De tout temps, les commer蓷nts se sont adapt廥 aux changements des environnements dans lesquels ils 憝oluaient. Depuis deux d嶰ennies, l'ampleur et le rythme de ces variations se sont accentu廥 consid廨ablement. La perc嶪 des nouvelles technologies, l'omnipr廥ence d'Internet, l'incertitude 嶰onomique, les pr廩ccupations environnementales grandissantes et l'憝olution d幦ographique, qui s'ajoutent ?l'intensification de la concurrence, sont autant de facteurs qui modifient les habitudes de consommation et questionnent les fa蔞ns de faire des d彋aillants.
Ce contexte de mouvance impose aux gestionnaires du commerce de d彋ail d'acqu廨ir une vision globale des tendances. En poss嶮ant cette connaissance, ils seront en mesure d'en 憝aluer les impacts sur leurs activit廥 et sur les comportements des consommateurs; conditions pr嶧lables pour 幨aborer, adopter et implanter des strat嶲ies gagnantes.
Con蓰 comme un outil concis et pratique, cet ouvrage sert de guide et r廧ond ?l'essentiel des questions que doivent se poser les gestionnaires du commerce de d彋ail. Cet outil de r嶨lexion strat嶲ique couvre les aspects de la gestion d'un commerce de d彋ail sous l'angle privil嶲i?du marketing; il s'appuie sur l'observation des grandes tendances marquant l'憝olution des habitudes des consommateurs et les orientations des entreprises.
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