Możliwości BPO w Indiach, ze szczególnym uwzględnieniem stanu Gudźarat

Organizacje stosują r?#380;ne strategie, aby byc konkurencyjnymi na rynku globalnym; jedną z nich jest "outsourcing". Prawie wszystkie rodzaje organizacji, od korporacyjnych po rządowe, zdecydowaly się na outsourcing. Książka najpierw omawia koncepcję outsourcingu. Następnie szczeg鏊owo opisuje możliwości outsourcingu proces闚 biznesowych w kontekście indyjskim, ze szczeg鏊nym uwzględnieniem stanu Gudźarat, oraz powody, dla kt鏎ych międzynarodowe firmy decydują się na outsourcing do Indii. Korzystając z r?#380;nych badań empirycznych, omawia zakres outsourcingu do Indii i powody, dla kt鏎ych Indie są preferowanym miejscem docelowym dla tego typu uslug. W związku z tym outsourcing sam w sobie jest spowodowany r?#380;nymi czynnikami środowiskowymi, takimi jak konkurencja, kwestie koszt闚, lepsza infrastruktura, zmiany w polityce rządowej, dobra polityka kadrowa itp., kt鏎e byly brane pod uwagę przez międzynarodowe firmy w momencie outsourcingu takich zadań, jak call center, HR, back office itp. Czynniki sprzyjające biznesowi, takie jak latwośc rozpoczęcia dzialalności, bezpieczeństwo, zarządzanie danymi, poziom wyksztalcenia, umiejętności komunikacyjne itp. r闚nież odgrywają istotną rolę w sukcesie lub porażce outsourcingu.