新產品或新市場；現在，企業則會想要藉由建立線上市集這個途徑。例如亞馬遜（Amazon）、Airbnb、Uber等，是我們早已耳熟能詳的市集；此外，近期一些其他的知名企業，也紛紛以旗下的成功產品為中心，著手建立市集，來刺激成長，包括Zoom推出它的App市集、Salesforce推出AppExchange、Shopify推出App Store等。
然而，要成功經營線上市集並不容易，這必須達到網路效應，也就是能吸引愈來愈多的買家和賣家，讓網路持續壯大。要達到網路效應，必須掌握其中一個微妙、卻常受忽略的關鍵因素，那就是，當你的市集中擁有愈多知名度不高、且彼此間差異化愈大的小品牌時，你愈容易成功。因為，買家面對為數眾多的賣家時，會不知如何做出購買抉擇，此時，他愈需要依賴你的平台提供推薦和評價。而當你能提供有價值的推薦和評論來吸引愈多買家，也能吸引更多賣家。這樣的循環，最後形成了強大的網路效應。想要經營線上市集的企業應該深思，如何在你的平台上尋找到小而眾多的買家與賣家，並藉由一些機制來鼓勵賣家客製化，以增加差異，同時建立完善的推薦和評價系統，這才是成功之道（見〈哪一種線上平台能成功？〉）。
身為一位領導人，當你看到員工處於沮喪、哀傷或憤怒等負面的情緒時，你會如何處理？你也許會覺得這是員工個人的隱私，或是感到在工作時討論情緒並不專業，而不敢介入。其實，光是表達你能體會到他的感受，他的情緒就能得到紓解。能不能處理好員工的情緒，關乎團隊的績效表現，領導人都應精進這項能力才是（見〈領導新課題：應對員工的負面情緒〉）。
目次
2024年07月新版第215期Contents
管理新趨勢 MANAGEMENT TREND
24 AI與機器學習
公司的成長策略是否應該納入AI？
How to Decide If AI Should Be Part of Your Growth Strategy
湯瑪斯．查莫洛－普雷謬齊克Tomas Chamorro-Premuzic
達科．洛夫里克Darko Lovric
構想觀察 IDEA WATCH
28 創業
創業者，請像科學家一樣思考！
Why Entrepreneurs Should Think Like Scientists
實戰作為 HOW WE DID IT
34企業社會責任
巴黎奧運出餐！Sodexo如何每日端出四萬份「永續餐食」？
The CEO of Sodexo on Building More-Sustainable Food Systems
蘇菲．貝隆Sophie Bello
台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT
專欄 COLUMN
40
學會承受苦難與挫折
國立政治大學商學院教授／李瑞華
42
奔馳中的賓士面臨的成長兩難
台灣董事學會發起人暨常務理事／蔡鴻青
個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY
44 成長策略
擴張市場，品牌向上或向下發展？
國立政治大學企業管理學系特聘教授／黃國峯
50 評論1》
進軍低價市場，才能發揮現有優勢
町洋集團總經理／陳男銘
51 評論2》
高價策略才是未來生存壯大之道
金田餐飲公司總經理／許禮麟
封面故事 COVER STORY
54 組織文化
六步打造可落實的企業文化
Build a Corporate Culture That Works
艾琳．梅爾 Erin Meyer
關鍵論述 FEATURE
66 環境永續
柯普朗教你如何揭露下游排放量
Disclosing Downstream Emissions
羅伯．柯普朗 Robert S. Kaplan
卡錫克．拉馬納 Karthik Ramanna
78 經濟循環與趨勢
如何評估真正的總體經濟風險
How to Assess True Macroeconomic Risk
菲利浦．卡爾森斯－雷札克Philipp Carlsson-Szlezak
保羅．史瓦茲Paul Swartz
88 商業模式
哪一種線上平台能成功？
Will That Marketplace Succeed?
安德烈．哈邱Andrei Hagiu
朱利安．懷特Julian Wright
98 管理員工
領導新課題： 應對員工的負面情緒
When Your Employee Feels Angry, Sad, or Dejected
克莉絲汀娜．布萊德利 Christina Bradley
琳蒂．葛瑞爾 Lindy Greer
傑佛瑞．桑契斯－柏克斯Jeffrey Sanchez-Burks
108 多元與包容
品牌愈包容，愈能推動成長
How Inclusive Brands Fuel Growth
歐馬．羅迪格茲．維拉Omar Rodríguez-Vilá
蒂昂．尼克森 Dionne Nickerson
桑達．巴拉瓦 Sundar Bharadwaj
自我管理 MANAGING YOURSELF
120 管理員工
別成為會差別待遇的主管！
Stop Playing Favorites
琴卡．圖格Ginka Toegel
尚－路易．巴梭JeanLouis Barsoux
職涯經驗談 LIFE'S WORK
126
美國鄉村歌手
戴利斯．路克
Darius Rucker
採訪／艾莉森．比爾德 Alison Beard
萬象 DEPARTMENTS
12 編者的話
別讓文化吃掉你的策略
鄧嘉玲
18 本期要目精華
23 本期協力名家
128 索引
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