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商品簡介
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全書基本覆蓋了運營管理的主要中心環節，全書在闡述運營管理的基本的概念的基礎上，從運營管理、運營戰略、設計、計劃與控制、供應網絡、質量計劃與控制6個專題介紹運營管理的具體內容，全書共有60多個案例，包括運營管理理論的新發展，例如：運營策略，交互式設計、即時管理、供應再造、運營測度以及TPM。為加深學生在流程設計、質量、供應鏈管理等關鍵領域對經濟、政治、文化的理解，各個案例後還附有思考題。本書適合大學本科管理專業教學需要，也可作為企業經營管理實踐的案頭工具。
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