En appui sur de nombreux exemples tir廥 de la longue exp廨ience des deux auteurs, le livre conceptualise dans sa premi鋨e partie la stupidit?organisationnelle et en analyse ses effets sur le syst鋗e de sant?et de services sociaux qu嶵嶰ois. Si la stupidit?est ?廨adiquer sans discussion en raison de ses effets d幨彋鋨es sur la qualit?des soins et services, la seconde partie du livre aborde le th鋗e de l'erreur en montrant en quoi elle peut 皻re l'antichambre utile d'une culture positive de l'apprentissage. Enfin, 幦ancip嶪s de ces deux impens廥, les strat嶲ies d'apprentissage les plus utiles sont expos嶪s dans la derni鋨e partie du livre.
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