公共人力資源管理（含概要）

20年名師重裝上陣！帶你看懂制度、抓住考點，攻克公共人力資源管理。
1.每節附「重點指引」，直指出題方向與關鍵概念：
為讓讀者有效率掌握考點，每一節皆以「重點指引」作為開場，總結該節最易出題、最需掌握的重點觀念。透過明確提示，考生能快速釐清本節應該關注的制度、理論或實務面向，使準備更聚焦、更省時。
2.配置「考題範例」，掌握題型與命題：
依不同章節的重要內容設置「考題範例」，蒐羅具代表性的相關試題，讓讀者能透過實際題型理解命題邏輯、題目敘述方式與作答方向，有效提升應試敏感度。
3.各章附「相關國考試題補充」，強化練習：
每章末皆整理與其主題相符的「國考試題補充」，包含完整題目與示範擬答。透過跨類科的題庫補充，讓讀者在練習過程中熟悉申論答題的邏輯、層次與分析方法，進而強化應考的實戰能力。
適用對象
高普考、三四等特考
改版差異
新增重點理論、考題範例、重要考點與擬答；錯字修改。
使用功效
本書以最精準、最高效的方式協助考生建立公共人力資源管理的完整觀念。透過章首綱要與節次重點指引，讀者能快速掌握學習架構與核心考點，不再盲目準備。書中配置的考題範例與國考試題補充，能讓讀者熟悉命題語言、理解答題邏輯，並提升申論組織能力。全書同時結合人力資源管理理論與我國人事制度實務，協助考生具備更深度的分析能力，是應考此新科目最輕巧、最實用的高效工具書。作者簡介
20年名師重裝上陣！帶你看懂制度、抓住考點，攻克公共人力資源管理。
1.每節附「重點指引」，直指出題方向與關鍵概念：
為讓讀者有效率掌握考點，每一節皆以「重點指引」作為開場，總結該節最易出題、最需掌握的重點觀念。透過明確提示，考生能快速釐清本節應該關注的制度、理論或實務面向，使準備更聚焦、更省時。
2.配置「考題範例」，掌握題型與命題：
依不同章節的重要內容設置「考題範例」，蒐羅具代表性的相關試題，讓讀者能透過實際題型理解命題邏輯、題目敘述方式與作答方向，有效提升應試敏感度。
3.各章附「相關國考試題補充」，強化練習：
每章末皆整理與其主題相符的「國考試題補充」，包含完整題目與示範擬答。透過跨類科的題庫補充，讓讀者在練習過程中熟悉申論答題的邏輯、層次與分析方法，進而強化應考的實戰能力。
適用對象
高普考、三四等特考
改版差異
新增重點理論、考題範例、重要考點與擬答；錯字修改。
使用功效
本書以最精準、最高效的方式協助考生建立公共人力資源管理的完整觀念。透過章首綱要與節次重點指引，讀者能快速掌握學習架構與核心考點，不再盲目準備。書中配置的考題範例與國考試題補充，能讓讀者熟悉命題語言、理解答題邏輯，並提升申論組織能力。全書同時結合人力資源管理理論與我國人事制度實務，協助考生具備更深度的分析能力，是應考此新科目最輕巧、最實用的高效工具書。

程明
臺灣臺中人。住過天龍國20餘年，現落腳宜居城市故鄉臺中！
公共行政科班出身的教書匠與圓夢推手；好為人師，曾幻想以經世濟民為己任，
後來知道好好教育每個未來公僕成為德行公民卡實在！
從高中時代就喜歡徐若瑄到現在，看著她幸福就會覺得開心。
執教將近30年，是許多文官的老師與朋友！
你今天相信我，我就給你美好的明天！

