城市公共交通服务用语(電子書)
商品資訊
ISBN:9787564365721
出版社:成都西南交大出版社有限公司
出版日:2018/01/01
裝訂:電子書
檔案格式:PDF
商品碼:2222221059232
定價
:NT$ 190 元優惠價
:
70 折 133 元
閱讀器:書紐電子書
下單可得紅利積點:3 點
商品簡介
商品簡介
本書是重慶市公共交通技工學校示範校汽車駕駛專業重點建設成果之一。本書總結了編者多年的教學經驗,結合行業企業對客運汽車駕駛員的特殊要求,以學生就業為導向,以能力為本位,依據《城市公共交通服務用語課程標準》,結合《國家普通話水平測試大綱》《公交駕駛員服務質量管理規範》編寫,主要內容包括:城市公共交通服務用語規範,客運服務文明規範用語及溝通技巧,常用文明服務規範英語訓練(如售票、導乘、指路、迎送等情景用語訓練),面對乘客投訴、公交線路的講解等服務的常用語訓練,城市公交術語的使用以及常用文明服務規範手語訓練。本書既可以作為職業院校汽車駕駛人職業教育的參考用書,也可作為交通運輸管理部門和交通運輸企業職業駕駛員培訓的參考資料。
主題書展
更多書展購物須知
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

