企業管理（簡體書）

《企業管理》系統、全面地介紹了企業管理的基本知識，包括計劃與決策、生產管理、質量管理、物流管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、企業文化、管理信息系統、企業戰略管理、企業國際化經營等內容，其中介紹了當前企業管理的新理論、新發展和新技術，如企業形象戰略、ERP原理、電子商務、物聯網、“互聯網+”等內容。《企業管理》在編寫形式上，還設置了學習目標、引入案例、本章小結、思考與練習題等模塊。
《企業管理》可作為高等院校經濟管理類及相關專業的教材，也可作為各類企業管理人員培訓、學習的參考用書。

目 錄



第一章 企業管理概論 1
第一節 企業與企業組織 1
一、企業的概念 2
二、現代企業的特徵 3
三、現代企業的法律形式 3
四、企業組織結構 5
第二節 現代企業制度 9
第三節 管理與企業管理 11
一、管理概述 11
二、企業管理 13
第四節 企業管理環境 16
一、影響企業的環境因素 16
二、企業對環境的影響 18
第五節 本章小結 19
思考與練習題 20
第二章 企業計劃與決策 22
第一節 計劃工作概述 23
一、計劃工作的概念 23
二、計劃工作的內容 24
三、計劃工作的方法和技術 24
第二節 決策 28
一、決策的概念 29
二、決策的合理性標準和決策者的
理性限制 29
三、決策的一般程序 30
四、決策的方法 31
第三節 本章小結 36
思考與練習題 37
第三章 生產管理 41
第一節 生產管理的概念和內涵 42
一、生產管理的概念 42
二、生產管理的內涵 42
第二節 生產過程組織 43
一、生產過程的含義 44
二、生產過程組織的基本要求 44
三、生產過程的空間組織原則 45
四、生產過程的時間組織原則 46
第三節 生產計劃 48
一、年度生產計劃 48
二、生產作業計劃 51
第四節 生產設備管理 52
一、設備管理和設備維修 52
二、設備維修發展概述 53
三、生產維護 54
四、設備維護體制 56
第五節 準時化生產與精益生產 59
一、準時化生產 59
二、精益生產 61
第六節 本章小結 62
思考與練習題 63
第四章 質量管理 66
第一節 質量與質量管理 67
一、質量管理發展史 67
二、質量 68
三、質量管理 70
第二節 全面質量管理 72
一、全面質量管理的概念 72
二、全面質量管理的要求 73
第三節 ISO9001認證 74
一、ISO9000族標準的產生及發展 74
二、實施ISO9000族標準的作用 76
三、ISO9001標準的基本要求 76
四、企業開展ISO9001認證的程序 79
第四節 本章小結 80
思考與練習題 80
第五章 物流管理 86
第一節 物流與物流系統 87
一、物流概述 87
二、物流系統 91
第二節 物流的構成要素 93
一、運輸 93
二、倉儲 94
三、裝卸搬運 95
四、包裝 95
五、流通加工 97
六、物流信息 97
第三節 物流管理基本原理 98
一、物流戰略 98
二、物流成本 99
三、物流服務 101
第四節 本章小結 101
思考與練習題 102
第六章 市場營銷 105
第一節 市場營銷的基本知識 106
一、市場與市場營銷 106
二、市場營銷觀念的演變 107
三、市場營銷環境 110
第二節 目標市場的選擇與市場
定位 113
一、市場細分 113
二、目標市場選擇 116
三、市場定位 119
第三節 市場營銷組合 120
一、市場營銷組合的定義與構成 120
二、產品策略 121
三、價格策略 123
四、渠道策略 124
五、促銷策略 126
第四節 本章小結 127
思考與練習題 127
第七章 財務管理 130
第一節 財務管理概述 131
一、財務管理的概念和特點 131
二、財務管理的目標和內容 132
三、財務管理的主要環節 133
四、企業財務管理環境 133
五、財務管理的原則與基礎價值
觀念 134
第二節 資金籌集 135
一、資金籌集概述 136
二、權益資金的籌集 136
三、負債資金的籌集 137
四、資金成本與資本結構 138
第三節 資產管理 139
一、流動資產管理 139
二、非流動資產管理 140
第四節 損益管理 141
一、成本管理 141
二、收入管理 142
