Del autor bestseller de El poder del h墎ito, una exploraci鏮 fascinante de lo que hace que las conversaciones funcionen y c鏔o podemos aprender a ser supercomunicadores en el trabajo y en la vida.
"Una combinaci鏮 ganadora de historias, estudios y asesor燰s que bien podr燰 convertir a los peores comunicadores que conoces en los mejores". --Adam Grant, autor de Pi幯salo otra vez y El potencial oculto
Entra en el juzgado mientras un miembro del jurado conduce a un grupo claramente dividido hacia encontrar un consenso. 猋ete a un joven oficial de la CIA mientras recluta a un agente extranjero renuente. Y si幯tate con un cirujano consumado mientras intenta convencer a otro paciente de c嫕cer de que elija un tratamiento menos riesgoso, y fracasa. En
Supercomunicadores, Charles Duhigg mezcla investigaciones profundas con sus conocidas habilidades narrativas para mostrarnos c鏔o todos podemos aprender a identificar y aprovechar las distintas capas que conforman cada conversaci鏮.
La comunicaci鏮 es un superpoder, y los mejores comunicadores comprenden que, siempre que hablamos, participamos en una de tres conversaciones: pr塶tica ( De qu?se trata esto en realidad?), emocional ( C鏔o nos sentimos?) o social ( C鏔o estamos?). Si no sabes qu?clase de conversaci鏮 est嫳 teniendo, es poco probable que generes una conexi鏮.
Los supercomunicadores conocen la importancia de reconocer --y luego empatar-- cada conversaci鏮, adem嫳 de c鏔o escuchar las emociones complejas, las negociaciones sutiles y las profundas creencias que tintan gran parte de lo que decimos y nuestra forma de escuchar. La experiencia, los valores, la vida emocional --y c鏔o nos vemos a nosotros mismos y a otros-- moldean cada conversaci鏮, desde qui幯 recoger?a los ni隳s hasta c鏔o nos gusta que nos traten en el trabajo. En este libro aprender嫳 por qu?algunas personas son capaces de ser escuchadas y de escuchar a otros con total claridad.
Con su narrativa, que nos lleva de una junta creativa entre los guionistas de
The Big Bang Theory hasta el sof?de un terapeuta de pareja, Duhigg muestra a sus lectores c鏔o reconocer estas tres conversaciones y nos ense鎙 los consejos y habilidades necesarios para navegarlas con mayor 憖ito.
Al final, nos comparte una sencilla pero poderosa lecci鏮: con las herramientas correctas podemos conectar con cualquiera.
ENGISH DESCRIPTION
From the bestselling author of
The Power of Habit, a fascinating exploration of what makes conversations work--and how we can all learn to be
supercommunicators at work and in life
"A winning combination of stories, studies, and guidance that might well transform the worst communicators you know into some of the best."--Adam Grant, author of Think Again and Hidden Potential Come inside a jury room as one juror leads a starkly divided room to consensus. Join a young CIA officer as he recruits a reluctant foreign agent. And sit with an accomplished surgeon as he tries, and fails, to convince yet another cancer patient to opt for the less risky course of treatment. In
Supercommunicators, Charles Duhigg blends deep research and his trademark storytelling skills to show how we can all learn to identify and leverage the hidden layers that lurk beneath every conversation.
Communication is a superpower, and the best communicators understand that whenever we speak we're actually participating in one of three conversations: practical (What's this really about?), emotional (How do we feel?), and social (Who are we?). If you don't know what kind of conversation you're having, you're unlikely to connect.
Supercommunicators know the importance of recognizing--and then matching--each kind of conversation, and how to hear the complex emotions, subtle negotiations, and deeply held beliefs that color so much of what we say and how we listen. Our experiences, our values, our emotional lives--and how we see ourselves, and others--shape every discussion, from who will pick up the kids to how we want to be treated at work. In this book, you will learn why some people are able to make themselves heard, and to hear others, so clearly.
With his storytelling that takes us from the writers' room of
The Big Bang Theory to the couches of leading marriage counselors, Duhigg shows readers how to recognize these three conversations--and teaches us the tips and skills we need to navigate them more successfully.
In the end, he delivers a simple but powerful lesson: With the right tools, we can connect with anyone.