考試院公布自113年度的考試開始，人事行政類科刪除原本的心理學、民刑總及各國人事制度，新增「公共人力資源管理」為應試科目，其原因乃主管機關及學者專家認為，基於人事人員除需熟知人事法令外，尚需具有人力資源管理相關背景知識，以扮演人力資源策略性的重要角色，於是增加列考人力資源管理；又因政府人事工作的公共性，乃將考科定名為「公共人力資源管理」。
由於公共人力資源管理是新增加的考試科目，考生可能認為似乎缺乏考古題可供參考而苦惱，準備起來毫無頭緒，但其實「人力資源管理」已在國考行之有年，在考古題部分至少有以下內容可資參考：包含高考工業行政類科的「人力資源管理」；高考企業管理類科的「人力資源管理」；一般警察人員三等考試中行政管理人員的「人力資源管理」；甚至是高普考人事行政類科的「現行考銓制度」、「各國人事制度」等。上開相關具參考價值的考古題，筆者都已整理至本書各有關章節中了！
準備公共人力資源管理此一考科，除需要瞭解各項人力資源管理理論之內涵與相關具體措施外，最好能對照我國現行人事制度的設計現況，思考我國現行人事制度是否符合人力資源管理的設計？所以準備此科目，筆者的建議是理論與考銓制度實務要能理解與配合；這部分在筆者的教材讀本中都已經有所統整與處理了！
本書共分六章，完全依照考選部所公布之命題大綱內容編寫；包含「第一章／政府人力資源管理理念」、「第二章／政府人力資源規劃與招募遴選、「第三章／政府員工工作績效評估與管理」、「第四章／政府人力資源訓練與發展」、「第五章／政府整體性待遇管理」、「第六章／政府友善工作職場與勞資關係」。
各章之下依據考選部命題大綱內容分節撰寫介紹，所有考點絕不放過，但命題大綱沒有列示的，也沒有半句贅言，目的是讓讀者減輕負擔，不因怕遺漏而包山包海給您一本沉甸甸的厚重書籍；以下介紹本書編輯架構與邏輯，方便讀者聰明閱讀：
一、每一章起始會有「本章內容綱要」，讓讀者明瞭本章主要架構與準備介紹內容有哪些？
二、每一節開頭皆有「重點指引」，說明與提醒該節主要考點為何？
三、不特定段落會有「考題範例」視窗（目前還不多，畢竟才剛開始考試命題），指引讀者該單元已經（曾經）有考題出現；其次，「考點延伸」則是針對特定考題之解答給予完整補充與解析，宜特別注意！
四、每章結束後，都有「相關國考試題補充」，將屬於該章節考點之其他國考類科考古題詳列於後（包含題目與擬答），以補充目前考題不足之缺憾，並收鑑往知來之效！
五、本書最後附有「主要參考書目」，蓋因公共人力資源管理乃新考科，市面上關於公共人力資源管理之大學教授著作極其有限，只能經由廣泛參考各種期刊論文來蒐集相關資料，同時也註明參考出處來源，以示君子不掠人之美；合先敘明。
最後，本書是幫助讀者應考的工具書，是不是市面上最好的，完全沒把握，但肯定是最單薄最輕巧的一本參考書，僅將此書獻給懷有夢想努力不懈的辛苦考生！
世界上最簡單的事就是放棄，最難的事就是堅持！
願上天賜予您智慧與毅力，早日得償所願！
敬祝　金榜題名
程明　謹誌

第一章　政府人力資源管理理念/1-1
　第一節　策略性人力資源管理/1-3
　第二節　平等就業機會與弱勢優惠對待措施/1-27
　第三節　人力多元化（多元化管理）/1-39
　第四節　工作激勵理論應用/1-47
　第五節　《憲法》與政府人力資源管理/1-65
　※相關國考試題補充/1-81
第二章　政府人力資源規劃與招募遴選/2-1
　第一節　工作分析與職能分析/2-3
　第二節　人力資源規劃/2-19
　第三節　人力招募/2-29
　第四節　人力甄選/遴選/2-41
　第五節　人力流動與離職/2-59
　※相關國考試題補充/2-68
第三章　政府員工工作績效評估與管理/3-1
　第一節　策略性工作績效管理/3-3
　第二節　工作績效評估的流程/3-9
　第三節　工作績效評估結果的運用/3-17
　第四節　工作績效不佳員工的處理/3-23
　※相關國考試題補充/3-37
第四章　政府人力資源訓練與發展/4-1
　第一節　成人學習理論/4-3
　第二節　訓練發展計畫之規劃與成效評估/4-9
　第三節　關鍵人力培育與生涯發展規劃/4-25
　※相關國考試題補充/4-45
第五章　政府整體性待遇管理/5-1
　第一節　策略性待遇/5-3
　第二節　薪資結構設計/5-13
　第三節　績效薪設計與實施條件/5-29
　第四節　法定性與彈性福利措施/5-37
　※相關國考試題補充/5-44
第六章　政府友善工作職場與勞資關係/6-1
　第一節　工作與生活平衡/6-3
　第二節　員工協助方案/6-19
　第三節　職場衛生與安全/6-31
　第四節　勞資關係與工會/6-41
　第五節　《憲法》基本權利與服務行為管理/6-53
　※相關國考試題補充/6-69