商品簡介
International Hotel Companies (IHC) są postrzegane jako najbardziej globalna branża w sektorze uslug. Powszechnie uznaje się, że wyb r, jakiego firmy muszą dokonac, to jak globalny lub jak lokalny musi byc, lub inaczej m wiąc, jakie elementy ich uslug, produkt w i operacji mogą byc zglobalizowane i jakie elementy muszą byc lokalne. Og lnie rzecz biorąc, r żne marki hoteli bazują na rynkach zachodnich i są eksportowane za granicę, aby dotrzec do gości o postrzeganych jednorodnych potrzebach. Dla IHC jest to ważny element. Jednak standardy te opierają się na rynku zachodnim i powstaje pytanie, w jakim stopniu zachodnie koncepcje gościnności mają zastosowanie w kraju o innej kulturze, takim jak Chiny. Doprowadzilo to do pytania autora, czy strategie internacjonalizacji stosowane przez IHC w wystarczającym stopniu dostosowują swoje globalne podejście do lokalnego środowiska hoteli? Czy może IHC potrzebują chińskiej marki, takiej jak "Ni Hao Hotels", aby podbic serca i umysly chińskich gości hotelowych?
