Auswahl von Cloud-Service-Anbietern auf der Grundlage von SLA-Garantien

Cloud-basierte Dienste sind heutzutage das Rkgrat der IT-Branche und die vielversprechende Technologie, die einen standardisierten Service f die Software, die Plattform und die Infrastruktur bietet, wo sie als Service bereitgestellt werden. Da verschiedene Anbieter begonnen haben, eine gro e Vielfalt an Cloud-Diensten anzubieten, sind Cloud-Kunden nicht mehr in der Lage zu entscheiden, welche Dienste sie in Anspruch nehmen sollen und was die Grundlage f ihre Auswahl ist. Daher ist ein rechtlicher Vertrag erforderlich, den die beiden Cloud-Parteien aushandeln msen. Dieser Vertrag wird als Service Level Agreement (SLA) bezeichnet.