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概括力:三步學會精準表達(簡體書)
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概括力:三步學會精準表達(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

無論是在商務場合,還是公司例會,或是日常溝通,無論是線下還是線上,概括力強,把話說到點子上,不被過量的信息困擾,開口就能講重點,把觀點清晰精准地表達出來,是提高工作效率、社交質量的必要技能。作者在書中提出三個觀點,幫助讀者快速找到交談重點,精准溝通:
收集信息,盡可能地全面、詳實
整理信息,對信息按照需求做分組
簡短表達,開口即一句話重點,有邏輯順序地展開(樹幹→枝→葉子),目的明確。

作者簡介

山口拓朗

曾經在出版社當過編輯、記者,2002年成立獨立的工作室,22年期間共寫過3000篇以上的採訪、原稿。最近致力於寫稿活動,通過演講、研修等活動向更多的人傳授寫作技巧和方法。 著作有《學會87個法則,你也能快速寫出好文章,正確地傳達自己的意圖》《讓別人喜歡上自己!提高聊天能力的秘訣!》等10本以上。 在中國出版的暢銷書有《如何寫出一篇好文章:不動筆就能學會寫文章的訓練法》《好好接話》。

名人/編輯推薦

概括力,在工作中表現個人能力的關鍵之處。精準表達,說到痛點。
是否感覺職場高手都會精準表達,集中輸出?這些人的說話特點都離不開概括力強,用表達將自己的想法和工作成果高效輸出,也讓聽者準確接收,提高工作效率的同時也為自己贏得掌聲。

·粥左羅 、阿秀、席越 傾情推薦。可操作性強,分解步驟手把手培養讀者概括力
作者將概括力的鍛煉過程分成三個步驟,在講解過程中列舉了概括力強者和概括力弱者表達方式的對比,更突顯概括力的重要性。在此基礎上,還給出了精準表達的“標準答案”,讀者可以舉一反三,運用到自己的工作生活中。

·20多年記者與編輯經歷,實力暢銷書作家,深諳概括力之道
作為記者,作者成語與日本各個階層人士進行過深度訪談,深諳溝通之道。著有多本暢銷書《如何寫出一篇好文章》《好好接話》《九宮格寫作法》。

目次

前 言
第一章 極致的概括——無論如何(即使到了生命的
最後一刻)都要說的話
第一節 概括改變人生
喋喋不休,相當於浪費他人的生命
在快節奏社會,概括是必備技能
被貼上“工作能力低下”的標籤
腦海中快速概括,語言上利落表達
學會極致的概括表達
第二節 概括的三個步驟
第一步:收集信息——收集足夠的有效信息
第二步:整理信息——分門、排序整理信息
第三步:傳達信息——簡明扼要地將信息傳達給對方
第三節 概括力的六個關鍵
明確傳達目的
明確傳達對象
滿足對方的需求
想像對方理想的反應
確認概括的信息量
語言信息與非語言信息的概括

第二章 步驟一:收集信息——收集足夠的有效信息
第一節 好的概括的要領
足夠的有效信息,才有好的概括
確保信息來源真實可靠
在腦海中架構信息收集天線
第二節 用提問的方式提高信息質量
問自己
問為什麼
問如何做
問如果
封閉與開放式提問
第三節 客觀認知,避免偏差
日常中的認知偏差
提高元認知能力
第四節 五種正確的信息收集方法
培養看清事物本質的能力
激活類推思維
總結對方的個人特徵
靈活切換抽象信息與具體信息
借助目錄進行概括

第三章 步驟二:整理信息——分門、排序整理信息
第一節 分門別類整理信息
設立目標,用倒推法整理信息
具體化分類,細緻地整理信息 …
第二節 將信息按優先順序排序
具體化分類時,按優先順序排序
案例:概括客戶投訴
信息具有實時性,要注意更新

第四章 步驟三:傳達信息——簡明扼要地將信息傳達給對方
第一節 詳略得當、有條理地傳達信息
說話不多不少,恰如其分
切勿說冗長乏味的鋪墊詞
按照“主幹—枝—葉”的順序
第二節 用一句話概括的具體技巧
培養用一句話表達的習慣
“事件+ 結論優先”法
列舉法
第三節 清晰、準確表達的技巧
什麼是模糊的表達
使用數字與專有名詞
確認對方清楚地接收
回答問題的瞬間概括力
第四節 更好地傳達信息的技巧練習
概括文章大意練習
圖表法
說話條理練習
抽象化概括
比喻法
結束語練習
PDCA 法
140 字發帖法
發自內心的愛