三、利潤及利潤分配管理 143
第五節 財務分析 143
一、財務分析概述 143
二、財務分析的方法 148
三、財務分析的種類 148
四、主要財務分析指標 149
第六節 本章小結 152
思考與練習題 153
第八章 人力資源管理 157
第一節 人力資源管理概述 158
一、人力資源的含義 158
二、人力資源的特徵 158
三、人力資源管理的含義 159
四、人力資源管理的內容 159
五、人力資源管理的特點 160
第二節 人力資源的規劃與招聘 160
一、人力資源規劃 161
二、人力資源的招聘 162
第三節 人力資源的開發與培訓 164
一、人力資源開發培訓的含義 164
二、影響培訓重要度的因素 164
三、培訓的類型 165
四、培訓的內容 165
五、常見的培訓方式 165
第四節 組織設計與職務分析 166
一、組織設計的概念 166
二、職務分析的含義 167
三、職務分析的內容 167
四、職務分析的方法 167
五、職務評價 168
第五節 績效評價 169
一、績效評價的含義 169
二、績效評價的原則 169
三、績效評價的內容和指標 169
四、績效評價的人員 170
五、績效評價的方法 171
第六節 本章小結 172
思考與練習題 172
第九章 企業文化 175
第一節 企業文化的概念與特點 176
一、企業文化的概念 176
二、企業文化的特點 177
三、新經濟時代企業文化的基本
特徵 178
第二節 企業文化的內容和功能 179
一、企業文化的內容 180
二、企業文化的功能 183
第三節 企業文化的建設 184
一、企業文化建設的指導原則 184
二、企業文化建設的實施步驟 185
第四節 企業形象戰略 187
一、企業形象的含義及構成要素 187
二、企業形象戰略的含義及功能 188
三、企業形象戰略的基本內容 189
第五節 本章小結 191
思考與練習題 192
第十章 管理信息系統 195
第一節 管理信息系統概述 196
一、管理信息系統的相關概念 196
二、管理信息系統的特點 200
三、管理信息系統的結構 201
第二節 管理信息系統的發展與
應用 202
一、管理信息系統的發展 203
二、管理信息系統在企業中的三種
典型應用 204
三、管理信息系統在企業應用中存在
的問題 205
第三節 企業資源計劃 207
一、ERP的主要功能模塊與業務
流程 207
二、ERP的實施過程 209
三、ERP軟件的發展趨勢 211
第四節 物聯網 213
一、物聯網的概念 213
二、物聯網的特徵 213
三、物聯網的技術架構和應用模式 214
第五節 “互聯網＋” 215
一、“互聯網＋”的概念 215
二、“互聯網＋”的主要特徵 215
三、“互聯網＋”的商業模式 216
第六節 本章小結 219
思考與練習題 220
第十一章 企業戰略管理 224
第一節 企業戰略管理概述 224
一、企業戰略管理的基本內容 225
二、規定企業使命 225
三、確定企業的方針、政策 227
四、建立與選擇方案 227
第二節 戰略環境分析 229
一、企業宏觀環境分析 229
二、行業競爭力分析 230
三、企業資源與能力分析――SWOT
分析法 232
第三節 企業總體戰略 234
一、穩定與緊縮戰略 234
二、一體化戰略 235
三、多樣化戰略 236
第四節 企業競爭戰略 239
一、成本領先戰略 239
二、差異化戰略 241
三、集中化戰略 242
第五節 本章小結 242
思考與練習題 243
第十二章 企業國際化經營 245
第一節 國際化經營的原因及特點 246
一、企業國際化經營的原因 246
二、企業國際化經營的特點 247
第二節 國際化經營的環境因素
分析 248
一、國際貿易體制 248
二、政治一法律環境 249
三、經濟環境 249
四、地理、社會、人文環境 251
第三節 企業一般國際競爭戰略的
選擇 252
第四節 企業進入國際市場的
方式 253
一、出口進入方式 253
二、合同進入方式 254
三、投資進入方式 256
第五節 戰略聯盟 257
一、戰略聯盟的原因 258
二、戰略聯盟的形式 258
三、戰略聯盟應注意的問題 260
第六節 本章小結 261
思考與練習題 261
附錄 模擬試卷 264
參考文獻 265