Factores de satisfação do cliente sobre os serviços de OPD dos Hospitais Privados YGN

Os servi蔞s de sae plicos e privados em Myanmar continuam a ser os menos desenvolvidos, com pol癃icas e estrat嶲ias de gest緌 do sistema de sae abaixo do ideal. O acesso aos servi蔞s de sae plicos e privados ?limitado por uma aplica誽o ineficaz das pol癃icas e por uma abordagem estrat嶲ica, por uma afeta誽o inadequada dos recursos financeiros/humanos e pelo baixo estatuto socioecon鏔ico das comunidades, pelo que muitos membros das comunidades, tanto nas zonas rurais como urbanas, sofrem de v嫫ios tipos de doen蓷s transmiss癉eis e n緌 transmiss癉eis. O campo de investiga誽o que me interessa ?a satisfa誽o dos utentes em rela誽o aos servi蔞s de cuidados de sae nos estabelecimentos de sae plicos e/ou privados do meu pa疄. As conclus髊s sobre os diferentes n癉eis de satisfa誽o em rela誽o a uma variedade de servi蔞s relacionados com os cuidados de sae, nomeadamente a limpeza e as comodidades da unidade de sae, a forma de atua誽o do pessoal, incluindo os profissionais de sae, o sistema de marca誽o e espera, a disponibilidade de medicamentos e equipamento m嶮ico, o n癉el dos servi蔞s m嶮icos curativos, os custos globais relacionados com o hospital, etc., permitir緌 explorar os servi蔞s de sae espec璗icos que devem ser melhorados e os que j?se encontram num n癉el elevado de satisfa誽o dos utentes.