Qualité Du Service Dans Le Registre de Propriété Des Véhicules

Une question pertinente de la comp彋itivit?des registres est la qualit?du service offert aux citoyens pour voir s'ils sont satisfaits ou insatisfaits du service d'enregistrement fourni dans le registre de la propri彋?des v嶭icules ?la Surintendance nationale des registres publics de la zone d'enregistrement n X, Cusco, qui est une entit?du secteur public de l'尒at p廨uvien.La qualit?du service peut 皻re mesur嶪 du point de vue du niveau de perception du citoyen avec les dimensions: fiabilit? responsabilit? s嶰urit? empathie et tangibilit?du mod鋩e SERVPERF et pour d彋erminer le niveau de perception des citoyens concernant le service fourni par le registre des v嶭icules, enfin d'identifier les exigences indispensables que le citoyen recherche dans le service de registre afin de satisfaire les attentes.