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質量管理：理論、方法與實踐(慕課版)（簡體書）
商品資訊
系列名：“十三五”江蘇省高等學校重點教材.應用型本科經濟管理類專業系列教材
ISBN13：9787560658759
出版社：西安電子科技大學出版社
作者：石盛林
出版日：2020/11/05
裝訂／頁數：平裝／318頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
商品簡介
本書以最新版的ISO 9000族系列標準為基礎，把標準化質量管理作為知識重點，包含基礎理論篇、理念方法篇、應用實踐篇共三篇。基礎理論篇闡述了質量、質量管理、質量管理體系；理念方法篇介紹了顧客滿意理論、質量功能展開、質量數據統計方法、質量管理體系審核技術；應用實踐篇闡述了宏觀層面的質量監督和質量認證，微觀層面的現場質量管理、群眾性質量管理活動。通過本書學習，讀者可以掌握質量數據統計分析的能力、構建和審核組織質量管理體系的能力、組織開展群眾性質量管理工作的能力。
本書主要為應用型本科高校質量管理教學而編寫，同時兼顧了社會學習者和組織質量管理實踐的需要。
本書主要為應用型本科高校質量管理教學而編寫，同時兼顧了社會學習者和組織質量管理實踐的需要。
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