Mobility-as-a-Service. Ein Stakeholder-Akzeptanz-Framework zur Implementierung einer digitalen und intermodalen Mobilitätsplattform

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Otto-Friedrich-Universit酹 Bamberg (Lehrstuhl f Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssystemmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Masterarbeit ist es, ein Stakeholder-Akzeptanz-Framework zu entwickeln, das die Akzeptanzfaktoren der Akteure Transportmittelanbieter, Endkunde und MaaS-Plattformbetreiber gegenerstellt. Daher wird folgende Forschungsfrage gestellt: "Was sind die Akzeptanzfaktoren von unterschiedlichen Stakeholdern innerhalb des 珶osystems MaaS bei der Implementierung einer ganzheitlichen und intermodalen Mobilit酹splattform?" Die Forschungsfrage wurde anhand von qualitativen Experteninterviews beantwortet. Dabei wurden acht teilstandardisierte Interviews mit Experten aus der Mobilit酹sbranche, IT-Unternehmen und der Wissenschaft durchgefrt. Die Auswertung der Daten erfolgte anhand einer inhaltlich strukturierenden Inhaltsanalyse. Die Entwicklung einer digitalen und intermodalen Mobilit酹splattform (MaaS) steht bisher noch sehr am Anfang. Bis auf regional beschr鄚kte Applikationen und einzelne MaaS-Projekte erf鄣rt das Konzept bisher keine ganzheitliche und fl踄hendecke Implementierung. Dennoch wde die Realisierung weitreichende Potenziale f die Gesellschaft, Umwelt und Infrastruktur mit sich bringen. Ein Grund hierf ist die enorme Komplexit酹 des 珶osystems MaaS und die Interessenskonflikte verschiedener Stakeholder.