結 語

書摘/試閱

概括力強者與概括力弱者的根本差異
傳達一件事時,不可一味地長篇大論。很多情況下,過於冗長的表達反而讓人無法領會核心思想。比如,一名下屬向上司匯報、商談相關工作,可能有以下兩種表達。
表達方式①
今天我想著就前幾天的活動去各個公司登門致謝,然後到A 公司時,正好碰到了前田先生……聊著聊著,我就說到了我們公司的“美味提醒”(商品名),然後前田先生說他想和我們一起做這個項目。他本身就很擅長網絡推廣……關於這件事,您方便抽空談談嗎?
表達方式②
跟您匯報一下關於A 公司的前田先生想參與我們公司的“美味提醒”項目,幫助我們銷售的事情。他說可以幫助我們製作銷售網頁,通過網絡媒體擴大宣傳等。請問,您可以和他見一次面,聊聊這件事嗎?

哪種匯報形式更簡明易懂呢?很明顯,大家都會選第二種。究其根本原因就在於概括力的差異。
再舉個例子。你最近看了一部電影,想告訴朋友這部電影的內容。一種表達如下所示。
電影裡的主人公非常聰明,而且很帥,他叫健一,工作非常努力,也很出色。說到工作,其實他的職場環境並不好,上司濫用職權,以大欺小,壓迫職員。但是,健一憑著很強的適應力……(一直不停地說。)
像這樣,雖然你按照電影中的播放順序娓娓道來,但是因為描述過於冗長,你的朋友也不會對此感興趣。這樣的闡述雜亂無章,又沒有重點,很難讓人聽懂情節的發展。
我們再來看另一種表達。
這個電影講述了主人公面對不合理的裁員政策,僅靠說話技巧就一舉扭轉局面,成為一名成功的視頻博主的勵志故事,非常感人。

這樣闡述就有可能讓你的朋友覺得有點兒意思,進而產生興趣。那麼,為什麼後一種表達方式更容易讓人產生興趣呢?究其原因,也在於概括力的差異。
概括力究竟是什麼
概括力是指抓住關鍵信息,順應場景,簡潔明了、有邏輯性地進行表達的能力。兩小時左右的電影信息量太大,如果不整理關鍵點,只是從頭到尾一直講給別人聽,十有八九會把對方搞暈。相比之下,如果你能從龐大的信息量中整理出關鍵點,並告知對方,對方一定會很開心。前者是概括能力弱的人,後者便是概括能力強的人。
概括能力強的人有一個共同點,那就是向別人傳達信息時,捨棄 90% 的信息。他們確信“只要傳達 10% 的信息,對方就會理解”,所以他們可以果斷地捨棄 90% 的信息。表
達者的這種自信,會帶給接收者莫大的安心。
什麼都想說,便是典型的不會概括。這樣的人,不是擔心自己說的少會導致對方無法理解,就是不會正確處理和整理信息。
很多情況下,人們之所以擔心自己說的少會導致對方無法理解,其實是因為本身沒有理解重點、要點,從而沒有自信。為了彌補這種缺乏自信,人們就會拼命不停地說。還有一種情況是,人們之所以不會正確處理和整理信息,多是因為不了解概括的過程、步驟等。無論是哪種情況,大家都可以參考本書所講的方法和技巧,提高概括的能力。
順便說一下,如果你看了兩個小時的電影,腦子裡卻沒有任何想說的話,這從某種意義上可以說是非常糟糕了,簡單來說就是輸入力不足。為了鍛煉概括力,你必須在輸入(信息收集)方面下大功夫。
概括力得到提高後,工作效率和生產效率就會提高。因為概括力應用在方方面面,比如表達自己的意見時,提出策劃方案時,向客戶做報告時,討論和談判時,向客戶推銷產品時,說服別人時,等等。總之,概括力是所有工作場合中都需要的一種能力。
當然,在理解對方並與其產生共鳴的交流中,概括力的作用也不容小覷。一邊獲取對方的信息(想法、心情、價值觀、性格等),一邊投其所好,說一些合適的話,這種行為本身就是概括的過程。
本書將概括過程分為以下三個步驟:
第一,收集信息(收集足夠的有效信息),詳見第二章;
第二,整理信息(分門、排序整理信息),詳見第三章;
第三,傳達信息(簡明扼要地將信息傳達給對方),詳見第四章。
加強各個步驟的訓練,概括力就會逐漸得到提升。

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